学项目管理不仅仅是为了管理项目。

项目管理本质上是一个工具，可以拿到任何工作中使用，起到事半功倍的作用。

本质上讲，我们更希望的不仅仅是学会项目管理这个工具，更重要的是要具备项目管理的思维。

01 项目定义

连续不断、周而复始的活动，被称为运行（Operation）或者流程（Process），比如企业日常的生产活动。临时的、一次性的活动，被称为项目（Project）。

所以，项目被定义为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

我们在公司做的很多事情都是项目，常见的项目案例有：

• 开发一种新的产品、服务或成果
• 改变一个组织的结构、流程
• 开发或购买一套新的信息系统
• 建造一座大楼、工厂
• 实施、改进或提升现有的业务流程

美国项目管理专业资质认证委员会的Paul Grace主席甚至说，一切工作都可以成为项目。所以学习项目管理，对每个人来说都会很有帮助的。

02 项目特点

一切工作皆项目。

想做好项目，做好工作，必须了解项目特点，才能够对症下药，事半功倍。

项目具有临时性、独特性、渐进性。

项目的“临时性”是指项目不是一项日常常规工作，它有明确的起点和终点。

当项目目标达成时，或当项目因不能达到目标而中止时，或当项目需求不复存在时，项目就结束了。

如果客户（发起人或项目倡导者）希望终止项目，那么项目也会被终止。

项目的临时性并不意味着项目的持续时间短，有的项目三五天就完事，有的项目可以持续三五年。

我有个朋友在大唐电力，他们在老挝建设水利发电站，这个项目从立项，启动到现在已经持续16年了，到今天也还没有完工。

其次， 项目所创造的产品、服务或成果一般不具有临时性。

大多数项目都是为了创造持久性的结果。

例如，国家纪念碑项目就是要创造一个流传百世的成果。

项目所产生的社会、经济和环境影响，也往往比项目本身长久得多。

每个项目都会创造独特的产品、服务或成果，项目的产出可能是有形的，也可能是无形的。

尽管某些项目可交付成果或活动中可能存在重复的元素，但这种重复并不会改变项目工作本质上的独特性。

例如，即便采用相同或相似的材料，由相同或不同的团队来建设，但每个建筑项目都因不同的位置、不同的设计、不同的环境和情况、不同的干系人等，而具备独特性。

所以每个项目都是独一无二的。

第三个是渐进性。

项目是需要一点点向前推进的，很难一蹴而就，所以需要项目经理非常有耐心，有把控全局的能力和推进事情的能力

从这点来说，公司的总助经常作为项目负责人也是有道理的。

03 项目约束条件

我们想要圆满完成项目，想要得到干系人的满意，我们就得知道，在项目实施过程中的约束条件。

任何项目都会受到范围、时间及成本三个方面的约束。

项目管理就是在铁三角（时间、范围、成本）之间找到一个合适的平衡点，使所有项目干系人都可以尽可能地满意。

项目的范围就是规定项目的任务是什么。

作为项目经理，必须清楚项目干系人期望获得什么样的产品或服务。

项目的范围可能会随着项目的进展而发生变化，从而与时间和成本等约束条件之间产生冲突，因此面对项目的范围约束，我们在明确项目范围的时候，项目经理也应当做好项目范围的变更管理。

项目的时间约束就是规定项目需要多长时间完成，进度应该怎样安排。

在考虑时间约束时，要考虑时间成本，毕竟项目每延期一天，相应的人力、物力、财力都要多消耗一天，还要注意项目范围的变化对项目时间的影响。

项目的成本约束就是规定完成项目需要花多少钱。

对项目成本的计量，一般用花费多少资金来衡量。通过成本核算，让项目干系人了解在当前成本约束之下，所能完成的项目范围及时间要求。

当项目的范围与时间发生变化时，相因的会产生多大的成本变化，以此决定是否变更项目的范围，改变项目的进度，或者扩大项目的投资。

我们对管理的对象有了一定了解，它是什么？有什么特点？受什么条件约束？我们都清楚了。接下来，就是管理项目了。

04 项目管理定义

项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。

项目管理包括47个项目管理过程，横向上可以分为五大过程组，纵向上包括十大知识领域。

五大过程组包括：

• 启动过程组：确定项目目标（凡事预则立不预则废），让项目团队有事可做
• 规划过程组：制定工作路线，让项目团队“有法可依”
• 执行过程组：“按图索骥”，让项目团队“有法必依”
• 监控过程组：监控不止是监控执行，而是监控整个项目，从启动到收尾。监控主要考察项目绩效，让项目团队“违法必究”，并且尽量做到“防患于未然”
• 收尾过程组：了结项目“恩怨”，让一切圆满

十大知识领域包括：

• 整合管理：就像项链中的那根线，串起所有的工作
• 范围管理：确定应该做的事，而且只做该做的事
• 时间管理：让一切按计划进行
• 成本管理：算准钱和花好钱
• 质量管理：把需求量化成指标
• 人力资源管理：让团队成员高效率地和你一起干
• 沟通管理：在合适的时间让合适的人通过合适的方式把合适的信息传达给合适的人
• 风险管理：提前想好，让项目“无险事”
• 采购管理：当好甲方
• 干系人管理：和项目干系人搞好关系并令其满意

其中，核心的四大知识领域是范围管理、时间管理、成本管理和质量管理。

05 项目管理工具

Windows系统：Microsoft Project

Mac系统：Omniplan

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