伴随着互联网的发展，信息传播的途径从原来的文字、图片，发展到了现在文字图片结合着音频和视频多种方式共同发展的局面。当下呈现出了许多有声音频平台，这些平台整合各类人群输出的音频来呈现给用户。随着直播、社交的火爆发展，有声音频的平台上也嵌入了直播元素、社交元素，网络有声音频成为了混合多种元素的平台。

1. 分析目的

本文通过从荔枝APP的角度出发，选取竞品进行比较，分析主流音频产品当下的发展方向和音频APP下直播、社交元素的特点。此外通过与竞品进行对比，尝试比较荔枝APP在结构内容上的优劣之处。

2. 确定竞品

图 1 有声音频2018年1月月活用户数

图2 来源：百度指数

竞品：荔枝 VS 喜马拉雅FM

从2018年1月份中国在线音频渗透率和2019年1月份百度指数中可以看出来，在线音频APP中，喜马拉雅FM、蜻蜓FM、荔枝等占领了大部分市场份额。选择喜马拉雅FM作为荔枝的竞品主要原因是，在头部的音频APP中，蜻蜓FM有直播功能，但是缺少社交功能，而荔枝和喜马拉雅FM在直播和社交上有布局。因此，本文选择荔枝与喜马拉雅FM两款APP进行对比分析。

3. 产品对比

3.1. 战略层

3.1.1. 市场分析

图3 来源：艾瑞咨询研究报告

从市场变化趋势来看，有声音频在2012逐渐开始发展，此后三年间的用户规模增长率高达50%以以上。2015年以后，增长率开始逐渐下降，但是用户规模在2018年后达到了3亿多的数量，增长率预测在2018年以后的几年间保持在6%-10%之间。由此可见，有声音频市场是一个用户数量足够大、未来具有巨大发展潜力的市场。

从图1的渗透率和图2的百度指数可以地看出，当前喜马拉雅FM、荔枝、蜻蜓FM、企鹅FM、考拉FM电台等有声音频APP占领了主要的市场，荔枝APP与蜻蜓FM市场份额相差不大，喜马拉雅FM占领了音频市场的制高点，形成了“一超多强”的局面。

图4 来源：艾瑞咨询研究报告

2016年被成为中国的“直播元年”，在这一年里，国内主流的音频平台逐渐加入了直播功能模块。荔枝、蜻蜓FM、喜马拉雅FM后来居上。尽管它们的直播功能上线晚，但是喜马拉雅FM、蜻蜓FM依靠优质的PGC，荔枝依靠优质的UGC，最后依然占领了市场的主要份额。

在各自的定位下，这几款APP的直播功能形成了不同的形式。直播是荔枝APP的主要模块之一，荔枝的直播形成了KOL与普通用户互动、普通用户进行音频直播等形式；喜马拉雅FM主打知识分享、大咖坐镇，直播模块则发展成了音频模块中的一个小模块。

3.1.2. 产品定位

表 1 产品定位

3.1.3. 用户画像

图5 荔枝使用人群性别占比来源：艾瑞数据 2018年11月

图6 喜马拉雅FM使用人群年龄占比来源：艾瑞数据 2018年11月

由2018年11月的男女比例中看出，荔枝男女用户比例约为4：6，喜马拉雅FM男女比例约为1：1，明显看出荔枝的女性比例看喜马拉雅FM的女性比例。

图7 荔枝使用人群年龄占比来源：艾瑞数据 2018年11月

图8 喜马拉雅FM使用人群年龄占比来源：艾瑞数据 2018年11月

将30岁及以下人群看作年轻人群，30岁以上人群看作非年轻人群，从图中可以看出，荔枝较年轻人群的比例为56.7%，喜马拉雅FM年轻人群比例为50.26%，荔枝用户相对喜马拉雅更加年轻化一些。

荔枝上直播与音频中心理情感类的节目比较多，平台上的UGC以年轻人输出为主，吸引了众多孤独感强烈、生活压力大的用户。用户在失恋、失意、遇到生活工作的种种压力时，希望能够与人分享、获得别人的陪伴、得到别人的建议、娱乐放松……这些都是用户的心理需求。

喜马拉雅FM的节目则以知识分享与娱乐为主，用户可以在喜马拉雅APP上进行学习，也可以听各类音频进行娱乐放松。这正是抓住了当下人们对知识的重视，恐惧落后，即便步入中年也要提高对自己的要求，不停学习；另一方面也抓住了音频对人类放松娱乐的功能，在人们忙碌的一天中让他们可以通过音频来放松娱乐自己，让自己的大脑偷偷懒，缓解生活的压力。

