信息系统项目管理师学习笔记13-项目合同管理
目录
第13章 项目合同管理
13.1 合同管理相关基础概念
13.2 合同管理过程
第13章 项目合同管理
13.1 合同管理相关基础概念
1.按项目范围划分：以项目的范围为标准划分，可以分为项目总承包合同、项目单项承包合同和项目分包合同三类。
（1）项目总承包合同：买方将项目的全过程作为一个整体发包给同一个卖方的合同。采用总承包合同的方式一般适用于经验丰富、技术实力雄厚且组织管理协调能力强的卖方，这样有利于发挥卖方的专业优势，保证项目的质量和进度，提高投资效益。采用这种方式，买方只需与一个卖方沟通，容易管理与协调。
（2）项目单项承包合同：一个卖方只承包项目中的某一项或某几项内容，买方分别与不同的卖方订立项目单项承包合同。采用项目单项承包合同的方式有利于吸引更多的卖方参与投标竞争，使买方可以选择在某一单项上实力强的卖方。同时也有利于卖方专注于自身经验丰富且技术实力雄厚的部分的建设，但这种方式对于买方的组织管理协调能力提出了较高的要求。
（3）项目分包合同：经合同约定和买方认可，卖方将其承包项目的某一部分或某几部分项目（非项目的主体结构）再发包给具有相应资质条件的分包方，与分包方订立的合同称为项目分包合同。订立项目分包合同必须同时满足5个条件，即：
- 经过买方认可。
- 分包的部分必须是项目非主体工作。
- 只能分包部分项目，而不能转包整个项目。
- 分包方必须具备相应的资质条件。
- 分包方不能再次分包。
如果分包的项目出现问题，买方既可以要求卖方承担责任，也可以直接要求分包方承担责任。
2.按项目付款方式划分可将合同分为两大类：即总价和成本补偿类，还有第三种常用合同类型，即混合型的工料合同。
（1）总价合同为既定产品或服务的采购设定一个总价。采用总价合同，买方必须准确定义要采购的产品或服务。从付款的类型上来划分，总价合同又可以分为固定总价合同、总价加激励费用合同、总价加经济价格调整合同和订购单（单边合同）。
- 固定总价合同：是最常用的合同类型，价格在一开始就被确定，并且不允许改变，成本增加都由卖方承担，大多数买方都喜欢这种方式。
- 总价加激励费用合同（FPIF）：允许有一定的绩效偏差，并对实现既定目标给与财务奖励，要设置一个价格上限，卖方必须完成工作并且要承担高于上限的全部成本。
- 总价加经济价格调整合同（FP-EPA）：适用于卖方履约要跨越相当长的周期时（数年），是一种特殊的总价合同，允许根据条件变化，以实现确定的方式对合同价格进行最终调整。
- 订购单：当非大量采购标准化产品时使用，又称之为单边合同。
（2）成本补偿合同：成本补偿合同向卖方支付为完成工作而发生的全部合法实际成本（可报销成本），外加一笔费用作为卖方的利润。成本补偿合同也可为卖方超过或低于预定目标而规定财务奖励条款。其又可以分为：成本加固定费用合同、成本加激励费用合同、成本加奖励费用合同。在这种合同下，买方的成本风险最大。这种合同适用于买方仅知道要一个什么产品但不知道具体工作范围的情况，也就是工作范围很不清楚的项目。当然，成本补偿合同也适用于买方特别信得过的卖方，想要与卖方全面合作的情况。
- 成本加固定费用合同（CPFF）为卖方报销履行合同工作所发生的的一切合法成本（即成本实报实销），并向卖方支付一笔固定费用作为利润。
- 成本加激励费用合同（CPIF）为卖方报销履行合同工作所发生的一切合法成本（即成本实报实销），并在卖方达到合同规定的绩效目标时，向卖方支付预先确定的激励费用。
- 成本加奖励费用合同（CPAF）为卖方报销履行合同工作所发生的一切合法成本（即成本实报实销），买方再凭自己的主观感觉给卖方支付一笔利润。
（3）工料合同：工料合同是指按项目工作所花费的实际工时数和材料数，按事先确定的单位工时费用标准和单位材料费用标准进行付款。这类合同适用于工作性质清楚，工作范围比较明确，但具体的工作量无法确定的项目。卖方承担工作量变动的风险，卖方承担单价风险。工料合同在金额小、工期短、不复杂的项目上可以有效使用，但在金额大、工期长的复杂项目上不适用。
3.合同类型的选择：
