【项目管理】ITTO-质量管理
项目质量管理 | ||||
过程 | 子过程 | 输入 | 工具与技术 | 输出 |
规划 | 8.1规划质量管理 |
1.项目章程 2.项目管理计划(需求管理计划、风险管理计划、相关方参与计划、范围基准) 3.项目文件(假设日志、需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册、相关方登记册) 4.事业环境因素 5.组织过程资产 |
1.专家判断 2.数据收集(标杆对照、头脑风暴、访谈) 3.数据分析(成本效益分析、质量成本) 4.决策(多标准决策分析) 5.数据表现(流程图、逻辑数据模型、矩阵图、思维导图) 6.测试与检查的规划 7.会议 |
1.质量管理计划 2.质量测量指标 3.项目管理计划更新(风险管理计划、范围基准) 4.项目文件更新(经验教训登记册、需求跟踪矩阵、风险登记册、相关方登记册) |
执行 | 8.2管理质量 |
1.项目管理计划(质量管理计划) 2.项目文件(经验教训登记册、质量控制测量结果、质量测量指标、风险报告) 3.组织过程资产 |
1.数据收集 2.数据分析(备选方案分析、文件分析、过程分析、根本原因分析) 3.决策(多标准决策分析) 4.数据表现(亲和图、因果图、流程图、直方图、矩阵图、散点图) 5.审计 6.面向X的设计 7.问题解决 8.质量改进方法 |
1.质量报告 2.测试与评估文件 3.变更请求 4.项目管理计划更新(质量管理计划更新、范围、进度、成本基准) 5.项目文件更新(问题日志、经验教训登记册、风险登记册) |
监控 | 8.3控制质量 |
1.项目管理计划(质量管理计划) 2.项目文件(经验教训登记册、质量测量指标、测试与评估文件) 3.批准的变更请求 4.可交付成果 5.工作绩效数据 6.事业环境因素 7.组织过程资产 |
1.工具与技术(核对单、核查表、统计抽样、问卷调查) 2.数据分析(绩效审查、根本原因分析) 3.检查 4.测试/产品评估 5.数据表现(因果图、控制图、直方图、散点图) 6.会议 |
1.质量控制测量结果 2.核实的可交付成果 3.工作绩效信息 4.变更请求 5.项目管理计划更新(质量管理计划) 6.项目文件更新(问题日志、经验教训登记册、测试与评估文件) |
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