文章目录

1、解决问题能力
2、沟通与协作能力
3、成长潜力
4、文化匹配度
5、彩蛋

孙玄：毕业于浙江大学，现任转转公司首席架构师，技术委员会主席，大中后台技术负责人（交易平台、基础服务、智能客服、基础架构、智能运维、数据库、安全、IT 等方向）；前58集团技术委员会主席，高级系统架构师；前百度资深研发工程师；

【架构之美】微信公众号作者；擅长系统架构设计，大数据，运维、机器学习等技术领域；代表公司多次在业界顶级技术大会 CIO 峰会、Artificial、Intelligence、Conference、A2M、QCon、ArchSummit、SACC、SDCC、CCTC、DTCC、Top100、Strata+、Hadoop World、WOT、GITC、GIAC、TID等发表演讲，并为《程序员》杂志撰稿 2 篇。

1、解决问题能力

在篇章一中，我们聊了专业能力，今天我们来说说解决问题能力。我认为整体分为：设计能力、编码能力、问题排查能力，这三方面。

如果说专业能力主要是考察你的知识储备的话，那么解决问题能力，则是考察你灵活运用专业知识的能力。

假设面试官问到，如何设计一个 XX 功能 / 服务 / 系统，这时候，篇章一文章介绍的 BeafQPS 方法论就派上用场了。不仅要实现功能和业务，还要准确的识别出功能 / 服务 / 系统的难点，可能是需要高性能，或者需要高可用，或者需要高扩展，也可能是三者都要兼顾等等。过程中就体现了你的设计能力，既要有敏锐的洞察力，也要有结构化的全方位思考，以及可实操的落地方案。

以上，便是可以体现你设计能力的几个关键点。

下面，我们来说说编码能力，有不少工作经验较长的朋友，出去面试前，都不刷题，认为企业不会让自己写代码，这个侥幸心理不能有呀。现在越来越多的企业看重候选人的编码能力，有的团队，架构师甚至 TeamLeader，工作中也时常需要写代码。这里推荐大家面试前要至少把经典题目刷一下，比如二分查找、快速排序、反转链表、层序遍历二叉树、给定两数之和求下标、最近公共子节点、爬楼梯的算法等。

另外，比较务实的公司会考些工程类的题目，比如懒加载的单例模式、实现生产和消费的 demo、多线程交替打印有序数组、负载均衡算法等。还有的公司会考 SQL，需要把 join、group by having count、sum、avg 等用法复习一下，现在 leetcode 上也有 SQL 的题，可以刷两道找找感觉。也有的公司会考 Linux，需要把 awk、sed、sort、uniq 等关键命令熟悉下，典型题目是统计文本中出现次数最多的 ip。

最后，来说下问题排查能力，回答相关问题时，要先定位再修复。

先从监控和异常日志入手。

如果是业务问题，那么可能是代码 bug 或者网络抖动造成的业务流程中断，也可能是某种原因造成的数据不一致，现象就是业务不正确或者业务不完整。

如果是系统问题，比如负载过高、内存不足、磁盘 io 过高、接口耗时变长、吞吐量降低等问题，需要借助 top、jstack、free、jmap、gcutil 等命令，以及 apm 监控和链路追踪系统，完成定位。定位之后，要给出短期和中长期的解决方案，比如负载过高，短期可以通过扩容机器来缓解，中长期可以去调整线程池参数，减少线程上下文切换次数、优化慢查询，防止请求堆积，消耗 cpu 和内存等。

再比如，发现是数据不一致导致的问题，短期的话，可以完善监控，并通过修复接口手动修数据；中长期的话，如果是主从延迟问题，可以核心链路强制读主库；如果是分布式事务问题，可以采取最大努力通知、事务消息、TCC、Seata 等解决方案。

解决问题能力，只靠积累专业知识是不够的，需要多实践，多总结。我平时在给来自各个公司技术核心人员授课时，都会很认真提到这一点，保持终身学习的态度，总是要持续保持优秀才好。

以上给大家介绍了五大考察点其中的专业能力和解决问题能力，接下来文章我们聊下剩余的三个考察点。

2、沟通与协作能力

如果说专业能力和解决问题能力是硬实力的话，那么接下来我们要讨论的就是软实力。

首先，说下沟通与协作能力。

无论作为 leader 还是团队成员，我们都需要与很多同事一起工作，如果沟通与协作能力有问题的话，可能会降低团队的整体工作效率、影响团队的士气和氛围。因此，面试官也会观察候选人这方面的能力。

如何在平时提高沟通与协作能力，并在面试过程中，更好的体现出来呢？

很多内向的朋友可能会觉得这是一种天赋，与性格有关，自己不是那块料没法提高呀，我想说，因为大多数人的努力程度是非常低的，所以还远远没有到拼天赋的地步。建议这些朋友，抓住团建、聚会、吃饭、散步、打电话的时间，多与身边人交流聊天，久而久之，沟通能力一定会提高。这里也有个短期的特训技巧，去 app 商城搜一下“语音聊天”，试着下载两三个，每天与上面的陌生人聊 30 ~ 60 分钟，坚持一周，沟通能力就会有明显效果。

