百川云旺客服申请测试流程

最近做平台接入im系统,了解了阿里的免费阿里百川云旺客服产品,申请测试过程中,也走了不少的坑,这里记录下.

(一）申请加入百川应用（首先要有一个淘宝账号登录）

http://console.baichuan.taobao.com/userRegister.htm?from=

（二）这里要新申请一个淘宝账号作为客服账号

这里要注意验证码要用新注册的账号和密码登录旺旺获取

（三）验证完用自己的淘宝账号也就是百川账号登录

http://console.baichuan.taobao.com/setting.htm#user

创建应用,申请百川云旺客服（介绍下自己的app项目）

（四）验证客服账号

点击

输入自己的客服账号也就是第一第二步生成的客服账号(这里首先要用自己的账号登录定制版的千牛客户端)。验证成功。

（五）登录千牛客户端

设置新建员工和分流

（六）测试发消息

（1）首先新建账户调用接口http://open.taobao.com/docs/api.htm?spm=a219a.7395905.0.0.qqzv07&scopeId=11574&apiId=24164

（2）利用刚才创建的用户给客服发消息

<!DOCTYPE html>
    <html>
        <head></head>
        <body>
            <div id="J_demo" style="width:500px;height:500px;"></div>
        </body>
        
        
        
        <script src="https://g.alicdn.com/aliww/??h5.imsdk/2.1.0/scripts/yw/wsdk.js,h5.openim.kit/0.3.7/scripts/kit.js" charset="utf-8"></script>
        <script>
            window.onload = function(){
                WKIT.init({
                    uid: 'imuser123',       //创建的用户id
                    appkey: 999999, //百川后台的appkey
                    credential: 'xxxxxx',   //用户密码
                    touid: 'mrlee****', //客服主账号
                    container: document.getElementById('J_demo'),
                    autoMsg:'hello',
                    sendMsgToCustomService:true,
                    width: 500,
                    height: 500
                });
            }
        </script>
    </html>

（3）千牛客服这端就可以收到消息了

注意:这里发消息的用户必须通过接口添加到百川对应客服的用户列表中,这样发消息才能收到.目前仅支持绑定一个客服.也就是单商家的,不支持多商家。

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百川云旺客服申请测试流程

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