5最小化无线通道干扰

如果几个其他网络使用相同的通道或与网络相邻的通道，则网络间可能会有干扰。

阅读以下操作步骤，查看您的网络正在使用的通道，并在基于 Web 的路由器设置页中进行更改(如有必要)。

1打印网络配置页①采用 LCD 和文本控制面板的打印机： 通过无线、网络设置或设置打印该页。

②采用基本控制面板(仅按钮)的打印机： 使用打印机控制面板上的按钮组合打印该报告。

③采用其他控制面板的打印机：按无线和信息按钮的同时，或按下无线和黑白复印同时按钮

2找到无线网络的通道如果网络没有位于几个其他网络所使用的通道上，请跳至下一步。

如果网络位于几个其他网络所使用的通道上，请继续执行故障排除。

3设置无线网络的通道将网络通道更改为一个不被他人使用的通道，然后保存更改。

①打开 Internet 浏览器，在浏览器地址栏中输入路由器的 IP 地址，然后按 Enter。

(注：这些 IP 地址、名称和密码仅供参考之用，并且可能不适用于您的路由器型号。)6更改无线网络名称

多个具有相同网络名称 (SSID) 的路由器可能会导致打印机连接到错误的无线网络，或者断开无线连接。

1在路由器设置页面上，将无线网络名称修改的更具特色2将打印机重新连接到无线网络①采用 LCD 和文本控制面板的打印机： 选择设置、网络或无线菜单、无线设置向导，按照屏幕说明进行操作，将打印机连接到网络。

②采用基本控制面板(仅按钮)的打印机： 在打印机无线指示灯闪烁时，按下路由器上的 WPS 按钮，等待打印机重新连接到网络。7关闭其他路由器

检查并关闭在您的无线环境中不使用的所有所有路由器。

多个路由器可能会导致网络干扰和性能问题。

8移近路由器和打印机

如果打印机距离路由器较远，或者在打印机和路由器之间存在其他物体(如墙壁、无绳电话、电视机和配电箱)，则信号可能会比较微弱，从而影响连接效果。

①移近路由器和打印机，但距离不能小于 1.8 米(6 英尺)。

②移除打印机和路由器之间的所有金属物体。9评估打印机的 IP 地址

在之前打印的网络配置页上，找到 802.11 无线部分的 IPv4，然后找到 IP 地址。

对比 IP 地址与默认网关，确定二者是否相似。

当子网掩码中的前三个八位字节为 255 时，IP 地址中的前三个八位字节必须与默认网关中的前三个八位字节相同。

①如果 IP 地址类似于默认网关，并且打印机保持连接，则无需继续执行故障排除。

②如果 IP 地址类似于默认网关，但打印机未保持连接，则请继续执行下一步。

③如果 IP 地址不像默认网关，则打印机未连接到您的无线网络。 重启打印机和路由器，将打印机重新连接到无线网络。 打印一张新的网络配置页，然后重新评估 IP 地址。10更新打印机固件

确保打印机已开启，并通过本地网络或 USB 线缆连接至电脑。

1请访问 HP 客户支持 - 软件和驱动程序下载，然后输入打印机型号。

2选择操作系统(如需)3单击固件，再单击下载如果未列出固件部分，则目前尚未提供适用于您所用打印机的更新4点击使用 HP 下载和安装助手，点击下一步，再点击立即安装。5在“HP 打印机更新”窗口弹出时，查看是否显示打印机的序列号。如果显示序列号，则选中其旁边的复选框，然后点击更新。

如果显示序列号，但状态为“不适用”(呈灰色)，则您无需完成固件更新。 单击“取消”。

如果未显示序列号且您的打印机使用网络连接，请将 USB 线缆连接至打印机和电脑，等待 20 秒钟，然后点击刷新。 当显示序列号时，请选中其旁边的复选框，然后点击更新。6更新完成后，点击“确定”如果接通了 USB 线缆进行网络打印机更新，请删除由 Windows 安装的 USB 驱动程序。

①在 Windows 中搜索设备和打印机，然后在结果列表中单击设备和打印机。

②右键点击与打印机型号相匹配的 USB 打印机设备，然后选择“卸载设备”。

③从打印机和电脑上拔下 USB 线缆，重新启动电脑。11手动为打印机分配一个 IP 地址1找到嵌入式 Web 服务器的 URL 地址如果 EWS 的 URL 为 http://0.0.0.0，则打印机未连接到无线网络。 将打印机重新连接到无线网络，然后再打印一张新的网络配置页。 请确保该报告显示为已连接状态。2在浏览器地址栏中输入 EWS 的 URL 地址①如果 Internet 浏览器中显示网站安全证书，请单击继续

②打印机的 EWS 网页随即打开，确认打印机与电脑处于同一个网络中

③在 EWS 网页上，点击网络选项卡

④在无线部分，点击无线 (802.11)，然后点击手动 IP

如果“建议设置手动 IP 地址”选项可用，请点击它，点击应用，然后重新连接打印机。

如果“建议设置手动 IP 地址”的选项不可用，请继续执行故障排除。

⑤在网络配置页上找到 IP 地址、子网掩码和默认网关。

⑥在 EWS 网页上的匹配字段中输入网络配置页上的 IP 地址、子网掩码和默认网关数字，然后点击应用。

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