Together for a Shared future

一起向未来

在职场中，基层员工定期对上级进行工作汇报是必备任务，汇报材料写得好或是写的一般般，给老板留下的印象区别也是非常大的。

我们或多或少都曾碰到书写汇报材料的困惑、问题、障碍。这里希望能够给希望学习书面汇报材料的基本知识及方法，提升个人沟通能力的同学一点启发。

一、为什么需要工作汇报

无论什么时候都要谨记：我们作为基层，在企业干活，所做事情都是为了领导的KPI。

领导角度

1、尊重上司。对于领导来说，下属不主动汇报工作，往往会让他产生反感情绪。（大部分负责任的leader，对下属汇报是不会掉以轻心的，除非真的有尸位素餐的领导）

2、帮助领导决策。在汇报工作中，认真聆听上级的意见和工作安排，明白上级对工作安排的意图，了解工作的重心。

3、及时得到上级的帮助和指导。抛出问题，能让工作进行的更顺畅，避免后续工作出现差错。即使不能按原计划完成工作，上级也能知道其中原因，不会因为无法按时完成任务去责怪你。

项目角度

1、参考另外一篇文章《项目管理知识》，项目在不同阶段会面临不同挑战，我们及时进行工作汇报，也是对项目的基本复盘。

2、企业项目最终目的就是盈利，好的工作汇报无疑能够给项目争取更多资源，促成最终的目的。（PPT写的好，不怕没饭吃？？）

汇报者角度

1、梳理自己的工作输出，解决了哪些困难。

2、清晰表达自己当前遇到的挑战和需要领导支持的资源。

3、从更高视角去规划自己接下来的工作。

二、什么是工作汇报

工作汇报就是通过一定的形式将（个人）某一特定阶段工作的开展情况向上级进行反映和表述，以便上级指导或帮助解决问题的一种方法。工作汇报也是单位（个人）工作的高度概括和总结，是争取上级支持和帮助的有效手段。

三、汇报的“道”与“术”

既然是给领导看的材料，那么汇报的措辞举例就要十分严谨；用程序员的话来讲，面向老板汇报，第一要了解老板是什么样的人，然后自己去适配汇报方式和内容。

了解你的老板

怎么了解你的老板呢？说穿了，就是人情世故了。

• 如果你的汇报对象是小组长，那么平时可以多注意他的工作模式，是喜欢线上会议，还是线下交流；是喜欢邮件交流，还是喜欢PPT演讲；这都有助于形成你最终的汇报方式。

• 如果你的汇报对象是大老板，那么首先要知道，大老板的时间是很宝贵的，千万别抱着跟朋友交流的心态去侃侃而谈，要注意语言的简练。

确定了汇报方式之后，就要回归到主线了，其次是如何备好工作汇报的内容。

备好汇报内容

工作汇报，工作汇报，最终离不开的核心就是工作。而围绕工作展开的，其本质就是5W2H的方法论了（What、Where、Why、When、Who & How、HowMuch）。

上面的5W2H，大家可以结合自己的实际情况来铺开想象，这里想着墨的：是如何帮助大家避坑，然后完成汇报重点的描述。

汇报三大特征

汇报重点突出三个特征

• 思考力：汇报者的逻辑思维能力，具体体现是你的汇报框架（就是汇报要思路清晰，顺序合理）；

• 目标力：汇报的目的要明确，不建议兜兜转转，具体体现是工作的重点突出；

• 语言力：汇报措辞要客观，不建议掺杂太多主观词汇，以免导致词不达意，具体体现是用词造句要实事求是；

（1）思想力

我们日常逻辑思维顺序是：先说原因，再说过程，然后是结论，最终抛出问题。

但是，工作汇报的逻辑框架，首要做到的就是“要话先说”。

1、先说结论！先说结论！先说结论

（eg，XXX项目是第1季度的财报里，是有突出业绩贡献的。）

2、再谈结果

（eg，XXX项目在第1季度中营收总额为1000亿，营收额同比增长了20%，给集团利润贡献同比增加了15%。）

3、后说全局

（eg，在今年整体互联网不景气的大背景下，我们仍能够稳重求进，说明了项目可行性较高，巴拉巴拉）

4、最后谈措施

（eg，未来政府监管举措会越来越严格，我们应该做好业务的合规化。）

（2）目标力

能够清晰且引人注目的，将工作汇报的目标告诉leader们的，就是汇报标题了。

反面例子

1. XXX产品完成情况；

2. 品牌规划计划书；

3. XXX产品介绍书；

4. 年度工作总结；

正面例子

1. 【请查阅】XXX品牌规划计划书 -- 用心创造快乐

2. 【阅读报告】XXX产品本月超额达标

3. 【产品推荐】XXX产品介绍书 -- Saas 红海市场扬帆起航

4. 【请审阅】XXX年度工作总结和XXX工作规划

（3）语言力

从厚黑学我们知道，人们都喜欢好消息，所以语言词汇的表达，有一个小窍门，那就是尽可能使用正面的语言描述。

• 不可以 -> 什么时候可以

• 做不到 -> 什么时候能够做到

四、互联网场景的措辞禁忌

1、不推荐使用：行业黑话、俚语、脏话，比如：“WC”、“OMG”；

2、不推荐使用：网络流行语，比如：“童鞋们”、“集美们”；

3、不推荐使用：缩写单词，比如：“YYDS”、“DDDDW”；

4、不推荐使用：夸大其词，比如：“最好”、“最佳”、“最新技术”、“最佳水平”；

5、必须注意政治立场：台湾、香港、澳门是地区！！不可以与中国相提并论，更不能把中国某地区和其他国家相提并论。

后端技术&架构精华

《源码系列》

《JDK之Object 类》

《JDK之BigDecimal 类》

《JDK之String 类》

《JDK之Lambda表达式》

《Spring源码：Event事件发布与监听》

《经典书籍》

《Java并发编程实战：第1章 多线程安全性与风险》

《Java并发编程实战：第2章 影响线程安全性的原子性和加锁机制》

《Java并发编程实战：第3章 助于线程安全的三剑客：final & volatile & 线程封闭》

《服务端技术栈》

《Docker 核心设计理念》

《Kafka史上最强原理总结》

《HTTP的前世今生》

《算法系列》

《读懂排序算法（一）：冒泡&直接插入&选择比较》

《读懂排序算法（二）：希尔排序算法》

《读懂排序算法（三）：堆排序算法》

《读懂排序算法（四）：归并算法》

《读懂排序算法（五）：快速排序算法》

《读懂排序算法（六）：二分查找算法》

《项目管理》

《学点项目管理，对咱程序员很重要..》

《项目管理实践篇（一）：技术人如何做好风险把控》

《项目管理实践篇（二）：总结项目经历》