IT管理所遇到的问题收集（软件篇）

1.查看电脑MAC地址.

开始--运行--CMD--ipconfig /all.
mac地址前六位代表生产厂商,后六位代表产品序号,MAC地址是全球唯一的.

2.修改MAC地址（原地址00-1D-7D-16-BD-57，现地址00-1D-7D-16-BF-57），解决100.10.16.4不能上外网的问题。

修改网卡的MAC地址是很容易的，我们既可以在操作系统中通过软件来修改网卡的MAC地址，而实际的网卡MAC地址不变；也可以用工具直接更改网卡的实际MAC地址。

3.卡巴斯基杀毒软件的安装。
4.小红伞杀毒软件的安装。
5.brother打印机驱动安装。
6.安装Office,office2007序列号。

7.安全模式下，查杀病毒和木马。

8.开启msn就死机问题。更新/system32/hosts 文件后，再次测试正常。

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