3.2. 范围层

3.2.1. 产品功能

发现音频

图9 荔枝

图10 喜马拉雅FM

音频功能是荔枝的第二大模块，内含由32个小模块。从音频功能的位置可以看出，荔枝主打的是直播功能。喜马拉雅FM将音频作为主要功能，在小说、历史、人文等易于分类的模块中增加了筛选功能，更加利于用户通过检索快速找到感兴趣的内容。

发现直播

图11 荔枝

图12 喜马拉雅FM

直播模块是荔枝的首要模块，而喜马拉雅中的直播模块作为小模块内嵌在首页。两款APP直播模块在功能上相似，都有搜索功能、直播功能、人气榜单功能、分类功能等功能，这些功能可以帮助用户快速找到自己想要的内容，同时也可以将平台上优质的内容通过榜单展示给用户。

朋友圈子

图13 荔枝

图14喜马拉雅FM

荔枝的社交功能有发现模块和关注模块两个模块，其中功能包括声鉴功能、打卡功能、声音交友功能、朋友圈子等功能；喜马拉雅用发现模块主打社交功能。荔枝APP中的打卡、和朋友一起玩、声音配对功能是特有的，这些功能在玩法上丰富了社交模块，加强用户黏性，在用户留存上提供了助力，从熟人社交与陌生人社交两个模式入手，加强荔枝的社交功能。喜马拉雅FM中趣配音，全民朗读，看小说等功能是特有的，这些功能也丰富了社交模块，但是与荔枝不同的是，喜马拉雅FM社交模块更多地是将入口转移到平台小说、音频等优质内容上，充分利用平台PGC的优势提高活跃度。

播放界面

图15 荔枝

图16 喜马拉雅FM

两款APP播放页面都涵盖了播放/暂停、上一首/下一首、定时关闭、播放列表、播放倍速、播放模式、分享等基本功能。在相关内容展示功能上，荔枝APP呈现给用户的内容是同一类专辑的不同音频，是从平台已有的精品资源出发，来给用户推荐音频；而喜马拉雅FM给用户展示了相似用户听过的其他音频，是从用户的角度来给用户推荐音频。

个人录播

图17 荔枝

图18 喜马拉雅FM

两个APP的普通用户都可以进行录音和申请直播。荔枝中的录音功能中除了录音，还能够给录音添加台词，更多是面向普通的用户以及普通用户内容的优化，提高用户音频内容的品质；喜马拉雅FM的录音功能中包含了录音、趣配音、全民阅读的功能，这则是向普通用户推荐小说，文字的配音、录音、阅读功能，更加倾向知识分享、学习，增加通向优质内容的入口。

3.3. 结构层：产品结构

图19 荔枝APP产品结构

图20 喜马拉雅FM APP产品结构

对比来看，荔枝APP主要分为直播、音频、社交、个人信息四个模块，每个模块功能比较独立，模块相互之间入口跳转比较约束。喜马拉雅FM的首页则以音频为主，直播功能内嵌在首页中，社交功能内嵌在发现模块中，我听模块也是一个主要模块，喜马拉雅FM中每个模块都会将入口导向平台上的优质音频、小说等内容，充分发挥了平台上优质的PGC的优势。

图21 荔枝

图22 喜马拉雅FM

其中，在个人信息的界面中，两款APP含有较多的按钮，但是喜马拉雅FM明显看出按钮之间模块的划分，按钮放置显得清晰、有条理，荔枝中的功能只是单纯地罗列，当用户在需要寻找特定的功能时会有一定的障碍。对于历史播放、已购内容等功能，喜马拉雅FM则是将其聚合于我听模块中，增加用户进入音频的入口。

3.4. 框架层：

导航设计上，两款APP都使用了Tab页的方式，通过划分模块来让用户获得主题更加明确的内容（如图9、图10）。除了Tab页外，模块下的音频内容用标题划分，同样能够让用户明确内容的主题，提高用户的点击率。

