结构为王——确定分析思路（数据分析方法论）

数据分析方法论

数据分析方法论
数据分析方法论的重要性
常用的数据分析方法论
- PEST分析法
- 5W2H分析法
- 逻辑树分析法
- 4P营销理论
- 用户行为理论
总结回顾

数据分析方法论

数据分析方法论和数据分析方法的区别？
数据分析方法论：主要是用来指导数据分析师进行一次完整的数据分析，它更多的是指数据分析思路，比如主要从哪几方面开展数据分析？各方面包含了什么内容和指标？
数据分析方法论主要是从宏观的角度指导如何进行数据分析，它就像是一个数据分析的前期规划，指导着后期数据分析工作的开展。而数据分析方法是具体的分析方法，例如我们常见的对比分析、交叉分析、回归分析等，数据分析方法主要从微观的角度去指导如何进行数据分析。

数据分析方法论的重要性

数据分析方法的主要作用：
（1）理顺分析思路，确保数据分析结构体系化。
（2）把问题分解成相关联的部分，并显示它们之间的关系。
（3）为后续数据分析的开展指引方向
（4）确保分析结果的有效性和准确性。

常用的数据分析方法论

PEST分析法

PEST分析法用于对宏观环境的分析。一般对应于政治(Political)、经济(Economic)、技术(Technological)和社会(Social)这四类影响企业的主要外部因素进行分析。
构成政治环境的关键指标有：政治体制、经济体制、财政政策、税收政策、产业政策、投资政策、专利数量、政府补贴等。
经济环境主要有宏观和微观两个层面，主要指标有：GDP以及增长率，进出口总额以及增长率、利率、居民可支配收入、失业率等。
社会环境包括国家或地区的居民受教育程度和文化水平、宗教信仰等，主要关键指标有：人口规模、性别比例、年龄结构、出生率、死亡率、种族结构等
技术环境除了考察与企业所处领域直接相关的技术手段以外,还要考虑：

国家对科技开发的投资和支持重点。该领域技术发展动态和研究开发费用总额。技术转移和技术商品化速度。专利及其保护情况等。
构成技术环境的关键指标有：新技术的发明和进展、技术更新速度、技术传播速度、技术商品化速度、国家投入研发费用、专利个数等。

以中国互联网行业分析为例，采用PEST方法整理分析思路，构建中国互联网行业分析框架。

5W2H分析法

5W2H分析法即：何因(Why)、何事(what)、何人(who)、何时(when)、何地(where)、如何做(how)、何价(how much)。

比如对于用户购买行为的分析：
Why:用户购买的目的是什么？产品在哪方面吸引用户
What:公司提供什么产品或服务？与用户需求是否一致
Who:谁是我们的用户？用户有何特点？
When:何时购买？多久再次购买？
Where:用户在哪里购买？用户在各个地区的构成怎样？
How:用户购买的支付方式是如何？
How much:用户购买花费的时间，交通成本是多少？

逻辑树分析法

逻辑树是指将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下拓展。

逻辑树能够保证解决问题的过程完整性，它能将工作细分为便于操作的任务，确定各部分的优先顺序，明确地把责任落实到个人。
逻辑树地使用必须遵循以下三个原则：

要素化：把相同问题总结归纳成要素。
框架化：将各个要素组织成框架，遵守不重不漏地原则。
关联化：框架内地各要素保持必要地相互关系，简单而不孤立。

缺点：涉及相关的问题可能遗漏，所以使用此方法时要尽量考虑周全。
运用逻辑树分析法的步骤：
第一步:确定需要解决的问题。
也就是说将原本模糊笼统的问题,确定为一个个具体的、单纯的问题。
第二步:分解问题。
将问题的各个结构拆分成一个个更细致的的、互相独立的部分。
第三步:剔除次要问题。
针对各个部分再依次进行分析,找出问题的关键点,剔除那些不重要的。
第四部:进行关键分析。
针对关键驱动点，集思广益找出解决方案。
第五步:制定方案。
将思维过程转化为可执行的计划

4P营销理论

营销组合实际上有几十个要素，这些要素可以概括为4类：产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、推广宣传或促销(Promotion)。

产品：满足消费者需求
产品是一切的核心，是为了满足消费者需求诞生的。很多时候，当产品销量不好的时候，加大广告推广力度是本末倒置，要先改进产品适应市场才是核心策略。
以手机行业的产品进行为例：
诺基亚的领导地位被颠覆，不是品牌、质量以及价格出了问题而是，没能认清智能手机的趋势，是产品力与用户需求不再匹配的最终结果。
而苹果能称霸这一个时代，也是产品更懂消费者所需。如果苹果没能及时转型，还纠结在PC电脑市场跟惠普缠斗的话，现在的市值也不可能是惠普的几百倍。
但近一年，苹果的销量明显下滑，这背后并不是它变得不好了，而是其他厂商都在发力的情况下，苹果的产品创新力明显受到了挑战，而这又是越来越多用户的需求。
当以产品力去看这个市场的话，华为mate30能卖那么贵（拍照），三星（新潮）,oppo（充电拍照）能有自己的市场地位，都是必然产物。

价格：如何定价是一门学问
影响定价的因素主要有：需求、成本和竞争。
传统经济学告诉我们，价格是供求决定的，但是无数事实让我们看到，现在的价格受到太多因素影响，货品摆放，购物环境等等都可能对价格有很大影响。所以会发现，有时候价值决定价格有时候价格决定价值。同样一瓶酒，一瓶15元，一瓶50元，只要放在不同场景。
而在做定价前，以下几点是需要先了解的：

价格有相对性
用户对价格的构建来自环境线索
用户的支付意愿有强烈的主观成分

当然，定价背后还有很多原因在影响，品牌的定位、切入的市场格局、产品分量, 包装尺寸的调整，变相调价等。而了解以上这些，只不过是不同环境下，不同策略去更利于产品销售。

渠道：这个概念其实很有意思，做一个比较粗浅的解释吧，其实就是“消费者在哪里能够看到和买到你的商品“，专业解释为：产品从生产企业流转到用户手上的全过程中所经历的各个环节。
渠道三原则：
1、渠道的选择必须和商品的目标消费者相吻合。
2、在定位吻合、成本可控的情况下，渠道应该越多越好。
3、商品在渠道中的展示应该越突出越好。

推广(促销)：Promotion包含了广告、公关、推销等，指的是企业通过销售行为的改变来刺激用户消费，以短期的行为促进消费的增长。

不过具体问题要具体分析，4P作为传统的经典营销理论，也有其缺陷。

用户行为理论

用户使用行为是指用户为获取、使用物品或服务所采取的各种行动，用户对产品首先有一个认知、熟悉的过程，然后试用，再决定是否继续消费使用，最后成为忠诚用户。例如公司网站的分析指标体系如下：

总结回顾

PEST分析理论主要用于行业分析。
4P理论主要用于公司整体经营情况分析。
逻辑树分析理论可用于业务问题专题分析。
用户行为理论用途较为单一，就是用于用户行为的研究分析。
5W2H分析较为广泛，可用于用户行为、业务专题等。
这些方法既可以单独使用，也可以嵌套使用。也不止这几种，还要金字塔法，生命周期理论等，需要结合实际的行业特征在实践中去摸索。