“牌面”养成记8:打好牌,从做好这60件事开始[上]
《产品心经:产品经理应该知道的60件事(第2版)_闫荣》[微信阅读]转化笔记
这是一本通过看目录就会有很多想法的书,原书18万字,改版后在原来的50件事基础上又添加了10条性的想法。这本书优秀之处在于提炼的每件“事”都相对独立,理论结合案例,并提供了总结。此处尽量浓缩(甚至都只列了提纲,大家如果觉得看着太干……那就边喝水边看,充分发挥自己的思维小宇宙填补主谓宾语),简单分享。
*文末画了简图,供参考
1. PM的工作流的8个核心
用户/市场分析→差异化解决方案→渠道分析→盈亏平衡→需求分析/交互设计→数据分析/产品迭代→竞争壁垒→团队管理
*渠道分析:精益开发模式,用低成本、小批量的生产方式,探索市场(Ref:《精益创业_埃里克·莱斯》),后文提到的第24、25、26件事都是围绕精益创业的
*盈亏平衡:成本分析
*竞争壁垒:核心技术(比如配方、程序等)
小结:PM的工作就是从无到有,从有到优的落实以上8个步骤
2. 独立的思考能力
文中的抵制“产品低智商”思维,和《重新定义公司:谷歌是如何运营的_埃里克·施密特》中的一个观点异曲同工——别听“HIPPO”的话,不跟“高薪人士意见”的风,有自己的独立思考。
*参考延伸阅读:《M型社会》《思考的技术》《低智商社会》《质问力》《创新者的思考》,作者都是——大前研一
*Luke推荐的脑力训练延伸阅读:《囚徒的困境》《推理的迷宫》,作者都是——威廉姆·庞德斯通
小结:独立思考的最好办法是换位思考
[日]大前研一
3. 独特的产品哲学
闫荣总结了乔布斯产品以“简、易、明、快”著称,特点表现为①直指人心,不立文字;②成就理想,不离现实;③继承传统,不断创新。也提出了自己的产品哲学:产品魔力(M)=科技(T)×艺术(A)×情感(E)。
小结:该产品哲学中,以E的权重最大
4. “入戏”,然后和用户成为朋友
与腾讯的“10/100/1000法则”相似,贴近用户,跟用户移形换位,捕捉用户需求,感受用户情感。这在PMCAFF的产品运营身上得到了体现,阿德对产品运营员工的要求就是——用心去做。
小结:“入戏”窍门在于制定与用户亲密接触的规则和制度
5. 做一个脱离低级趣味的人
伟人说过,要“做一个脱离低级趣味的人”,这在PM养成里照样适用:提升人文修养,提高审美能力,修养独特魅力。怎么做到?Luke在「“牌面”养成记1:阅读目录初成」里就提供了这类书目,包括习惯管理、心理学、沟通技巧、逻辑思维及其他。或者像「“牌面”养成记4:阅读顺序,工具,以及小成果」中所说,PM应当具备“文艺”的气质——这是一种静水深流般的细腻和真实。
小结:PM应该具备辨别和鉴赏能力,有品位,有内涵,有魅力
6. 洞悉用户深层动机
举例说明了PM在用户需求分析时需要——把控产品定位。
小结:问题↔价值,核心需求及动机,排序能力
7. 产品5行
产品五要素包括内涵(本质需求)、形式(实现方式)、外延(附加利益)、理念(产品宗旨)和终端(消费场景)。
小结:产品是一个温度情感的有机体
产品五要素
8. 独特的产品气质
和第3条产品哲学类似,产品的独特气质来自于
(1)超出预期:越过产品与用户之间的需求、产品、技术的鸿沟
(2)人性设计:从信息架构、交互设计、视觉设计出发
(3)情感共鸣:产品运营中,让用户体验到轻松、便捷、实惠、灵活、有趣和情感
小结:超出预期(≈T)、人性设计(≈A)和情感共鸣(≈E)
9. 产品定位6问
Q1:_____行业、______类型
Q2:目标用户群是______
Q3:解决用户______(问题)
Q4:给用户______价值
Q5:和竞争对手的差异化在______
Q6:产品←(如何匹配/强化)→心智模式
小结:产品定位→表达清楚产品→预测产品存活
10. 产品借鉴
和第2条“独立思考”结合起来,辨证的使用。推荐借鉴的8种产品模式:
(1)Total boox:先阅读后付费
(2)Hitbliss:看广告赚“钱”
(3)TastemakerX:像炒股一样超明星
(4)Free rice:游戏化回答
(5)Groundcrew:认知盈余和心愿一号
(6)Demohour:众筹平台预购梦想
(7)Getjar:电视台运作
(8)Bump:移动互联网的本质是传感器
小结:借鉴产品本质和精髓,多思考、质疑、对比分析,遵循“拉远”原则
11. 产品战略规划10步
机会有否?→机会大不?→如何抓住机会?→愿景和目标是?→(达成目标)必要条件是?→达到目标的路径?→投入和产出?→风险和对策?→资源协调?→如何落地?
