沟通的艺术：看人入里，看出人外 - part 1

1、我们为什么要沟通

沟通的目的

生理需求
沟通必不可少
认同需求
我们或者别人希望被人认同
社交需求
我们进行社交
目的需求
我们带有某种目的

2、沟通的历程

交流式的沟通并不是我们对别人做了，而是我们跟别人做了什么
取决于我们是一个独立的还是一个双向的沟通者

3、沟通的原则和疑问

沟通的原则

沟通可以带有目的，也可以不带目的
沟通是人必须的
沟通不可复制
沟通不可逆转
沟通同时具备内容和关系两个向度

沟通的疑问

沟通的越多是否越好

并不是，消极沟通带来的也只会适得其反

沟通是不是就是直接表达意思

你觉得敲到好处的表达，不同的人会解读出不同的意思
我们应该尽量减少误解
学会倾听的技巧，让自己听到别人想表达的意思

沟通成功是否就代表相互理解

沟通成功了，并不代表两个人能够完全理解对方

沟通并不能解决所有问题

即使你能非常明确的把意思表达给别人，别人却未必会执行你的想法，甚至还可能成为引发问题的原因

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沟通的艺术：看人入里，看出人外 - part 1

1、我们为什么要沟通

2、沟通的历程

3、沟通的原则和疑问

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