在线反馈，急速解决，移动云视频客服让沟通从此不设限

对于产品而言，用户体验至关重要，而客服的服务质量就是用户体验的“灵魂”。随着移动云多达230+全栈产品在云计算市场中的热卖，人们在使用产品中难免也会产生诸多问题，考虑到消费者在与客服沟通时打字描述太繁琐，在线沟通又因为无法实时截图而产生沟通不顺畅的问题，移动云视频客服应运而生！通过在线视频即时沟通的优势，人们能够解放双手，快速描述产品使用中的各种疑问并得到更为详尽、具化的解答，同时还可以提出对产品的使用意见，以便移动云提升改进。

升级客户体验，实现一触即达，就在移动云视频客服！通过视频客服，移动云用户可以在与移动云客服沟通的同时，实时反馈操作过程，减少沟通障碍、提升处理速度。

入口指引：

①进入移动云公众号，右下角服务小站中点击视频客服。

②使用手机号登录，注意非中国移动的号码也可以使用哦！建议使用您移动云账号绑定的手机号登录。

③长按底部识别二维码即可进入音视频客服小程序

④ 进入音视频客服小程序后，您可以检查左上角是否是您想要登录的手机号，如果您想更换手机号可以点击红框处进行修改。

如果手机号正确，点击下方“呼叫视频客服”即可召唤视频客服，注意通话接通后，您的摄像头会自动开启！

服务时间：

视频客服的服务时间为9:00-22:00，欢迎您使用移动云视频客服！

视频客服FAQ：

Q1：视频客服的优势是什么？

A1：较于热线电话、在线客服和在线工单，视频客服能够将您的问题更直观地传达给移动云客服，免去打字和截图的繁琐流程，并且可以实时关注您的操作过程，给出指引。

Q2：视频客服能解决什么问题？

A2：视频客服可以提供移动云产品参数配置、使用指导等视频服务，也可以提供产品咨询、功能介绍等解说，为您答疑解惑。如果您对我们的产品有使用建议，也可以通过视频客服反馈给我们！

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