帮助两家基金公司运营蚂蚁财富号以后，PINTEC总结了一些经验

PINTEC

2017-08-16

7月20日又有11家基金公司财富号陆续上线，目前共计18家基金公司在蚂蚁财富上开设了财富号。客户打开支付宝或者蚂蚁聚宝应用即可浏览。

根据蚂蚁财富提供的数据，相较一个月前，首批入驻的基金公司财富号日均交易额涨幅达到243%，日均客单的涨幅达到190%。

在支付宝的巨大流量和第一批上线公司靓丽的数据下，各家基金公司表示出极大地兴趣，迅速投入到财富号的上线准备之中，之前存在的一些观望情绪都变成了做好财富号的决心，

目前蚂蚁财富号的准入标准主要是考核基金公司的运营能力，并且设置了用户数和社区活动转化率等标准。基金公司跨过这一关之后，还需要靠持续的的营销来获客。如果基金公司的电商和运营部门跟不上，或者对财富号的重视程度不够，则很难得到资源倾斜。

当前已上线的财富号之间的差距是明显的。“从数据看，当日曝光点击率、转化率差异等指标可超过10倍以上。”祖国明介绍。表现好的基金公司会有一定的流量倾斜，指标还包括活动转化率、对用户问题的反馈速度、解答满意度等等。

运营一个蚂蚁财富号，需要哪些工作？

PINTEC作为一家全流程金融科技解决方案提供商，不但为金融机构提供技术解决方案，还提供基于互联网的产品营销解决方案。目前已经成功帮助两家基金公司完成了财富号的上线工作。

从活动方案策划、文案设计，到UI风格敲定和页面设计，最后程序开发与测试，PINTEC公司运营人员和基金公司运营人员进行了大量深入全面的沟通，共同落实了一整套的份额方案。

因为深度参与了两家基金公司的财富号运营工作，我们也总结了一些财富号的心得。

运营蚂蚁财富号，需要做好三大方面：流量运营、技术对接和数据监控。

财富号并不像微信公众号那样简单，财富号涉及很多销售转化等功能，因为需要运营活动和技术支持来配合。

同时我们发现两个财富号的两个问题：

首先目前各家上线的营销活动，内容同质化，容易引起用户审美疲劳，影响转化率。

其次，由于财富号有自身特定的接口和技术标准，开发需要学习、熟悉和适应，才能落实个性化需求。在蚂蚁新建的凤蝶开发框架和蚂蚁金融云之外，财富号的技术接口也一直在快速迭代更新。这对初次接触这方面的技术人员有一定难度。PINTEC在这一方面已经积累丰富的经验，业内已经建立领先优势。

从技术到服务，PINTEC还做了哪些事？

作为一个全流程解决方案提供商，PINTEC将自己为其他机构赋能的范围从技术扩展到营销和品牌。PINTEC旗下的虹点基金和璇玑公司为机构提供整套的基金销售和智能算法解决方案。

目前客户已经涵盖了民生证券、安邦金融、晋中银行等。而PINTEC在基于互联网的产品营销解决方案也已经硕果累累，服务项目包括上投摩根基金财富号、华安积极财富号、小米金融等。

以华安基金蚂蚁财富号为例，PINTEC为其提供了四种不同风格的，更加互联网化的交互设计方案；

在与小米金融的合作中，PINTEC为小米的618理财节之作了整套的营销活动方案，实时跟踪用户数据，及时调整。5天的活动期促成了近亿元的销售转化；

同时，在晋中银行的金融科技转型过程中，PINTEC旗下的虹点基金为其开发了整套的基金交易解决方案，并上线了诸多特色产品如—货币基金、券商资管产品、市场热门主题推荐等等；

虹点的基金销售运营解决方案是POWER BY PINTEC的核心服务之一，主要为中小银行和金融机构提供高效快捷的整体解决方案。

除了技术能力输出，POWER BY PINTEC同时提供量身定制的互联网化的运营等服务。不但帮助基金公司做系统，还要帮助他们做运营。

目前，PINTEC与去哪儿、携程、小米、中国电信翼支付、沪江网、新网银行、华瑞银行开展了智能信贷合作，为民生证券、安邦金融、金石财策、哈尔滨银行开发了智能投顾系统；为晋中银行的直销银行99bank开发了基金销售系统及一站式综合理财账户。

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