Atitit 项目管理之沟通管理概论问题管理艾提拉著跨语言沟通群组沟通书面沟通目录 1. 沟通方式 2 1.1. 书面沟通 vs 当面沟通 2 1.2. 群组沟通（公开沟通） vs

Atitit 项目管理之沟通管理概论问题管理艾提拉著

跨语言沟通群组沟通书面沟通

1. 沟通方式 2

1.1. 书面沟通 vs 当面沟通 2

1.2. 群组沟通（公开沟通） vs 一对一沟通 2

1.3. 沟通周期日报周报日报 2

1.4. 直接沟通 vs 间接沟通（通过翻译） 2

1.5. 层级沟通 vs 越级沟通 2

1.6. 部门内沟通跨部门沟通 2

1.7. 制度标准化vs 判例法沟通 2

1.8. 正式(Formal)”和 “非正式(Informal ) 2

1.9. 规划管理监督沟通 2

1.10. 按照沟通工具分类 Im Doc em im沟通模式 2

1.11. 按照维度官方非官方沟通，内部vs外部 2

2. 书面沟通5c原则 3

2.1. 有效倾听九个原则上 3

2.2. 5w2h沟通分析法 3

3. 沟通工具 3

3.1. Im Doc em im沟通模式 3

3.2. 口语手势媒体 3

3.3. 讨论组 bbs 3

3.4. 音视频讨论组 3

4. 群组沟通的重要性 3

4.1. 入口统一性与简单 3

4.2. 书面沟通，方便检索 4

4.3. 书面方便翻译沟通多语言团队实用 4

4.4. 提升团队成员积极性 4

4.5. 提升团队成员视野 4

4.6. 有利于团队水平提升 4

4.7. 方便作为技术文档沉淀 4

4.8. 方便跨部门沟通与适当越级沟通 4

5. 跨语言沟通工具 4

5.1. 带翻译浏览器 4

5.2. 一对一手机app 有道翻译 5

5.3. 翻译pc app 5

5.4. 拍照翻译有道翻译 5

6. 跨语言搭配人员 5

6.1. 项目组临时搭配翻译 5

6.2. 将项目技术与项目沟通翻译剥离，俩个人不同的负责，术业有专攻 5

沟通方式
1. 书面沟通 vs 当面沟通
2. 群组沟通（公开沟通） vs 一对一沟通
3. 沟通周期日报周报日报
4. 直接沟通 vs 间接沟通（通过翻译）
5. 层级沟通 vs 越级沟通
6. 部门内沟通跨部门沟通
7. 制度标准化vs 判例法沟通
8. 正式(Formal)”和 “非正式(Informal )
9. 规划 管理监督沟通
10. 按照沟通工具分类 Im Doc em im沟通模式
11. 按照维度官方非官方沟通，内部vs外部

书面沟通5c原则
1. 有效倾听九个原则上
2. 5w2h沟通分析法

沟通工具
1. Im Doc em im沟通模式

1. 口语手势媒体
2. 讨论组 bbs
3. 音视频讨论组
群组沟通的重要性
1. 入口统一性与简单

问题只要往群里一发即可

书面沟通，方便检索
书面方便翻译沟通多语言团队实用
提升团队成员积极性

解决问题的

每个人都可以看到问题，积极解决，提升团队气氛

提升团队成员视野

不同的问题会扩张视野，增大阅历

有利于团队水平提升

通过解决方案案例法，作为大家了解来龙去脉，留在大家脑子里，方便搜索

方便作为技术文档沉淀

方便聊天记录备份

1. 方便跨部门沟通与适当越级沟通
跨语言沟通工具
1. 带翻译浏览器

直接可以提交问题表单

1. 一对一手机app 有道翻译
2. 翻译pc app
3. 拍照翻译有道翻译
跨语言搭配人员
1. 项目组临时搭配翻译
2. 将项目技术与项目沟通翻译剥离，俩个人不同的负责，术业有专攻

项目沟通可以不用太懂技术

Atitit 项目沟通管理艾提拉总结.docx

PMP讲义第十章项目沟通管理 - 图文 - 百度文库.mhtml

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