管理感悟:计算缺陷的权重

 

 

红朝儒生

2017-1-2

 

关键字:缺陷 权重

简介:解决缺陷(BUG)的优先级,可以用严重性、复现性、常用性三个特性的乘积来计算。

 

 

  软件总有BUG,也就是缺陷、问题。

  有问题就要解决,解决就要按照顺序。对于一个程序员来说,问题解决的优先顺序如下:

  首先是严重问题。比如软件一启动就死,经常登录不上,就是严重问题。严重问题不解决,别人连测试都难以进行,领导看了也怀疑汝根本没有认真工作。所以碰到此类问题,程序员要主动赶工,当天解决。否则问题跟着版本发布,那麻烦就大了。

  其次,就是容易解决的问题。有的问题需要的时间长,如果一直卡在这里,导致大量BUG堆积,给主管的印象也不好。所以,应该主动安排时间,把此类问题突击掉,这样可以专门解决严重问题。

  

  那么,是不是死机的就要优先解决?这也不是。根据工作中的体验,吾提出以下三个特性:

  严重性。

  复现性。有些问题很严重,要复现起来不容易,或者是暂时没找到复现办法,那优先级就低。

  常用性。一个经常使用的功能,即使问题不严重,也要优先解决。

  这三个特性从1到10打分,然后相乘,就得到了优先级。权重最大的,就是严重问题。

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