产品设计之前,如何分析业务需求和用户痛点?
- 分析业务需求,即明确为什么要做这个功能?产品期望得到怎样的成果?
- 分析用户需求,即明确谁来使用这个功能? 他们为什么要使用这个功能?
- 明确产品策略V1.3,通过将业务需求和用户需求进行匹配,实现用【某策略】给目标用户带来【某价值】,以实现【某业务目标】。
- 设定衡量产品目标的数据指标。
- 分析业务目的和业务目标
- 通过GSM模型让目标和产品建立关联
- 将业务目标转化为可操作的用户行为
- 明确目标用户,洞察用户痛点——想要洞见用户诉求,必须先有场景故事。场景故事是由业务诉求中“精准定位的目标用户”和“主张为目标用户带来的核心价值”所共同界定的,它能够帮助我们站在用户的视角,将自己投身到具体情境中去观察、体会和分析我们的目标用户。
- 将用户痛点转化为需求——就像“用户要的是更高效的移动,而不是一匹更快的马”,用户能想到的解决方案都是基于其认知本身,对此,产品需要挖掘需求背后的真正诉求,进而从根源找到解决方案。
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