麦肯锡思考和解决问题的方法
麦肯锡方法:分析问题的三大原则
第一原则:基于事实进行分析
一、首先,定义核心问题。定义核心问题是为了更专注地开展下一步工作。解决问题之前,先要弄清楚到底什么是真正需要解决的问题?因为有些时候,表面的问题是X,但真正的问题可能是Y。想要精准的定义问题,需要以事实为由,通过大量的事实研究,分析影响该问题的核心要素。
第二原则:结构化分析
二、定义好问题之后,就是拆解问题了。拆解问题需要运用一些工具,这样会更有效率,比如MECE法则。它可以让我们更高效、更全面地去思考问题,能够帮助我们更快地找到一些解决问题的关键因素。MECE说的是4个单词(Mutually、Exclusive、Collectively、Exhaustive)的首字母,意思是“相互独立,完全穷尽”。相互独立说的是拆分的子问题要没有交叉,完全穷尽说的是拆分的子问题要尽可能周密和面面俱到。
简单来讲,就是把一个复杂问题分成了若干个分支问题。一般一个复杂问题可以分解为3-5个分支问题(可以根据实际情况一直拆分下去),经过这个过程,我们最后会形成一个树状逻辑图,得到一个具体需要解决的问题清单。
第三个原则,叫做以假设为导向,就是要大胆假设,小心求证。
三、拆解完问题,有了具体的问题清单之后,就可以建立初始假设了。建立假设是一种用结果去指引过程的方法(以终为始),通过对“解决问题的假设方案”进行评估和预测,找到问题或不足之处,以便达到预期效果。
建立初始假设的时候,可以根据经验建立假设,也可以以事实作为依据建立假设。在建立初始假设的时候、以及对假设进行分析的时候,不必针对所有的信息,只要专注那些与“关键驱动因素”相关的信息就可以了。所谓关键驱动因素,用二八法则就很容易理解了,就是在一个问题中有20%的因素会对结果产生80%的影响,这20%的因素就是关键驱动因素。(帕累托法则)。
总结:麦肯锡思考问题主要有三个步骤:第一是面对问题收集相关的事实,从中定义要解决的问题是什么;第二是利用MECE等法则对复杂的问题进行拆分,逐步将复杂的问题拆分成若干个容易解决的小问题;第三是建立一个个的假设,不断的找事实去验证,修正设想,最终解决问题。
链接: 3个步骤,教你轻松学会麦肯锡思考和解决问题的方法!
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