商业模式新生代_精读商业模式新生代之“多边平台式商业模式”

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什么是多边平台商业模式？

所谓的多边平台，是将两个或者更多有明显区别但又相互依赖的客户群体集合在一起的平台。多边平台通过成为这些客户群体的中介，促进他们的互动来创造价值。

平台商业模式构造块的详情

1、该模式的价值主张通常在三个方面创造价值：首先是吸引各用户群体；第二是作为客户细分群体的媒介；第三，在平台上通过渠道化的交易降低成本。

2、核心资源是平台，三个关键业务是平台管理、服务提供、平台推广。

3、具有多边平台式样的商业模式都有一个清晰的结构：拥有两个或多个客户细分群体，每个客户细分群体有其自己的价值主张和收入来源。而且，每个客户细分群体之间都是相互依存的。

4、在此样式下所引发的主要成本与开发和维护平台相关。

5、每个客户细分都产生不同的收入来源。一个或多个群体会享受免费提供物或通过来自其他客户细分群体的收入补贴来降低价格。比如腾讯的QQ是免费的，但巨大的用户群，使得无论开发什么业务，都能找到收入来源。

比如谷歌，提供免费的业务(如搜索、如谷歌地图)吸引更多的用户，提升了对广告主的吸引力，从广告主这挣了钱。核心的资源是搜索平台，价值主张是“能从内容(流量)中挣钱”，三个关键业务可以定义为：建设和维护搜索基础设施；管理三个主要客户细分群体(新用户、内容拥有者、广告主)。

从单边到多边的成功案例

苹果公司在2003年推出了iTunes音乐商店，这是苹果在开拓平台效应上的第一次尝试，iTunes这种把“音乐版权商”和听众直接链接在一起的多边平台模式，这也使得苹果公司一跃成为当今全球最大在线音乐零售商。而2008年苹果作为十分流行的iPhone手机推出了自由应用商店(App Store),进一步巩固了自己的多边平台战略。

要成功扩展到多边平台，关键在于找到能撬起单边模式的最有力的杠杆：即找出新的一边(或多边)，这样就可以和已有的一边共同创造强大的间接网络效应。要做到这点可分两步走：一，找出已有业务给顾客提供的基本服务功能；二，找出和已有客户群经常进行交易的其他客户群，看已有业务对这些交易而言，是否能增加收益或减少成本。

也许你的企业现在仍是单边经营模式，即只有一个客户群。那么，思考一下，它是否具备成为“隔壁怪兽”的潜质，是否有潜力发展成多边平台，服务于相互关联的不同客户群？

毕竟如今，多边平台商业模式是企业改变战局的重要战术。

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