13．项目相关方管理
过程 子过程 输入 工具与技术 输出
启动 13.1识别相关方 1.项目章程
2.商业文件（商业论证、效益管理计划）
3.项目管理计划（沟通管理计划、相关方参与计划）
4.项目文件（变更日志、问题日志、需求文件）
5.协议
6.事业环境因素
7.组织过程资产 		1.专家判断
2.数据收集（问卷调查、头脑风暴）
3.数据分析（相关方分析、文件分析）
4.数据表现（权力利益方格、相关方立方体、凸显模型、影响方向、优先级排序）
5.会议 		1.相关方登记册
2.变更请求
3.项目管理计划更新（需求、沟通、风险管理计划、相关方参与计划）
4.项目文件更新（假设日志、问题日志、风险登记册）
规划 13.2规划相关方参与 1.项目章程
2.项目管理计划（资源、沟通、风险管理计划）
3.项目文件（假设日志、变更日志、问题日志、项目进度计划、风险登记册、相关方登记册）
4.协议
5.事业环境因素
6.组织过程资产 		1.专家判断
2.数据收集（标杆对照）
3.数据分析（假设条件和制约因素分析）
4.决策（优先级排序/分级）
5.数据表现（思维导图、相关方参与度评估矩阵）
6.会议 		1.相关方参与计划
执行 13.3管理相关方参与 1.项目管理计划（沟通、风险、变更管理计划、相关方参与计划）
2.项目文件（变更日志、问题日志、经验教训登记册、相关方登记册）
3.事业环境因素
4.组织过程资产 		1.专家判断
2.沟通技能（反溃）
3.人际关系与团队技能（冲突管理、文化意识、谈判、观察/交谈、政治意识）
4.基本规则
5.会议 		1.变更请求
2.项目管理计划更新（沟通管理计划、相关方参与计划）
3.项目文件更新（变更日志、问题日志、经验教训登记册、相关方登记册）
监控 13.4监督相关方参与 1.项目管理计划（资源、沟通管理计划、相关方参与计划）
2.项目文件（问题日志、经验教训登记册、风险登记册、相关方登记册）
3.工作绩效数据
4.事业环境因素
5.组织过程资产 		1.数据分析（备选方案分析、根本原因分析、相关方分析）
2.决策（多标准决策分析、投票）
3.数据表现（相关方参与度评估矩阵）
4.沟通技能（反馈、演示）
5.人际关系与团队技能（积极倾听、文化意识、领导力、人际交往、政治意识）
6.会议 		1.工作绩效信息
2.变更请求
3.项目管理计划更新（资源、沟通管理计划、相关方参与计划）
4.项目文件更新（问题日志、经验教训登记册、风险登记册、相关方登记册）

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