”今日校园“App用户体验分析

一、“今日校园”App的背景。

为进一步提升信息化应用水平，更好的服务师生，南通大学智慧校园移动端APP“今日校园”定于11月5日正式上线运行。登陆APP可浏览学校新闻、校园生活、各部门微信公众号等内容，查看校内通知、校内发文、部门发文，查询一卡通消费、图书借阅等数据，查阅课表等常用应用和各类待办消息，进行校园卡充值和零星缴费。后续还将推出各项网上填报、移动办公与信息查询服务。

二、“今日校园”App在用户体验设计方面满意的地方。

（1）基础软件功能比较完善，符合校园内学生的需求。

　　　　1）基础软件功能，例如【我的课表】【我的校园卡】【账单功能】等。这些功能都是比较满足校园内学生的需求，以及帮助自己统计自己一个月的伙食消费。

　　　　2）满足的UX设计评分标准：【适合各类用户】。

　　　　3）截图如下：

（2）“今日校园”App底部的子模块中的【服务】。

　　　　1）【服务】中【我的服务】这一栏通过【编辑】可以任由我们去添加一些自己喜欢的服务。

　　　　2）满足的UX设计评分标准：【用户控制权（主人）】。

　　　　3）截图如下：

（3）“今日校园”App有问题反馈和帮助功能。

　　　　1）如果当我们在使用此App时，发现了异常，我们可以及时反馈信息，并及时得到我们想要的帮助。

　　　　2）满足的UX设计评分标准：【给用户及时快速反馈】和【帮助用户排除软件缺陷】。

　　　　3）截图如下：

三、“今日校园”App在用户体验设计方面不满意的地方。

（1）【同学圈】中信息杂乱。

　　　　1）【同学圈】中信息太杂乱，没有像QQ那样，同学没有分类，太杂乱，对于自己不想看的信息也不能进行屏蔽，而对自己想看同学的朋友圈却要找很长时间。

　　　　2）违背的UX设计评分标准：【适合各类用户】和【必要的提示和帮助文档】。

　　　　3）解决方案：将此同学班级的同学组成一个组，方便查阅且交流；能够添加屏蔽此同学的功能。

　　　　4）截图如下：

（2）【服务】一栏中的【告白地图】功能无法使用。

　　　　1）【告白地图】中使用的插件应该引用的百度地图，首先地图太大需要人去滑动，将之细化到我们的位置，可能插件加载太慢，需要很长时间的等待。

　　　　2）违背的UX设计评分标准：【适合各类用户】和【界面符合惯例】。

　　　　3）解决方案：我觉得应该添加一个在进入【告白地图】之前识别用户地理位置的功能，这样就不会出现才开始就显示全球地图的麻烦，这样也解决的加载慢的问题。

　　　　4）截图如下：

（3）【服务】一栏中的【校园卡充值】功能不完善。

　　　　1）【校园卡充值】信息完善后会卡一段很长时间；【校园卡充值】支付了之后发现自己校园卡中并未到账，仍然需要自己去学校自助机上进行操作，才可以到账，这样此功能也无作用。

　　　　2）违背的UX设计评分标准：【用户控制权】和【必要的提示和帮助文档】。

　　　　3）解决方式：【校园卡充值】支付成功之后直接实现校园卡到账。

　　　　4）截图如下：

四、附录1. UX设计评价准则

　　（1）给用户及时快速反馈

　　（2）界面符合惯例

　　（3）用户控制权（主人）

　　（4）一致性和标准化

　　（5）适合各类用户（不绝对）

　　（6）帮助用户排除软件缺陷

　　（7）必要的提示和帮助文档

转载于:https://www.cnblogs.com/CYChenYuan/p/9939554.html