【软件测试】BUG的管理

一.BUG的管理平台

禅道
BUGFree
ALM/QC
…

二.BUG的六要素

编号
BUG的名称：言简意赅
BUG的优先级：根据实际情况，是否需要优先解决，高/中/低
BUG的严重级别：
致命的：
1.影响产品的核心流程的正常使用
2.导致软件挂了，闪退，崩溃
3.和钱有关
严重的：
导致了功能无法正常使用
一般的：
功能中某些异常场景有问题
轻微的：
建议性的东西，用户体验的，UI上的问题
BUG的复现步骤
1.可以把用例的步骤复制过来
2.预期结果
3.实际结果
附件
1.截图/日志/视频
2.目的是为BUG佐证

三.BUG的生命周期

四.BUG的状态

新建/new
打开/激活/open
已确认
已解决
拒绝
重新打开/reopen
关闭/closed
延期处理
重复BUG

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