话里话外:流程落地切忌眉毛胡子一把抓(一)
流程对于企业管理的重要性,是毋庸置疑的。因此,很多企业及咨询公司都在不断研究流程的各方面内容,从流程管理到流程再造,从流程重组到流程优化,通过大量已有案例及现实状况来分析、优化流程,最后保证流程的落地执行。因为,只有将企业的战略目标真正落实在流程上,并有效执行下去,才能做到名副其实的流程落地,才能发挥流程对企业的核心价值。但是,流程落地并没有想象中的那么容易。
是流程管理不适合中国国情吗?还是我们用错了流程工具?但是在国内流程管理也确实不乏成功的案例。企业该如何做好流程工作才能为企业提高效益,带来价值呢?首先,企业应对流程管理有一个客观的认识。从十九世纪末,哈默尔提出流程管理的概念开始,到后面沸沸扬扬的BPM、BPR、BPI等概念的铺天盖地,流程管理已经被大家所熟悉、熟知,甚至在某种程度上被神化了。流程管理的先进性和流程管理之于企业的重要性是毋庸置疑的,但是流程管理不是万能的,更不是企业管理的全部,这也是延展咨询顾问在流程工作前要跟企业所必须明确的。因此,首先要明确流程管理工作必须建立在对流程管理的正确认识上。其次,流程工作必须结合企业自身的实际情况,对流程尤其是核心业务流程进行逐步的、有主次的梳理、优化和实施,绝不能眉毛胡子一把抓。在每一家企业,业务流程都有很多,我们根本没有精力一次性地关注每一条流程。所以,我们可以从核心流程开始,以核心流程为切入点,试行成功后再推广到其他流程。
转载于:https://blog.51cto.com/extans/721944
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