下面再说下协作能力，首先要有同理心，人无完人，我们不能用对家人和朋友的期望，来要求每一个同事、每一个面试官。比如面试官迟到了、或者说错话了、作为候选人，可以理解包容、恶劣情况下也要审时度势，权衡利弊，当然，必要时我们也要坚守自己的底线和原则。

另外，要补充的一点就是，很多较为高级的职位，工作职责都会包含日常指导初中级工程师、跨团队沟通、统筹协调、项目管理、团队管理等，因此越是工作经验丰富的朋友，越要注意提高自己的沟通协作能力。

面试过程中，不卑不亢、语速正常、注意抑扬顿挫，不要想机关枪一样，一个声调突突突，那样面试官会听的很累，抓不住重点。保持微笑，与面试官真诚的交流互动。沟通协作能力这块就会有个不错的分数。

3、成长潜力

好的，我们聊下一个考察点，成长潜力。

企业招一个人的成本是很高的，尤其是高端岗位，企业一定不希望候选人入职待一年就走的，这样不利于团队的稳定性和梯队建设，也不利于企业的发展，因为新人入职的第一年，基本都在熟悉业务、系统、流程、团队等，真正做出重大贡献，往往要第二年才能开始。

因此，企业对候选人的成长性是有期望的，面试官会看，候选人过往的经历有没有在较短时间内，完成新业务或系统的熟悉，快速做出业绩的事例；也会看候选人，对自己做过的事情，有没有较为深刻的理解，是否善于发现问题，并提出解决方案以及执行落地。

典型的场景是，我们在描述完自己很拿手的项目之后，面试官问，这个项目有没有可以优化的地方？如果候选人能够脱口而出，把当前的问题，短期、中期、长期的规划，清楚的说出，就可以体现出很好的主动性，这也意味着成长潜力。

最近面试了一个同学，简历里写的项目，用到了限流的高可用手段，上面还写了具体用的是令牌桶算法，于是我就问，还了解其他的限流算法吗？他表示不清楚，由此可以初步判断，这位同学的主动性和成长潜力可能是一般的，这个例子，给我们的启示就是，工作中使用的技术，不要仅仅停留在使用层面上，也要去了解原理，深入细节，了解选型的原因，这体现了主动性，也体现了成长潜力。现在，我课堂上都会针对技术做架构逻辑、底层原理做很深入的讲解，大家都很喜欢。

4、文化匹配度

下面我们再聊下文化匹配这个考察点。

通常这方面都是由主管、VP、HR 来考察的，有的面试官很坦诚，“我们这里加班很多，早 10 晚 10，996，你能接受吗？”，也有的会通过询问离职原因了解候选人的三观，面对这种问题，offer 收割机可以如实作答，因为面试也是双向选择；对于手上没有 offer 的朋友，可以适度修饰作答。

每个企业都有自己的使命、愿景和价值观，候选人面试前可以提前做好功课，如果顺利面到后面，适当的表达自己对企业文化的认可，会有很大加分的。

最后要说的是，面试攻略系列文章其实是属于标题党，功夫在于日复一日一点一滴的积累和思考，希望通过这一系列文章，能让大家对技术人的能力模型、思考框架，有个较为系统的认知。

5、彩蛋

大家认知里比较热门的基础知识，主要有编程语言基础、多线程、IO、缓存、数据库、各种组件与工具等等。
操作系统可以说是上面这些“基础知识”的基础知识了。

学好操作系统，可以帮助我们更好的理解，运行在它上面的一些程序、软件、组件、工具等等，从而可以让我们更快的学习其他的新技术，因为他们的底层都汇聚在操作系统这一层，是相通的。

先来看下操作系统在维基百科的定义：

操作系统（英语：Operating System，缩写：OS）是管理计算机硬件与软件资源的系统软件，同时也是计算机系统的内核与基石。操作系统需要处理如管理与配置内存、决定系统资源供需的优先次序、控制输入与输出设备、操作网络与管理文件系统等基本事务。操作系统也提供一个让用户与系统交互的操作界面。
如图 1，所示来方便大家的理解操作系统（以Linux 操作系统为例）。

可以很清楚的帮助大家理解操作系统与计算机软件（应用程序）和硬件的职责边界和层次结构。

图 2，则给大家展示了操作系统需要处理的一些基本事务：进程管理、内存管理、文件管理、网络操作、设备控制，以及操作系统内核的体系结构。现在请各位老铁闭上眼睛想下，什么是操作系统呢？操作系统能做哪些事情呢？

恭喜各位已经可以准确回答上这个问题了，同时也已经打开了操作系统学习之路的大门。

人生路漫漫，帮助我们走向人生巅峰的，一定是我们真实的能力。所以一起苦练基本功吧，记得关注和分享哦，后续会给大家提供更专业、更精彩的文章，包含专业知识与原理、架构设计、职场感悟、人生趣谈等内容。

期待与大家一起成长！

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