墨墨背单词所满足的用户的需求及其竞品分析
2024-05-09 15:22:53
用户需求
step1 有效性分析
- 面向那些用户？
- 针对那些场景？
- 解决什么问题？（痛点）
step2 可行性分析
step3 对比分析
- 竞争对手对比分析
- 主流价值观对比分析
- 用户行为对比分析
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用户需求
有效性分析
可行性
对比分析
真正需求
vs 功能需求
功能需求：完整业务流程需要哪些功能，哪些环节，这些功能和环节与人无光，只要有这个业务，则必然需要有这些功能
用户需求：产品有很多角色，不同的角色会有不同的需求，这些需求是可以更好的服务于使用者
以墨墨背单词为例
专注于高效背单词的的英语学习类产品
面向用户：
高中生：有高考英语的硬性需求，但在现在的教育背景下大部分高中生接触到手机的机会不多，所以这部分用户量很少
大学生：有四六级、考研、留学的硬性需求，用户量大，是主要用户群体。但由于没有经济来源，对价格敏感，付费意愿低
职场人士：有商务活动、工作沟通的需要，但背单词属于远水难解近渴，并不紧迫；而且职场人士学习时间少，容易中断学习，所以用户量较少、活跃度较低而且易流失针对场景及解决问题：
大学生：
场景1：为四六级、考研、雅思托福做准备时，单纯背单词是不够的，不系统、不全面。
1：希望有系统的课程，不仅有背单词技巧，更重要的是考试重点知识讲解、技巧分享等。
场景2：做学术研究时需参考大量外文文献，涉及很多专业词汇。
2：希望有针对性的学术专业词汇单词书。
场景3：即将毕业的大学生为就业做准备，部分公司、岗位对英语水平有要求，要求英文简历、英语笔面试，日常工作中也会使用英语。
3：希望有商业英语的专业词汇和语法书，最好还有商务英语的指导。职场人士：
场景1：在外企、出差到国外时，开会、谈判等商务活动和日常工作沟通中都需要一定的英语水平，要求达到熟练或者精通英语的程度。
1：希望有专业英语指导。通用：
场景1：单词书不方便携带；在书上标记的重难点词汇不方便以后查找；而且实体书没有发音，自己看音标怕发音不准。
1：希望在手机上背单词，这样可以随时随地都可以背，充分利用碎片时间；不用担心单词书丢失；重难点可以集中起来随时查看；有标准发音不用担心发音不准。
场景2：单纯背单词太过枯燥，容易放弃。
2：希望增加一些背单词的方式，如音频、FM、视频等。
场景3：一个人背单词没有动力，没人陪伴打很难坚持。
3：希望有打卡功能增加学习动力；希望能有一起背单词的人互相鼓励打气，共同坚持。用户需求
基本需求：发音与记忆
学生英语听力水平不高的首要原因是对单词发音不够熟悉、不够敏感。出现这个问题的主要原因是是学生在背单词书时容易只记拼写释义，而忽视对发音的记忆
每个词汇都能自动发音，形音义
安全需求：自我定制
体现为对学习进行自我定制，让用户自己选择需要学习的词汇，例如中学单词宝、沪江开心词场；也有一些口碑较好的背单词app能够让用户自主选择学习的周期，让软件自动根据周期的时长安排每天的学习内容和学习任务量，例如知米、扇贝。
社交需求：尊重意识
普遍都采取了“平台集聚”的模式，
大多数的背单词app设置了打卡分享至微博、微信的形式
游戏需求：寓教于乐
榜“寓教于乐，拒绝苦行僧”的口号，自诩用一套先进的教育理念来帮助学生实现身心上的抗压减负，于是他们从趣味性的角度增添了各种背单词相关的游戏，例如百词斩PK单词量，知米的拯救知米姥姥。
竞品分析 - 墨墨背单词为例
- 明确分析目的：
墨墨背单词
i. 了解我们与竞品的区别，差距，自身优势与劣势，产品的市场份额及竞争力。
ii. 关注竞品的最新动向，有助于及时调整产品/运营策略，有助于发现新的增长点。 - 寻找竞品，选择竞品
竞品选择可以参考app store分类，应用商城分类
七麦数据参考
https://www.qimai.cn/app/rank/appid/888483369/country/cn- 直接竞品：功能相似，目标人群重合
i. 重要竞品：做得比我们更好的
ii. 核心竞品: 做得比我们更好的，且非常有竞争力
iii. 一般竞品：不如我们的 - 间接竞品：产品功能形态和解决方案不同，但用户群体高度重合，解决用户需求相同，未来有竞争风险
- 直接竞品：功能相似，目标人群重合
- 定义分析维度
- 竞品基本信息
竞品所属公司，公司愿景
竞品的核心成员
竞品发展历程
竞品的运营数据 - 竞品的产品定位
- 竞品的目标用户
- 信息架构
- 主要功能
- 视觉与交互
- 运营推广策略
- 竞品数据收集
官方渠道：公司官网，财报，公司数据披露，招聘信息
行业研究：行业分析报告，艾瑞咨询，易观智库，企鹅智酷，
数据平台：CNNIC，DCCI互联网数据中心 ，百度指数，七麦数据，App Annie等
媒体咨询：行业媒体、论坛
相关人员：调查核心用户，公司员工
亲身体验：使用对方的产品，咨询客服，技术问答
- 分析方法
SWOT分析法：针对索要分析的竞品，从“优势、劣势、机会、威胁”四个维度进行比较和梳理
Yes/No分析法：适用于功能层面，将功能点全盘列出，具有该功能点的产品标记为yes，没有的标记no，通过对比可以清晰的了解竞品间功能点的差异
评分法：这个方法在用户研究中常会用到，通常适用于定量研究的问券调查中，即给出1-5分的区间，根据产品中的某一个方面或某点进行打分
分析描述法：指将不同的产品特性以比较的形式描述出来
- 分析总结
针对分析目的，运用上述收集的数据，选择合适的分析方法，分析总结，形成竞品分析报告，分析报告通常为文档形式，或者PPT的形式。
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