（1）如果工作范围很明确，且项目的设计已具备详细的细节，则使用总价合同。
（2）如果工作性质清楚，但范围不是很清楚，而且工作不复杂，又需要快速签订合同，则使用工料合同。
（3）如果工作范围尚不清楚，则使用成本补偿合同。
（4）如果双方分担风险，则使用工料合同；如果买方承担成本风险，则使用成本补偿合同；如果卖方承担成本风险，则使用总价合同。
（5）如果是购买标准产品，且数量不大，则使用单边合同。
4.一般情况下，项目合同的具体条款由当事人各方自行约定，请特别注意以下几点：（1）项目的质量要求（2）技术情报和资料的保密（3）技术成果的归属（4）验收的标准和方法（5）技术支持服务
13.2 合同管理过程
1.合同管理包括：合同签订管理、合同履行管理、合同变更管理、合同档案管理、合同违约索赔管理。
2.在合同签订之前，应当做好以下几项工作。
（1）首先，应当做好市场调查。主要了解产品的技术发展状况，市场供需情况和市场价格等。
（2）其次，应当进行潜在合作伙伴或者竞争对手的资信调查，准确把握对方的真实意图，正确评判竞争的激烈程度。
（3）最后，了解相关环境，做出正确的风险分析判断。
3.合同的履行管理包括对合同的履行情况进行跟踪管理，主要指对合同当事人按合同规定履行应尽的义务和应尽的职责进行检查，及时、合理地处理和解决合同履行过程中出现的问题，包括合同争议、合同违约和合同索赔等事宜。
4.合同当事人之间无法就某一事项协商达成一致意见，该事项就成为一个争议事项。解决争议的方法主要有替代争议解决方法（包括调节、仲裁等）和诉讼。如果约定了仲裁且约定了仲裁裁决的终局性，就不能向法院诉讼。在解决合同争议的方法中，其优先顺序为谈判（协商）、调解、仲裁、诉讼。
5.当事人一方要求修改合同时，应当首先向另一方用书面的形式提出。
6.合同档案管理（文本管理）是整个合同管理的基础。项目管理团队使用合同档案管理系统对合同文件和记录进行管理。
7.按索赔的目的分类可分为工期索赔和费用索赔，要会区分什么时候索赔什么。
8.合同索赔的重要前提条件是合同一方或双方存在违约行为和事实，并且由此造成了损失，责任应由对方承担。对提出的合同索赔，凡属于客观原因造成的延期、属于买方也无法预见的情况，例如，特殊反常天气达到合同中特殊反常天气的约定条件，卖方可能得到延长工期，但得不到费用补偿。对于属于买方的原因造成拖延工期，不仅应给卖方延长工期，还应给与费用补偿。
9.项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，若调解不成，由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。在整个索赔过程中，遵循的原则是索赔的有理性、索赔依据的有效性、索赔计算的正确性。索赔具体流程如下。
（1）提出索赔要求。当出现索赔事项时，索赔方以书面的索赔通知书形式，在索赔事项发生后的28天以内，向监理工程师正式提出索赔意向通知。
（2）报送索赔资料。在索赔通知发出后的 28天内，向监理工程师提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有关资料。
（3）监理工程师答复。监理工程师在收到送交的索赔报告有关资料后，于 28天内给予答复，或要求索赔方进一步补充索赔理由和证据。
（4）监理工程师逾期答复后果。监理工程师在收到承包人送交的索赔报告的有关资料后28天未予答复或未对承包人作进一视为该项索赔已经认可。
（5）持续索赔。当索赔事件持续进行时，索赔方应当阶段性向监理工程师发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向监理工程师送交索赔的有关资料和最终索赔报告，监理工程师应在28天内给予答复或要求索赔方进一步补充索赔理由和证据。逾期未答复，视为该项索赔成立。
（6）仲裁与诉讼。监理工程师对索赔的答复，索赔方或发包人不能接受，即进入仲裁或诉讼程序。
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