沟通的艺术:看人入里,看出人外 - part 2
文章目录
- 沟通的艺术:看人入里,看出人外 - part 2
- 1、沟通能力的定义
- 1. 有效性
- 2. 适当性
- 2、沟通高手的特质
- 3、跨文化的沟通能力
- 4、小例子
沟通的艺术:看人入里,看出人外 - part 2
如何成为沟通高手
1、沟通能力的定义
沟通能力要求具备如下两条特质
1. 有效性
你的沟通能够表达你想要表达或者要达到的目的
2. 适当性
你的沟通最好能够在保持关系或者增进关系的基础上进行
尽管有研究表明,沟通会因为不同的人生物特质而展现出不同的形态,比如,生性喜欢迁就或者尽心尽责的人,更容易掌握适当性原则,而难以做到坚定和有效,但是庆幸的是,沟通能力是后天可以习得的技巧
2、沟通高手的特质
包括但不限于
- 能够通过不同的
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