Java实现微信公众号客服功能

微信公众平台设置

生产环境公众号设置
【开发】–> 【基本配置】–> 【服务器配置】

注：
a、服务器地址(URL) 是开发者用来接收微信消息和事件的接口URL。
b、令牌(Token) 是自定义的。
测试环境公众号设置（用于本地环境测试）
【开发】 -->【开发者工具】–> 【公众平台测试账号】

登录之后，在【接口配置信息】处配置URL

注：生产环境公众号的服务器地址就是测试账号接口配置信息的URL。

Java 代码

注：用户发送消息给微信公众号时，微信会Get请求上面设置的服务器地址，并传递四个参数：signature、timestamp、nonce、echostr。
这几个参数是用来验证请求是否来源于微信。

代码如下：

interface类

public interface WechatServiceI {/*** token验证* @param signature* @param timestamp* @param nonce* @return*/boolean checkSignature(String signature,String timestamp,String nonce);}

实现类

@Service("wechatService")
public class WechatServiceImpl implements WechatServiceI {@Overridepublic boolean checkSignature(String signature,String timestamp,String nonce) {return WechatUtil.checkSignature(signature,timestamp,nonce);}}

WechatUtil类

public class WechatUtil {private static final String TOKEN = "自定义";public static boolean checkSignature(String signature, String timestamp, String nonce){String [] arr = new String[]{TOKEN,timestamp,nonce};// 将token、timestamp、nonce三个参数进行字典序排序Arrays.sort(arr);StringBuilder content = new StringBuilder();for (int i = 0; i < arr.length; i++){content.append(arr[i]);}MessageDigest digest = null;String tempStr = null;try {digest = MessageDigest.getInstance("SHA-1");// 将三个参数字符串拼接成一个字符串进行sha1加密byte [] str = digest.digest(content.toString().getBytes());tempStr = byteToHex(str);}catch (NoSuchAlgorithmException e){e.printStackTrace();}// 将sha1加密后的字符串可与signature对比，标识该请求来源于微信return tempStr != null ? tempStr.equals(signature) : false;}private static String byteToHex(final byte[] hash){Formatter formatter = new Formatter();for (byte b : hash){formatter.format("%02x",b);}String result = formatter.toString();formatter.close();return result;}}

Controller

@Controller
@RequestMapping("/wechatService")
public class WechatController extends BaseController {private static final Logger logger = Logger.getLogger(WechatController.class);@Autowiredprivate WechatServiceI wechatService;@RequestMapping(value = "/checkToken",method = RequestMethod.GET)public void checkToken(HttpServletRequest request, HttpServletResponse response){boolean isGet = request.getMethod().toLowerCase().equals("get");if(isGet){//微信加密签名String signature = request.getParameter("signature");// 时间戳String timestamp = request.getParameter("timestamp");// 随机数String nonce = request.getParameter("nonce");// 随机字符串String echostr = request.getParameter("echostr");// 通过检验signature对请求进行校验，若校验成功则原样返回echostr，表示接入成功，否则接入失败if(null != signature && wechatService.checkSignature(signature,timestamp,nonce)){try {PrintWriter printWriter = response.getWriter();printWriter.write(echostr);printWriter.flush();}catch (Exception e){logger.error("微信消息接收和token验证异常", e);}}}}}

将本地项目地址映射到公网

这里我建议大家使用natapp，免费的。

注册账号
下载
登录，申请免费隧道
在【我的隧道】配置
双击 natapp.exe

执行命令：natapp -authtoken authtoken码
authtoken码在【我的隧道】复制出来就好了。
这样表示映射到公网了：

将整个路径配置到微信公众平台

我这里的全路径是：http://ffhrug.natappfree.cc/wechatService/checkToken.do

你们按照自己的路径配置就好。最最最重要的一点，这个地址必须是免登录的，不能被框架拦截跳转去登录页面，在springmvc拦截器配置一下。

测试

【点击提交】

成功进入断点

实现用户消息转发给客服

流程：
a、用户发送消息给微信公众号
b、微信公众号接收消息，并通过Post方式请求【服务器配置】中配置的URL，并将参数通过服务器方式传递过去
c、将消息分配给在线的客服，msgType 设置为 “transfer_customer_service” 时，微信会自动帮你推送给在线客服，在线客服在客服平台接入之后，即可回复用户。
代码：
Controller

实体类：@XStreamCDATA注解是自定义的
接收用户消息类
回复用户消息类

注解类

创建XStreamFactory类，用于将对象转为 xml字符串，或者将xml字符串转为对象。

Util类

效果：