企业致胜之道,深耕客户关系
随着互联网科技的发展、大数据时代的来临,现代企业发现一个企业或产品在市场中竞争力的高低常是由于该企业与客户之间的关系决定的,因此现代企业越发重视处理与客户之间的关系。
那么,要如何有效维护客户关系,并通过行之有效的深度营销手段,最大限度争夺市场份额,为企业带来持续稳定的销售业绩?
客户关系管理相更加注重客户这个核心,其价值就在于能够与客户建立起良好的互动关系,企业能够更全面地了解客户的要求,进而在市场营销时能够做出更加优秀的产品营销方案,降低企业的营销成本,提高营销效益并提升营销质量和销量,给企业带来更加丰富的回报,增加企业在营销市场中的竞争力。
1、增强企业市场竞争力
在竞争十分激烈的市场之中,哪一家企业拥有了大量的客户,那这家企业就掌握了产品的输出端,进而这家企业的竞争力就将提升几倍。企业做好客户关系管理,就能在营销的时候有针对性地制定营销策略,能够加大客户对企业的信任度,进而保证企业在市场中的销售份额,提高企业的竞争力。
2、提升企业的营销水平
客户关系管理可以帮助营销部门更为全面地了解市场、客户,进而掌握市场动向,能够很好地了解到市场和客户的需求,明白客户的消费欲望点,这样不仅能够在营销过程中做好营销方法,还能在生产过程中改进产品,提高市场与客户对产品、对企业的认可。
3、促进企业与客户关系维护
在客户关系管理中,其着力点就在于客户,客户关系管理通过对客户信息的收集、整理、分类、分析,能够迅速得出客户的精准需求和个性化需求,这样在营销过程中就能更好地让客户与营销人员的关系加深。客户关系管理增加了客户与企业之间的联系互动,使得企业在客户心中的好感上升,客户对企业更具有信赖感,从而增加客户对产品和企业的黏性,企业的客户资源就更加稳定。
企业要想在激烈的市场竞争中保持长久的竞争力,保证企业的稳定发展,就需要运用好CRM系统建立和巩固客户关系,并把客户关系作为企业的宝贵资产和战略资源来进行有效的经营和管理。
企业致胜之道,深耕客户关系相关推荐
- 阿里BCG重磅报告《人工智能,未来致胜之道》
阿里BCG重磅报告<人工智能,未来致胜之道> 阿里云研究中心.波士顿咨询公司以及Alibaba Innovation Ventures合作共同推出的<人工智能:未来制胜之道>这 ...
- 塔望3W消费战略产品案丨筷手小厨:筷手功夫饭的差异化致胜之道
筷手小厨 自热米饭 客户:颐海国际控股有限公司 品牌:筷手小厨 服务:3W消费战略 自热米饭产品案 项目背景 颐海国际控股有限公司,成立于2013年.2016年在香港主板上市(股票代码:01579 ...
- 企业大数据结合的CRM客户关系管理系统?
Salesforce AI Analytics:与数据直接对话的神奇工具 用人类的语言直接与系统对话. Salesforce的分析团队正在为数百万营销先锋开拓一整套全新的数据分析解决方案,从基础报告和 ...
- 新零售时代,零售企业的致胜之道!
零售,作为连接生产者和消费者的中间流通环节,自贸易产生之初,其承载的交换.流通的功能便豆古未变.而随着经济.技术.社会的不断进步与发展,零售业也在不断推陈出新,展现为零售业态的不断演进和零售各元素之间 ...
- 企业如何通过CRM系统做好客户关系管理
一.什么是CRM 客户关系管理简称CRM,指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售.营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服 ...
- CRM客户关系管理系统让企业在竞争中脱颖而出
在疫情的催化下,CRM客户关系管理系统被推到了企业风口.面临巨大的生存压力导致企业转型和数字化迫在眉睫.CRM客户关系管理系统作为一种专业的客户关系管理工具,再次受到青睐. CRM客户关系管理系统具有 ...
- OKR之剑·实战篇05:OKR致胜法宝-氛围业绩双轮驱动(上)
作者:vivo 互联网平台产品研发团队 本文是<OKR 之剑>系列之实战第 5 篇-- 我们的OKR执行如此顺利,离不开我们的"双轮驱动".类似于亚马逊的"飞 ...
- 浅析基于客户价值的客户关系管理
以客户为中心的经营模式的出现带来了市场营销模式由传统的4P (product, price, place, promotion)到4C(customer, cost, convenience, com ...
- 应用数据挖掘进行客户关系管理
转载自:http://www.itongji.cn/article/0F923E2013.html 在当今市场上,商业的成功离不开有效的客户关系管理(Customer Relationship Man ...
最新文章
- 【Android NDK 开发】JNI 方法解析 ( 字符串数组参数传递 | 字符串遍历 | 类型强转 | Java 字符串与 C 字符串转换 | 字符串释放 )
- 活久见的设备连接故障
- 输入一个矩阵,按照从外向里以顺时针的顺序依次打印出每一个数字
- SQL where 1=1 的详细解释
- GPS基站架设完整操作流程
- ie6 png不透明的解决方法
- java 正则提取大于等于号_Java正则表达式
- js几种数组排序及sort的实现
- 不相交轮换的乘积怎么求_浅谈两种求条件极值的方法
- 强化学习Q-learning简单理解
- magisk卸载内置软件_GJ2x_免root搞机工具箱V6.71 更新:增加卸载内置功能
- springBoot17_缓存:环境搭建、原理、Cacheable、CachePut、CacheEvit、Caching、阿里云镜像加速、整合redis作为缓存、缓存原理、自定义缓存
- 神经网络检索方法与一种结合local和distributed文本相似度算法
- php 公众号管理系统源码,SmartWx微信公众号管理系统 v2.0
- Android Display ID 对应关系
- 人工智能:嵌入式技术的机遇与挑战
- 科大奥锐干涉法测微小量实验的数据,大学物理实验报告答案大全(实验数据)
- Redirect组件的使用
- java rewind()_Java NIO Buffer的clear()、reset()、rewind()、flip()方法的区别
- iis安装ssl证书