解决方案：

1) 在其他电脑中尝试初始化一下纳税人信息，查看“本期应申报”中信息显示是否正常。

2) 其他电脑中，“本期应申报”中信息显示正常的情况下，您可以尝试重新安装客户端软件，安装后仍有此问题的，需要更换电脑或操作系统。

2、已申报的申报表同属期内是否可以再次申报？

解决方案：

1) 通常情况下，一张报表相同税款属期只能申报一次；

2) 对于有税源登记的报表(如车房土、土地增值税等)，相同税源相同属期只能申报一次。

3、填写“附加税(费)申报表”时，增值税和消费税附加税费无法填写怎么办？

解决方案：

1)“附加税(费)申报表”的内容是否可以填写，与您税(费)种的认定信息有关，未认定增值税及消费税附加税时，对应单元格不可填写，请联系主管税务机关进行附加税认定，认定后重新登录软件进行填写；

4、纳税人打开《附加税(费)申报表》报错，提示“当前纳税人申报属期内不存在有符合条件的税(费)种认定信息”。

解决方案：

1)首先联系税务人员在金三系统核实纳税人是否有有效的附加税税费种认定，如果没有，请联系税务人员认定,然后在电子税务局做同步后可以正常申报；

2)如果已认定，一般是认定信息有问题，主附税标志应该为“附税”，为“主税”是错误的，请税务人员修改，再在电子税务局同步信息，再申报就可以了。

5、纳税人使用电子税务局导入个人所得税报表时，系统提示：系统错误，请联系软件运维护人员处理。

解决方案：

1)纳税人使用的是WPS；必须安装EXCEL，且报表默认打开方式为EXCEL。

2)如果纳税人使用的EXCEL，一般是EXCEL有问题，如安装不完整或未注册造成的。请重新安装EXCEL，且必须进行注册后使用。

6、通用申报(工会经费)中的征收子目如何选择？

解决方案：

1) 联系税务人员在金三系统中核实税费种认定信息中工会经费是否认定了征收子目，没有认定子目，报表填写时不用选择；

2) 如果未做税费种认定，需联系税务人员做税费种认定业务。

7.申报表填写完成后，为什么不能申报上传？

解决方案：

请您首先进行报表审核。点击“电子报税”→“税费申报”，已填写申报表中该申报表状态显示为“未审核”。已经填写完成的申报表，必须经过本地审核，审核通过后，才可以进行申报操作。

8、关于报表审核有什么作用，能否去掉？

解决方案：

1) 报表审核可以对报表填写进行审核，审核错误信息以红色字列出到软件右侧说明区，并且分级别进行分析，点击后可以定位错误的单元格。

错误：错误是指当前存在的问题不符合填表要求，或填写内    容的运算值存在实际错误，必须进行处理；

疑点：正常情况下不应出现的数据，若企业填录数据与实际发生情况一致，则不需进行处理；

提示：主要用于提醒纳税人需注意的内容，若查看后无实际问题，可不进行处理；

2) 点击审核后，软件会自带报表的本地保存功能，无需多次点击保存按钮。

9、填写完的税费申报表存在错误时，如何进行修改？

解决方案：

1) 在报表没有上传时，可以直接在已填写申报表后面的功能按钮【修改】处点击进入报表。

2) 已经申报上传的税费申报表，只可以查看，不可以进行修改。

3) 若已申报的税费申报表尚未划款锁定，您可以在“申报上传”模块或“申报查询”模块中，将该申报表作废后，再重新填写申报；

4) 如果申报表已经划款锁定，您需要到办税大厅办理申报错误更正。

10、电子税种局客户端是否允许对以往税款属期的信息进行申报(补缴)？

解决方案：

1) 不允许，电子税务局目前只支持申报当前属期的信息；

2) 有以往属期税款未申报的纳税人，请到办税大厅办理。

11、房产税申报表中没有信息，而且不让填写如何处理？

解决方案：

1)房产税、城镇土地使用税、车船税等财产行为税在填报申报表前，必须进行对应的税源信息维护。车船税税源信息可以在“辅助功能”中进行税源信息维护，其他需要在税务机关办税服务厅录入税源信息。

2)以下情况也可能造成申报表单中无数据：

税源信息有错。

房产税、土地税等已申报，在重新打开同属期的申报表填写时，也不能带出税源信息。

所维护的税源的应税信息，有效期起止不在当前申报周期内。例如，申报房产税(从价)时，如房源应税信息有效期起止为“2016-06-01”、“2099-12-31”，若要申报所属期为2016年5月的房产税，则在打开申报表后带不出税费数据。

3)申报房产税(从租)时，以“申报租金所属租赁期起、止”作为申报所属期的判断条件。

12、如何进行跨地区(如单位在甲地，房产在乙地)的房产或土地网上申报缴税？

解决方案：

1)首先需要到主管税务机关办理跨区税源登记。同时注册为网上报税用户。跨区税源登记户的纳税人识别号与原纳税人识别号不变，注册用户名、密码不同。

2)需要进行网上划款的，需要在跨区税源登记所属税务机关办理三方协议。使用原CA证书进行网上划款。

13、代收代缴车船税申报中点击审核、上传时提示审核不通过，但是信息量特别多怎么办？

解决方案：

1) 只需要点开对应项目页(银行经收专用)。

2) 在每条记录的前面有一列【状态】，如果这个状态为【审核不通过】，可以用鼠标点击就会有提示对应的那个地方有问题，然后修改这条记录进行修改。

14、如何填写财务报表？

解决方案：

点击“电子报税”→“财务报表”按钮，进入“财务报表及附送资料”界面。

界面下部显示的为全部财务报表，点击相应报表按钮，可以进入财务报表填写界面进行填写。

已填写的财务报表在界面上部显示，尚未申报的财务报表可以在此进行修改或删除。

15、发现申报成功的财务报表有问题，在哪里进行修改？

解决方案：

1) 已申报上传的财务报表不能进行作废或修改，只能进行查看。

2) 如果您发现已申报的财务报表存在错误，可以选择相同的“所属时期类型”和“所属时期”，对该财务报表再次进行填写申报。相同所属时期的同名财务报表多次申报时，系统中将以最后一次申报的数据作为正确数据进行保存。

16.电子报税模块中的按钮有什么用？

【填写】填写申报表。

【修改】修改已经填写的报表信息。

【删除】清空已填写的报表。

【审核】对填写完成的报表进行审核，对有疑问的位置进行显示。

【申报】审核通过的报表，解析成数据上传到核心征管。

【作废】对已经上传的报表进行作废操作。作废的报表可以再申报。

【查看回执】查看申报成功、划款成功产生的回执单，此单为申报、划款的凭证。

【查看报表】此时报表已经申报完成，进入报表后表单无法修改，没有保存、审核等按钮。

17、扣缴个人所得税报告表，点模板下载，模板是excel报表，模板中自带计算公式，把个人的基本信息、收入额、税前扣除项(涉及不到可以不填)填完之后会不能自动带出税率、速算扣除数、应补退税额，怎么办？

解决方案：

在模板中‘启用宏’，税率、速算扣除数、应补退税额才能自动带出来，excel版本不同，‘启用宏’的提示也不同：

1) excel(2003版)打开模板没有提示，需点开网页最上方菜单栏中的“工具”选项选择“宏”选择“安全性”安全级别勾选“中”如下图：