智云通CRM：如何发现高附加值客户，让他们直接按原价购买？
在销售过程中，说服客户的方法有很多，光靠技巧是不行的。若想成功地说服客户，还得善于观察客户，认真地思考，从而灵活地应对。所以，我们要学会观察客户，以判断哪种客户最容易被我们说服。一般情况下，哪种客户容易被我们说服，会直接按原价购买呢？
智云通CRM总结有以下五种：
第一种：有需要想买又着急要走的人。
比如有人在我们的店里一直逛，左看看、右看看，在那儿挑挑拣拣。同时他又接到了电话，一会儿可能要开会，或者是有人着急要见他，或者一会儿要接孩子。这种客户如果砍价，我们不用让步，也能原价成交。因为如果他不需要，就不会在那儿挑挑拣拣；他在那儿挑挑拣拣，就证明他有需要，他想买。并且他现在根本没有时间优势，他有时间优势的话，他还能跟我磨叽一下，或者他去隔壁店看看。他现在没有时间优势，我们根本不必让步。他肯定会成交，因为他得给自己一个交代，或者给下一步一个交代。
第二种：有明确目标直奔货架或反复查看产品的人。
这类客户跟我们讲价，我们也不必让价，百分之百原价成交。这类客户典型得就是，他早就有这方面得目标，通过网上或者通过其他地方早已经查看过了，他就是要买这个东西。既然我们都已经看出来他要买的心理了，为什么还要跟他让步呢？他也许以前就是在等待一个时机，可是现在他可能时机等不了了，他必须要，不得不买了。所以这种情况也不必让步，可以原价成交。
第三种：慕名而来对我们品牌很认可的人。
这类客户，我们不必跟他让步，也能原价成交。他也许过去本身就用我们家产品，觉得挺好的。无论是他认可我们的性价比，还是认可我们的企业文化，或是设计风格，反正作为一个老客户，他已经得到了好处实惠。他如果再给我们讲价，其实我们也大可不必跟他让步。因为他已经养成了这种消费习惯，换了别家，他也适应不了。要么是认可我们的质量了，要么是认可我们的性价比了，要么是认可我们的品牌或者某种风格了。只要我们不让步，他照样会习惯性地购买。
第四种：在某项产品上舍得付出代价的人。
这类人我们也不必跟他让步。比如说他冲到店里反复试同一套衣服，既然他在反复试穿，就说明他其实内心非常喜欢，他可能对某些细节有那么一些纠结。但是他试穿这么长时间，付出了时间成本，他是不会让自己的时间成本白白付出的。所以有些时候越让客户在某方面付出一些代价，他越容易在某方面坚持自己的选择。
第五种：对某产品明显有欣喜表现的人。
比如说他拿到了我们产品欣喜若狂，或者爱不释手，或者有那种“终于找到它了“的感觉，这就是一种明显的正面暗示。就像一个人喜欢另一个人，他不会很注意看这个人的缺点，而看到的全都是优点。当客户喜欢上一款产品也是一样，即使有点小瑕疵，即使价格稍微贵点，他也不会计较，所以他跟我们砍价也大可不必让步，最后他还是会原价购买的。
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（来源：智云通CRM）
关键词 智云通CRM CRM系统 客户管理 企业大数据 数字化转型
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