页面跳转设计上，子页面的返回功能是通过使用左上角的返回按钮实现的。播放界面会有相关的推荐页面，便于用户在选择相关的内容时进行跳转音频。

信息设计上，喜马拉雅FM有两个设计点是值得学习的，一是播放按钮，荔枝的播放按钮置于在播放界面内，在主界面时用户需要进入播放界面才能点击播放，喜马拉雅FM则是点击播放按钮时，直接播放音频，进入播放界面。二是探索提示，在内容比较多的推荐页面，用户下拉界面时，会浮现探索的向下箭头提示，提示用户下滑可以看到更多内容。

图23 喜马拉雅FM

3.5. 表现层：界面风格

图24荔枝

图 25喜马拉雅FM

两款APP的主打风格类似，以白色为底，嵌上各种模块，白色显得简洁，嵌入各种音频海报，简洁又添上更多光彩。简洁的界面使年轻人有更大的舒适感，而多彩的音频海报又给其他年龄段的人群一种APP内容丰富多彩的感觉，更加吸引用户使用。

4. 分析方法：SWOT法

表2 SWOT分析

5. 总结

假如我是荔枝APP的产品经理，我会从战略和设计优化角度对荔枝APP进行分析和优化。

战略：

荔枝想要在日后的竞争中建立自己的系统能力，站住脚跟，需要在用户需求上精耕细作，在平台的发展中另辟蹊径。荔枝的用户需求倾向于女性和情感，对比喜马拉雅FM这类学习知识、娱乐放松的平台具有不同的用户需求，情感类平台以夜听、新世相等为主，这类平台用户基数小，以电台、推送为主。由此出发，我会将战略重心放在情感类的节目上，利用情感类节目黏住用户，再以这批用户为基础去发展其他类型的领域，加强PGC和优质的UGC建设，从而与其他平台在知识分享领域进行竞争。这样的战略，一方面可以避免与高流量的平台正面竞争，让荔枝能够平稳地发展；另一方面，能够利用荔枝已有的优势，利用情感类节目做出荔枝自己品牌与口碑。

设计优化：

从社交圈子中增加内容入口、改变播放界面内容的推荐角度、主界面中增加信息引导、个人信息中进行按钮分类四个角度来考虑。

社交圈子中加入音频、直播入口，从用户需求考虑，用户需求分为有目的地去看朋友的动态和无目的地闲逛、看一看关注好友的动态，这两种需求都是给用户展示被关注者看过的音频、直播，一方面是用户去关注更多关于被关注者的信息，另一方面增加更多可以让用户来打发时间的机会。但这也存在问题，展示被关注者的行为可能会触及用户的隐私，增加过多功能在社交圈子中会违背社交圈子的简洁性和单纯性。针对这两个问题，可行的办法有，给予用户选择是否公开自己已看过的直播、音频给关注好友的权力，在推荐好友常看的音频时，克制推荐的数量，界面上尽量简洁，减少对用户的打扰。

在播放界面中，参考喜马拉雅FM的做法，它更多地是从用户的角度来获取相似的用户看过的内容，用户会点开这类内容的几率明显大于荔枝推荐当前专辑内容，荔枝的做法只能从平台资源的角度出发给用户展示已有的内容。因此，推荐相似用户看过的其他内容，可以更加接近当前用户的真实需求。

关于主界面的信息引导，从用户体验要素架构层来看，信息设计是产品设计中重要的一环，在主界面中增加提示用户探索更多信息的按钮可以在某种程度上方便用户的使用，，增加内容的曝光率，防止用户在没有找到自己感兴趣的内容时提前离开。

个人信息界面的按钮分类是针对于简洁性的原则提出的，冗杂的界面设计并不利于用户使用个人信息界面中的各种功能。这个界面可以有两个优化的方向。一是将按照按钮名称相似作为一类，如我的群、我的下载、我的等级、我的金币、我的收入等按钮作为一类，与音频有关的作为一类，如，播放收藏、历史播放、已购内容、草稿箱、主播中心，其他作为一类，如消息、扫一扫、反馈建议；另一个方向是根据用户在使用个人信息界面按钮的频率来划分，将常用的按钮相互分离开，并作明显的标记，不常用的可以隐藏或聚合为大的按钮。

本文为个人所作第一篇竞品分析，其中在前辈的指导下做过一次大改，感谢前辈！但，文章肯定还有众多不如意的地方，而且文笔生疏，需要多加练习。

希望可以找到朋友一起多写两篇，相互给对方的作品意见。有意请联系邮箱：gyunzhang@qq.com

作者：云云云_81a4
链接：https://www.jianshu.com/p/bf979179d097
来源：简书
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