在这个时代，如何管理好95后员工？

95后员工普遍有以下五个特征：心智健全；受教育程度高；更注重价值观和个人感受；看重平等和尊重；追求自我实现。

这些特征决定了过去的管理手段在新生代身上不再适用了。在这个时代，如何管理好95后员工？

你要能给出清晰明确的目标，并与其达成共识；还要能将目标拆解为任务，帮助其完成目标；你要能承担责任，归功团队；你要给员工授权和资源；帮助员工复盘工作，优化流程。

同样的，作为一个员工，你也不需要刻意讨好领导。很多领导更看重你是否能完成目标、承担责任、请求资源和复盘工作。

1、统一目标、拆解目标

先思考一个问题，员工为什么要努力工作？要知道管理层和员工的职责和立场是不同的，这决定了彼此的真实目标也是不同的。

管理层更关注组织目标，比如今年营收500万；员工更关注个人目标，比如获得多少回报，学到多少知识。作为管理层，你要知道个人目标是员工的真实动力，你要努力持续统一组织目标和个人目标。

作者管理者，你要让员工心里清楚：组织目标的达成是实现个人目标的重要保障，如果公司业绩不好，员工很难获得奖金，所谓优秀的管理者，你要学会制造双赢。

作为员工，你要和管理层对齐目标，如果目标没有对齐，就会导致工作的成果不是有效的，会非常影响双方的工作。

如何统一组织目标和个人目标？

推荐使用产品：智办事。智办事是第一个提出以“目标+事情”为中心的企业数字化管理与协作工具，深度整合目标管理、项目管理、任务协作、智能待办、风险管理和工作流程标准化，赋能企业组织升级，助力企业数字化转型。

在智办事里面，管理层和员工可以自上而下拆解企业的战略目标，形成团队目标和个人目标，最后以目标树的形式展示拆解过程。从这个目标树里面，你的目标和上级目标是对齐的，子目标的完成可以保证上级目标的实现。

这个过程一定是共同商讨制定和拆解的，一定要达成共识。管理层可以拉着老板和员工开一次目标识别的会议，这个过程可以产生很多可能性，也会产生很多创意，也可能发现很多问题，最后的结果一定是确认出双方都满意的目标。

目标制定和拆解完毕后，管理层和员工还要就目标再次进行拆解，拆解为具体可执行的任务。你和员工要始终知道当前最重要的目标是什么，要落实哪些任务去完成这些目标。

在智办事里面，管理层和员工可以创建和目标相关的任务，将任务和目标建立关联，从而实现将目标落地为具体可执行的任务，每个任务还可以设置清单步骤，再次拆解细化，最终形成标准的执行规范。

2、承担责任、归功团队

作者管理者，要想得到员工真心的支持，就一定要承担责任，维护员工的利益。你要清楚：团队中出现任务问题都是你的问题，团队中任何人的过错都是你的过错，因为你是整个团队的最高责任人。

安德鲁·卡内基说过：万事独揽或荣誉归己的人，不会成为一个伟大的领导。杰出的领导者总会将功劳归于团队成员，这样可以让公司高层看到他们的自信，也会让员工获得极大的动力。

当然了，员工也是要承担责任的。在智办事里面，每个任务都可以设置唯一责任人，这样可以保证每一个员工的功劳和责任，后期也不会出现责任推诿现象，每一个也可以看到自己的价值。

3、给他授权、给他资源

给员工授权和资源可以建立信任，激发他们的潜力，其实管理就是要让一线员工获得资源。

举个例子：比如你是一家饭店的服务员，客户投诉这道菜的味道有问题，你该怎么处理？

最好的处理方法明显是换个菜或者打个折，但是你不知道的是自己有没有这个权力，还需要层层上报，这样会非常影响客户的用餐体验，最终会造成客户的流失。

任正非曾经说过：要让听得见炮火的人指挥战斗。管理层要学会授权和给资源，要让一线的员工决定该怎么做。

这一点，星巴克做的就非常好。星巴克给一线员工提供一种授权和资源：每天可以倒掉10杯咖啡。有了这个授权，一切就变得简单高效了。一线员工可以快速反应，顾客可以减少很多麻烦，增强用户体验。

作为管理者，如何让员工更好地获得授权和资源，让一线的人做出正确的决策，是你一定要思考的问题。你要做的就是尽量优化这个流程，减少阻碍。每一个人都可以成为在自己节点上的决策者，可以极大提高员工的自驱力，效率也会更高。

在智办事里面，一切以“目标+事情”为中心，有事情就建任务，成员因任务和“@”而聚集，它就像是一个“集结号”，建立一个临时跨部门团队，让任务协作人员快速加入到任务参与协作，共同解决这个任务。沟通信息非常聚焦，信息得以高速流转，以秒级速度得到回应。

在智办事里面，任何人都可以通过建任务来推动事情，利用进展汇报来请求资源，这样员工就有了授权和资源，可以更好地推动事情，完成自己的目标。只有员工的个人目标都完成了，组织目标才可以有效完成。

4、复盘优化

复盘不是追责会，追责解决不了问题。复盘重要的是改善优化和能力复用。丰田管理法的核心之一就是：改善。通过复盘发现问题，改善问题，优化流程，总结经验。

任正非曾经说过：一个企业最大的浪费就是经验的浪费。

复盘还可以将员工个人的经验转化为组织的能力，实现经验复用，能力复制。

智办事通过拆解目标，制定任务和清单，针对具体的任务展开沟通协作，让任务信息得以全部沉淀在对应的任务里面。你可以很好地回顾目标、陈述结果和分析过程。

再经过多次复盘和迭代，逐渐形成目标拆解和任务执行的标准流程，还可以将其转化为模板，将个人能力转化为组织的固有能力。这就是规律总结并形成可执行的后续行动。

只有不断复盘、不断迭代，才能实现组织升级，组织的执行力才会不断提高。

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