小结:不干,盲干,选择比努力重要的多[此处还是需要警醒:人们只愿意相信自己愿意相信的东西。所以为了不选择错,第2、3、5、8、10条内容都很重要!]
战略规划思维
12. 战略规划常用9种工具
战略地图[1]、差距分析[2]、SWOT分析[3]、PEST分析[4]、发展驱动力分析[5]、波特五力分析[6]、BGG矩阵分析和麦肯锡三层面法[7、8]、价值链分析、基本竞争战略(成本领先、差异化、细分市场)。
小结:战略规划工具要复用,战略离开执行=NOTHING
战略规划[1-8]
13. 分析用户和市场需求方法
针对第11点的十步法里第1步——有没有机会?
目标用户群分析:市场细分麦肯锡八法
用户需求痛点分析:逆向法、付费法、必须法、环境法、动态法、马斯洛需要层次法
用户场景分析:5W1H讲故事
市场容量估算:漏斗法估算
市场细分麦肯锡八法+漏斗法估算
*Luke推荐延伸阅读《痛点:挖掘小数据满足用户需求_马丁·林斯特龙》:通过搜集、线索、连接、关联、因果、补偿、观念,在大数据时代运用小数据精准直击用户痛点。
小结:重中之重是准确挖掘用户需求的痛点
14. 分析竞争对手方法
针对第11点的十步法里第2步——机会大不大?
WHO(通过目标用户群和解决的问题)→分析维度(横纵向)→SWOT分析(第12条的9种工具均可用,SWOT重点掌握)
小结:分析维度可扩展为功能、内容、战略规划、商业模式、用户体验、产品运营等
15. 模糊战略方向和产品定位
针对第11点的十步法里第3步——怎么抓住机会?[结合第9和12条]
战略方向:SWOT分析、价值链分析、基本竞争战略分析、PEST分析
产品定位:[过一遍第9条的6问]
小结:第11条提及的方向错了,所有努力都白搭,这一条就是规避错误战略的方法。关键在于对产品行业的深刻理解和洞悉,没有什么是一成不变的,注重动态变化。
16. 愿景/目标接地气
针对第11点的十步法里第4步——确定愿景和目标
利用SMART原则制定目标:差距分析法,数据测算法(历史数据分析法、数据挖掘模型预测、修正系数估算法、精益尝试估算法、漏斗估算法),确定目标层次
小结:遵循SMART原则,拍脑门决策目标值
17. 分析成功要素
针对第11点的十步法里第5步——分析关键成功要素
发展驱动力+矩阵分析法,倒推法,用户生命周期法
小结:关键成功要素有阶段性,处于动态变化,需及时分析和调整
18. 谋略和智慧
针对第11点的十步法里第6步——选择&制定策略
应对恶性竞争和抄袭:让对手看不见、看不起、看不懂、学不会、拦不住、赶不上
先服务商家OR消费者:①短尾→用户→长尾→标杆②信息流→长尾入驻→用户→短尾(①成功概率相对更高)
*参考延伸阅读:《颠覆式创新:移动互联网时代的生存法则_李善友》
小结:对关键成功要素优先级排序要有节奏感
19. 财务分析
针对第11点的十步法里第7步——财务分析
确定产品的盈利模式(广告服务、会员服务、游戏模式、收入分成、增值服务),收入估计,成本预算
小结:财务分析要求有严谨的数据测算依据和过程,甚至会用到一些数据模型
20. 风险分析
针对第11点的十步法里第8步——风险分析
风险种类:政策风险、技术风险、法律风险、市场风险、决策风险、资本风险
风险等级评估:风险发生的可能性(概率)&风险对项目的影响程度,矩阵分析
风险等级矩阵评估
风险应对:规避、转移、缓解、接受
小结:风险发生具有不确定性
21. RACI表
针对第11点的十步法里第9步——资源协调
资源=人力+物力+财力
资源支撑对象包括上级和同级部门
资源估算要考虑什么时候需要多少怎样的资源,以及谁决策
小结:RACI(负责-驱动-求教-知会)表用于让资源提供部门提前计划和协调资源,发挥协同效应
22. 产品&运营规划
针对第11点的十步法里第10步——产品&运营规划
产品规划:核心功能点、产品构架、主要功能规划、产品路线图、产品原型
运营规划:阶段划分、阶段目标、运营策略、预算、预期效果
小结:对产品的经验要求较高
(To be continued)
总结
本文主要总结了闫荣产品心经“七剑”方法学的前3剑:
舍神剑:重建新生、纯朴、恒心(第1-6条)
日月剑:PM-产品,是把子母剑(第7-10条)
游龙剑:进攻(第11-22条)
简图
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