本次我们总结下项目类型，不同项目类型的关键要素不一样，对应的管理重点就不同。

1 项目类型

根据个人参与过的项目，做一个简要的项目对比，如下图所示：

产品研发类项目

按创新性区分，新产品研发是从0到1，衍生产品研发算是从1到2，从2到3，新产品的不确定性远远大于衍生产品，不确定性往往来自于技术和需求，所需要的时间、金钱、人力等，都会衍生产品多，一般至少是一个数量级。

按专业区分，软件类产品的特点是自己机会不考虑硬件，软件产品的发布成本最低；硬件产品的特点是硬件有实体，实体需要批量制造，收到供应链约束；整机类是软件、硬件集成的，产品上有两者的特点，项目管理则需要加倍考虑。

按行业区分，现在都讲互联网+X，或X+互联网，两者结合非常深，主要看以谁为主，比如手机，这是一个X，手机上App则是X+互联网，但App又基本是互联网+X的，有的App还会结合线下，如某团、某滴。

信息化类项目

信息化类项目，一般在企业内部（企业外部会当做产品研发类项目），历史比研发的软件类、互联网类项目长，以至于提到信息化类项目，会被简单理解为“买电脑、买设备”。

信息化类，有比较标准的招标购买类，买了能用，不用太多额外工作，如购买专业软件，购买计算机硬件。

另外还有信息化实施类项目，如ERP实施、CRM实施，这类项目有购买软件、硬件，但花费更大的在于落地流程、规范数据、确认业务规则等项目实施过程，实际是一个“基于信息化的业务变革推进项目”，项目实施的花费通常比软硬件多一个数量级。

还有一类是咨询项目，实施类项目中会带有一定的轻咨询，主要集中在流程、数据的规范化；而专业的咨询类项目则集中在更上层的管理方向、业务政策，是业务变更项目；咨询之后，一部分会通过信息化手段来固化，所以常规还会跟着信息化实施项目。

基建类项目

基建项目常规投入大、时间长，专业性强，且影响广，基建大类没实际经验，细节略过，重点是需要正式地符合国家法规才能进行后面的项目。

软装工程类项目，和自己家装修类似，但这里数量级会大1到2个数量级，所以涉及的工程点非常多，不易验证，而且出现问题后期变更成本极大。

智能化类项目，集成了一部分软装工程类项目和一部分信息化类项目，比如数据机房，有软装工程类，保证防水防火防尘；又需要购买网络、机柜、服务器等硬件设备；有的还需要购买软件系统，如服务器管理系统。

2 项目特点

项目类型不同，项目的关键要素也不同，一些经验如下所示：

项目特点
项目对比	产品研发类	信息化类	基建类
需求	包括软件、硬件、结构，及各类专业多学科融合	主要为软件、硬件、业务规格需求	主要为硬装建筑需求
终端用户	公司外部	内部业务人员	内部人员
实施团队	内部需求、项目实施团队，外部模拟用户测试团队、外部终端用户验收团队	内部需求团队、内部/外部实施团队，内部测试、验收团队	内部需求团队，外部实施、检测团队，内部验收团队
实施特点	内部需求、研发、生产组装、测试为主，外部验收	内部提需求，外部出方案、内部确认，协作实施，内部测试验收	内部提需求、出方案，外部团队做实施为主，第三方监理检测，内部验收
交付件	注册、项目文档，批量生产的机器	项目文档，业务数据，上线的软件系统	效果图、施工图，楼房、软硬装

有几个关键点需要特别注意：

产品研发类项目，主要是用户在外部，团队在内部；信息化类和基建类，则是用户在内部，团队在外部。
产品研发类项目，内部做测试，模拟用户做验证，最终用户确认；信息化类，是供应商做测试，内部关键用户做验证，内部业务用户做确认；基建类，是承建方做测试，监理方做验证，内部做确认。
产品研发类项目，项目到产品一般是内部移交，间接成本多，移交标准相对灵活；信息化类和基建类，项目和产品都是外部，直接成本高，标准是写到合同中的，移交比较正式。

这几类项目，要想管理好，都必须注重执行过程中书面的交付成果、交付标准等。

3 项目团队

项目类型不同，项目团队组成也不同。

产品研发类项目，一般是三驾马车：项目经理、产品经理、技术专家。项目经理负责推进项目，解决项目类的进度、沟通、风险问题；产品经理负责外部用户需求，解决产品范围、验收等问题；技术专家负责技术攻关、把控技术风险问题。

信息化类项目，一般包括三个关键角色：乙方项目经理、甲方项目经理、甲方业务经理。乙方项目经理负责制定项目计划、出具解决方案、组织乙方资源开发实施、培训关键业务用户、解决问题风险、移交运维技术资料；甲方项目经理负责组织内部资源、确认乙方计划方案、确认上线环境、跟进问题风险、接收运维技术资料、解决IT工具问题；甲方业务经理负责收集确认需求、确认乙方方案、准备业务数据、培训并组织用户测试、上线验收、解决业务问题。

基建类项目，一般包括三个关键角色：乙方项目经理、甲方项目经理、丙方监理。乙方项目经理职责和信息化类基本相同；甲方项目经理会兼顾信息化类甲方项目经理和业务经理的职责；丙方监理是特别的，因为基建类测试验证需要专业人员和专业设备，这些通常甲方必具备，而且需要被硬性管理，所以丙方监理会标准规范，用户需求等先进性测试验证，再移交给甲方确认。

你参与的是哪一类项目？有什么经验教训呢？

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