话里话外：谁才是流程的主人

流程是企业管理的核心，企业中所有业务都是靠流程来驱动运转的。企业管理流程的好坏直接关系到企业的运营效率和业绩。而是所有的流程又都是需要人来运作的，离开了人的因素，流程不能够运转，所以流程的主人是企业的员工，企业管理流程的设计需要加入“以人为本”的理念。

人的管理已成为现在企业管理过程中举足轻重的管理要素。随着社会的进步，文明的发展，一个人要赢得别人的尊重，首先要尊重别人。同样，成功企业的魅力就在于它能最大程度地尊重人、理解人、关心人，并用人性化的经营，调动企业每位员工的积极性、主动性，为企业的发展提供持续不断的活力。

某企业花了大量的财力和时间，请咨询公司给自己做了流程梳理，把企业的各级业务流程都梳理得相当仔细。可是企业在人员管理上做得却不尽人意，人员流失严重，每年大量的老员工离职，只能新招应届毕业生。人员的频繁流动与缺失，使企业的管理流程在运行过程中常常遭遇停滞与作废，不能正常运转。由此可见流程设计得再完美，它也不能在缺少合适的人的情况下运转。

流程真正的主人翁是企业员工，企业管理流程决不能忽视人的因素。延展咨询一直秉承“专业务实、创造价值”的服务理念，在企业流程咨询中采用“流程管理2.0”的方式给企业提供流程梳理和咨询服务。流程管理2.0的方式即采用咨询顾问带领企业员工一起调研、一起讨论、一起梳理企业管理流程的方式。在流程梳理和设计过程中加入了“以人为本”的理念，注重企业各级各类人员在流程中的作用，在流程设计中充分考虑到企业人员的因素，根据企业的实际发展现状设计符合企业管理需求，能够帮助企业管理提升和升级的企业管理流程。

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延展阅读：

【1】流程管理不是万能的

【2】流程管理与企业内控

【3】企业管理的五个层次

【4】流程梳理仅仅是开始

【5】如何对流程进行分类分级?

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