创新设计思维——做出好产品的艺术

  • 关于创新设计思维
  • 一些例子
    • 微信与其他移动社交软件
    • 大疆科技简史

最近学习了鲁百年老师关于创新设计思维的课程,其中有一些很有价值的想法,因此在这里记录下来。

关于创新设计思维

总结下来,鲁百年老师主要提出了三个论点:
1.以人为本,即从客户的角度思考,从而解决用户群体的“痛点”和“痒点”。
2.目标导向,即倾向于“实现”而不是“修理”。目标导向>问题导向。
3.原型设计,即模块化地进行设计,将大项目打散成小项目,快速上线,后续再进行优化。

1.和3.是出发点,2.是方法论。至于2.,鲁百年老师也给出了一些细节上的参考,比如说“不说不可能”等等。

我认为以人为本和原型设计是很值得讨论的。简而言之就是考虑客户的需求,用最高效的方式设计最初稿,并且快速上线,后续优化。现在很多企业都是通过这种快速迭代,小步快跑的方式推出自己的产品。这就是创新设计思维的一个推广。一般来说,一个产品的成熟大概要经过三个阶段:

设计阶段:实现核心功能后快速上线,收集反馈。
完善阶段:通过收集的反馈,增加其他的功能。
迭代阶段:沉淀了足够的用户数量,对所有功能进行进一步地优化,改善用户体验。

但是,现实的情况是,不是所有产品上线之后都会激起水花,在有些使用场景下,“堪用”就已经足矣,那么也没必要进行后续优化了,设计团队可以立刻投入到新的产品设计中去。这种原型设计方法在我看来最大的优势就是效率高。不会出现一些尴尬的场景,比如团队经过了很长的设计周期,设计出了一款完成度很高的产品,但用户已经使用了隔壁家的产品,养成了使用习惯。

一些例子

微信与其他移动社交软件

微信中存在一些痒点:文件限制10Mb以内,语音没有进度条,莫名其妙消失且无法备份的聊天记录,备注功能不强大,对插件和机器人的限制,朋友圈里的广告。因此,我认为微信不是一个好的产品,但同时我也认为张小龙算一个优秀的产品经理,他做出了一款国民级的社交软件,尽管这个软件并不是那么完美。

当真正出现了一款软件解决了一些痒点的时候,大家的反响也自然比较热烈。

2018年8月20日,罗永浩在锤子科技坚果手机Pro 2S的发布会上介绍了子弹短信,坊间人称微信挑战者。子弹短信发布前后都在不断对标微信,有些功能令人感到新鲜:头像备注,拖动语音,全局快捷回复,拒绝加入群聊等等。一瞬间也引起了刷屏的热潮,罗永浩也在微博里不断造势,宣传“已融资1.5亿”“为解决移动支付问题,支付宝支付很快接入”“大家反响太热烈了,AppStore以为我们刷榜把我们app下架了”,可以说是紧跟热点,宣传效果好的批爆。

虽然到2019年6月份,子弹短信已经没有什么消息了。

究其原因在于,微信在2010年开始,已经沉淀了极多的用户。从一个小体量的聊天软件,膨胀成了一个集社交,支付,即时通讯的庞然大物,牢牢地粘住了用户,用户无法支付高昂的迁移成本。

2010年有一款软件叫Kik,主打免费发短信。张小龙认为这是未来的趋势,快速上线微信1.0,凭借着QQ作为靠山,吸引了大量用户。

在微信还不是一个臃肿的巨无霸之前,它最初的核心功能仅仅只是60s语音(处于设计阶段),以至于后面的摇一摇,朋友圈,微信支付(处于完善阶段),再到微信阅读,小程序入口的开放(处于快速迭代阶段),一步一步稳扎稳打,微信正式成为国民级app,可以说利用好了腾讯手上的资源。

其实,子弹短信的惨淡未来是可以预见的。因为微信实在是过于庞大,但是,挑战的失败掩盖不了这个产品的一些闪光之处。

大疆科技简史

大疆无人机的突破是从Phantom1开始的,因为国内旋翼飞行器逐渐开始流行,很多航拍爱好者通常买回飞行器还要通过一些客制化的改装才能够达到满意的拍摄效果。
汪涛带领的大疆科技团队考虑到客户的这一需求,Phantom+GoPro相机的组合,省时省力,大大简化了发烧友付出的精力成本。而这款产品作为Phantom系列的开山之作,很好的奠定了大疆无人机在市场上的领军地位。虽然看起来是一个不太创新的创新,但后续的产品并没有让大家失望,Phantom3使用的是大疆自研的机载相机,性能和竞争对手3DR的Solo平分秋色,价格也更低。这个系列很好地体现了创新思维设计的方法论:1.以人为本,考虑到客户的需求:客制化要付出大量精力。2.目标导向,实现相机+飞行器的一体化,提高集成度。3.通过不断的迭代,精益求精,成就了一个成功的系列。

至于后面,大疆细分市场,推出了主打便携的Mavic Pro,Mavic Air,Tello等产品,基本宣告了在无人机市场中的霸主地位。

以上就是所有内容。

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