互联网思维——用户思维

什么是用户思维：

以用户为中心、站在用户的角度去思考问题、深度解决用户需求与痛点！

一、掌握用户的需求和痛点：

实体店的痛点：

对于消费者来说，能买到物美价廉的物品是我最大的需求。

传统门店老板：让让成为会员提供折扣给他。效果不好的原因：用户不愿意被绑定、门店老板设置的门槛太高。门槛高了对于流动性强的用户来说后面的福利折扣形同虚设。

互联网思维：你有了互联网思维你会想如何提供人人都可以享受优惠的方式，比如刚才的每日特价、爆款引流....

案例：以一家当地的水果店为例

水果店我们以一个爆款做引流，按照我们的进货价去出售（或是很低的利润），只要不亏本。这种思维让传统实体店老板很难接受，本来我可以用来赚钱的，为啥要引流呢？我们来算一笔账，如下计算：

传统店不做爆款引流：假设进货价是5块钱，假设人均消费价是30元，平时的毛利是20%，也就是说卖30块钱的东西收入6块钱，假如平时有200个人购买，一天有200人*30元 = 6000的营业额，毛利收入是6000*20% = 1200元。

爆款引流的方式：假如还按我们的成本价出售5元，但是我们有个条件规定每人每次只能限购1斤，场景还是按上面来说毛利20%，但是此时由于我们有爆款（消费者又不傻，看到你这便宜，都来你这了。消费者都喜欢物美价廉的商品），我们到店的客户增加到400个，去掉我们的成本的5元，25元*400人=10000的营业额，毛收入是10000*20 = 2000元的收入；

当然了如果设置成免费的，效果会更好：比如每人每周只允许领取一次免费的水果。当然了用户来了你的店里不仅仅是领取免费的，还需要其他东西。

备注：当然了引流只是提升门店营业增值的最最基本的方式，后面的文章我们会讲影响门店增长的几大因素。

二、掌握用户的生命周期

掌握用户的生命周期，我们在不同的阶段建立不同的用户群体，有针对性的解决不同阶段用户的需求

针对代理（运营者）：

门店老板如何做：

门店老板不能有小花招，第一次体验非常不错，第二次开始宰客户，这样做肯定不行，应该始终如一，培养老客户的消费习惯。

到了稳定复购期就可以刺激提前消费（预售），有了预售之后门店老板可以根据预售情况做批发，这样成本也会降低。又转化了老客户升级为了会员。

下面是两个做朋友圈广告的案例（降低门槛）：

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