5月13日，腾讯发布截至2020年3月31日第一季未经审核综合业绩，报告期内，腾讯总营收1080.65亿元（152.52亿美元），同比增长26%；期内盈利为人民币294.03亿元（41.50亿美元），同比增长6%；净利润率由去年同期的33%下降至27%。

按非国际财务报告准则，撇除若干一次性及非现金项目的影响，以体现核心业务的业绩。腾讯第一季度期内盈利为人民币279.84亿元（39.50亿美元），同比增长29%；净利润率由去年同期的25%上升至26%。

微信月活用户破12亿，QQ每日总消息数及使用时长双双增长

微信及QQ让用户在居家防疫期间与亲友保持联系，两者各自的每日总消息数及使用时长同比均实现双位数增长。

报告显示，截至2020年3月31日，微信及WeChat合并月活账户数破12亿，达到12.025亿，同比增长8.2%，环比增长3.2%。QQ智能终端月活跃账户数为6.935亿，环比增长7.2%。

而随着用户行为呈现从线下转移至线上的结构性改变，微信亦通过小程序进一步融入日常生活服务，尤其是在日用品购买及民生服务方面。这令小程序用户迅速增长，日活跃账户数超过4亿。

腾讯通信平台推出新功能，以满足用户在不同垂直领域的最新需求。

疫情期间，QQ打造QQ“群课堂”，快速迭代优化“群作业”、“群文件”等功能，为大批老师和学生搭建起沟通的桥梁。同时，为给学生用户提供更加专注和高效的学习环境，QQ推出了学习模式，屏蔽了大部分娱乐和广告类内容，QQ小游戏也接入腾讯健康系统，帮助未成年人健康成长。

QQ家校群助力超过1.2亿用户开展线上教育，在QQ上单日最多有超过2000万人通过群通话、群课堂参与网课直播，有近1400万人通过群作业功能提交线上作业。

在复课之后，QQ家校群也将继续帮助老师实现班级管理、提升教学效率。以最常被使用的作业功能为例，QQ即将推出预置答案的作业布置功能和优秀作业排行榜，实现部分作业的自动批改，进一步节省老师时间。另外，QQ家校群上公告确认、接龙、投票等实用工具，也能帮助老师提升信息协作及整理效率。

此外，财报还显示，凭借对消费者及商户的广泛覆盖，腾讯帮助地方政府及商户高效派发电子消费券，从而协助促进消费复苏，特别是在零售及餐饮行业。

网络游戏平均每天进账4亿元，妥妥“现金牛”

游戏在为用户排忧解闷及让他们互相陪伴方面发挥了重要的作用，尤其在居家防疫期间。

腾讯第一季度网络游戏营收372.98亿元，同比增长31%，

整个2019年，腾讯游戏业务处在从低谷不断回升的状态，四个季度的同比增速分别为-1%、8%、11%、25%。从今年一季度的表现来看，腾讯游戏的增速已经回到两年前的状态。

根据财报，腾讯网络游戏业务一季度实现营收372.98亿元，同比增长31%，占腾讯总营收比重为34.5%，相当于平均每天进账4亿元，依然是妥妥的“现金牛”。该业务增长主要由于国内手游（包括《和平精英》及《王者荣耀》）的收入贡献以及海外游戏（包括《PUBG Mobile》及《Clash of Clans》）的贡献增加所带动。

游戏业务回升除了版号等因素外，疫情也是一大原因。受疫情影响，全球绝大多数的人都被迫进入社交隔离状态，这也催生了大量的线上娱乐需求。

逃不开的腾讯VIP，视频及音乐会员数大幅上升

根据报告显示，腾讯收费增值服务账户数已经达到1.97亿，同比增长19%。

收费增值服务数增长主要是由于视频及音乐服务会员数大幅上升。其中，视频服务会员数达到1.12亿，同比增长26%；音乐服务会员数同比增长50%至4300万。

财报显示，腾讯视频日活跃账户数及流量上升，体现自制中国动画及电视剧成功吸引用户，例如《斗罗大陆第三季》及《三生三世枕上书》。

腾讯加强了短视频内容，微视、新闻信息流平台及小程序的用户流量及短视频浏览量均有所提升。

腾讯应用内的使用时长增加，连广告投放都更香了

腾讯财报表示，我们的网络广告收入同比增长，反映居家防疫期间消费者在我们主要应用内的使用时长增加，以及我们为广告主提供了具备吸引力的广告投放效率。

通常情况下，第一季度是市场推广活动的传统淡季。不过，由于防疫期间腾讯应用内的使用时长增加，提升了广告投放的吸引力，腾讯Q1广告业务呈现出向好之势。

其中，社交及其他广告收入同比增长47%至人民币145.92 亿元，主要由于移动广告联盟及微信朋友圈因广告库存及曝光量增加而实现收入增长。

媒体广告收入同比下降10%至人民币31.21亿元。财报指出，主要受宏观经济疲弱及体育赛事停播影响，使得视频及新闻平台广告收入减少。

同时，腾讯也表明了广告行业将面临多重阻力。

随着互联网使用时长回复正常水平，广告曝光量增幅将回落。另外，互联网服务广告主将重新调整获客预算，以反映对客户生命周期价值假设的修订。

腾讯金融科技及云业务第一季度营收环比双双下滑

腾讯也不是每项业务收入都在增长的，据报告显示，第一季度腾讯金融科技、云及其他企业服务的营收环比双双下滑。

金融科技服务的收入环比下降，主要由于春节及居家防疫期间，支付活动（特别是线下交易）及提现均有所减少。

财报显示，尽管收入下降，该业务的利润率仍保持稳定，主要因为理财平台及贷款等利润率较高的业务持续增长，同时对市场推广及补贴开支有所控制。在四月最后一周，其日均商业交易额已恢复至2019年底的水平。理财平台在第一季稳步扩大业务，资产保有量取得同比及环比增长。

受疫情影响，云业务的项目交付及新客户获取均有所延迟，导致收入环比下降。

财报显示，腾讯预期短期内云行业仍将面临挑战，但长远而言，我们会继续增加在这方面的投入，并预计云服务及企业软件将在线下行业及公共领域加速普及。

最后，必不可少的——在腾讯每一季度发布财报，普遍比较关注的就是其人员薪酬成本。腾讯现有员工6.4万，一季度总酬金成本151.43亿，简单粗暴计算一下，第一季度员工人均平均薪酬为23万左右，一个月差不多近8万。

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