多年以来，Office都是微软最重要的业务之一。

之所有如此成功，关键在于Office不断保持着进化，引领着市场的趋势。从之前的经典产品，到后来的SaaS服务，Office每一次改变都具有重要意义。最近两年，AI成为Office 365最大的注脚，微软希望用AI让Office 365再次进化，帮助用户们迎接人工智能时代的全新办公体验。

值Office 365入华四周年之际，微软公司介绍了Office 365最新市场情况，并邀请中国多位Office 365用户畅谈了人工智能时代下生产力平台的应用趋势。

用AI进化生产力平台

微软在产品层面最近几年最大的转变就是将Office产品以SaaS的方式--Office 365 提供给用户使用，这种转变迎合了整个云计算市场的发展，对于微软和整个生产力平台市场都具有重要价值。入华商用四年以来，Office 365整体业务增长超过400%，占中国协同协作SaaS市场23%的市场份额。更加关键的是，微软正在将越来越多的人工智能技术和特性加入到Office 365之中，让整个生产力平台更加智能。

众所周知，人工智能技术正在快速渗透到各行各业之中，软件应用行业也不例外，从数据库软件、存储管理软件到边缘计算应用、数据中心运维软件等，人工智能技术越来越多的被用来提升软件的智能化程度，从而提升效率和提升用户使用体验。以Office 365为例，微软已经整合了53项人工智能技术和特性加入其中，以提升云端协作的办公效率和个人办公的智能化程度。

（微软大中华区Office产品事业部总经理 郑弘亦）

微软大中华区Office产品事业部总经理郑弘亦透露，Office 365融入了包括微软认知服务、微软翻译、微软小娜、自然语言问答、Power BI、数据防泄漏保护等微软最新的人工智能技术。大量人工智能技术的加入，使得Office 365日趋智能化，像微软小娜（Cortana）已经成为用户具有语音对话功能的智能私人秘书，智能查找（Smart Lookup）则可以让用户不离开文档就在网上找到更多相关信息，Outlook的智能算法不断可以自动分类邮件，还可以帮助用户快速回复会议请求、管理代办事项等等。

“我们持续不断地将微软最新的人工智能创新融入到Office 365之中，提供更加智能、便捷的操作帮助用户提升效率、改进质量。”微软大中华区副总裁兼市场营销及运营总经理康荣表示。

（微软大中华区副总裁兼市场营销及运营总经理 康容）

中国拥有一个庞大的商用市场，随着国家愈发鼓励创新创业，中国的企业数量正在迅速增加。与此同时，中国市场又有着独特的使用习惯，中国用户的使用习惯和使用行为也日渐开始影响到全球。当前，满足中国用户的本土需求是所有国际IT企业所必须优先考虑的。康荣透露：“微软非常看重自身产品和技术与本土市场需求相互结合，去年正式推出了Office 365微助理，打造出真正中国特色的移动办公体验。”

据悉，自去年微软发布在微信中整合Office 365移动办公套件功能的Office 365微助理之后，中国用户在微信界面中即可使用Office 365的智能沟通、信息管理和移动协作等体验。目前，Office 365微助理月活跃用户数量增长超过55%，超过700家企业用户已经部署Office 365微助理，实现企业微信号与SharePoint Online、Exchange Online、OneDrive深度整合。接下里，微软还进一步融入了各项人工智能技术，例如语音回复长邮件、智能的模板和图表搜索、人脸识别自动创建幻灯片等，让微信办公更加自然、智能和便捷。

开启云赋能战略，全面服务中国客户

为了更好地服务中国客户，微软本次启动了“Office 365云赋能战略”，希望利用Office 365全球智能云办公平台的优势，更好地帮助越来越走出去的中国企业。微软透露，Office 365在架构上开发的企业应用能够通用全球，一次开发、全球部署，并且将准许即将颁布的欧盟《通用数据保护条例（GDPR）》，更好地协助中国企业走向全球。

据悉，Office 365入华商用四年以来，已经有超过150万付费企业用户及2000多万教育用户，其中中国互联网行业半数的“独角兽”级企业是Office 365的深度用户。在本次沟通会上，旷视科技（Face++）和驭凡空间的代表也畅谈了对Office 365的使用经验和感受。

旷视科技作为国内计算机视觉领域的独角兽，多次打破计算机视觉领域的融资记录，是一家典型的高速成长的技术性创业企业。旷视科技IT总监胡宝群透露，公司处于快速发展时期，业务扩展迅速，在各地都有分支机构，拥有大量的销售和业务拓展团队，对移动办公和协作需求很高。“Office 365在兼容性、易用性上比其他协作产品更加出色，使用成本更低。在移动办工商，OneDrive的文件共享以及在线编辑等功能很好地满足了公司员工移动办公和协作的需求。”

驭凡空间总经理郭东辉则对Office 365的人工智能特性感触很深，他表示：“Office 365在国内刚开始推广之时，公司就开始采购了。这些使用下来，的确是感受到微软对于AI的大力研发，AI已经融入到微软的骨子之中，像Outllok的重点邮件筛选、智能回复等都是日常工作中常用的功能。此外，像OneDrive的协作也提升了大家协作的效率。”

后记

作为办公领域的翘楚，Office 365仍然是整个市场的标杆，人工智能技术和特性加入软件产品之中已经是大势所趋，Office 365无疑在这方面引领了市场。更加值得注意的是，微软产品对于数据安全和数据隐私的重视，尤其是对史上最严格的数据保护方案--欧盟《通用数据保护条例（GDPR）》的支持，其实是很好地帮助中国企业解除走向开外市场的后顾之忧。随着Office 365融入更多的中国本土市场需求，一个接地气的Office 365未来表现更加值得期待。