怎样设计访谈提纲_如何设计调查问卷与访谈提纲要点分析.ppt

齐亚强 2012-11-30 内容提要理解社会调查的过程问卷和访谈提纲的重要性设计题目的基本原则设计题目的常见问题问卷的评估与改进社会调查的过程问卷在调查中的重要性作为社会过程的调查访问调查访谈与一般的社会交谈具有很多相似之处。事实上，问卷调查可以看作是有目的的交谈过程。问卷调查依赖于被访者的自愿参与。如果问题是不成熟的、尴尬的、令人不愉快的，被访者就有可能终止访谈或伪造答案。细微的措辞变化可能造成显著的差异例1：祈祷与吸烟的故事例2：比较下面两个问题 “你是否觉得你的工作得到了公正的报偿？” “你的雇主或其代理人是否会用各种伎俩来剥夺你的部分收入？” 问卷的结构封面信(cover letter) 例：指导语(instructions) 例：接下来，我想了解一下关于您上学的情况。请您从上过的第一所小学(包括私塾)开始谈起，详细地告诉我您每一次上学的经历，如果有转学、退学、复学的情况，前后应算作两次不同的经历。主体：题目与答案结束语题目设计题目：问卷的主体将研究问题转化成具体的题目对题目的回答将提供检验假设的经验材料题目设计与问答心理理解问答的心理过程对于设计好的题目非常重要被访者回答问题的心理过程理解题目反映的信息从记忆中搜寻形成答案所需要的信息筛选、组织搜寻到的信息，并形成答案对形成的答案进行判断、必要时进行编辑，最后提供给调查员题目设计应遵循的基本原则明确测量目标，详细界定实现测量目标所需要的信息类型；对问题的概念和术语予以澄清，确保所有被访者对问题有共同的、一致的理解；确保所问的问题是被访者知道答案的问题，尽量降低被访者回答问题的负担；询问被访者愿意准确回答的问题。题目的内容(1) 事实和行为题目询问被访者的个体特征、背景、经历、行为等客观信息例：年龄、性别、婚姻状况、教育水平、收入、生活习惯等 CGSS2006 题目的内容(2) 事实和行为题目的注意事项明确测量目标谁的行为？什么行为？发生在什么时间？例：在过去12个月，您总共看过几次医生？澄清概念和术语(clear definition) 通过定义澄清用词含糊不清的题目例：1a 您家一共有几个房间？ 1b 您家一共有几个房间(包括所有卧室、客厅和厨房，但请不要包括卫生间)？用多个题目来分解复杂的概念定义避免使用生僻的术语帮助被访者确定信息确定被访者拥有相关信息保证被访者愿意提供相关信息题目的内容(3) 敏感性的事实和行为题目调查中的社会期望效应(social desirability effect) 被访者在回答问题时倾向于给出符合社会预期的答案，比如过度报告好的行为，而选择低报不好的行为。这时，如果不进行特殊的处理，调查结果可能会出现较大的偏误。处理敏感性题目的常用方法使用自填的调查方式卡片分类法通过卡片记录一系列行为，让被访者分别投入标有“是”和“否”的两个箱子内随机回答技术(randomized response technique) 例：先让被访者掷一枚硬币，然后问被访者如果上个月曾经醉酒驾车或硬币正面朝上请选“是”，否则选“否” 通过增加导语降低问题的敏感性例：“即使最冷静的父母也会偶尔对子女发脾气，那么自(日期)算起，您的子女做过什么让您生气的事没有？” 题目的内容(4) 主观题目：询问被访者对某一具体主题的观点与态度主观题目的特点：与事实/行为题目不同，观点/态度题目不存在唯一正确的答案对于事实和行为问题，我们可以合理地认为被访者拥有相关方面的信息；对于观点和态度，被访者并不一定具有相关的信息观点和态度具有多维性(multidimentionality) 对于题目的措辞、形式和顺序更敏感例：1)Do you think that the United States made a mistake in deciding to defend Korea or not? [Gallop] 2)Do you think the United States was right or wrong in sending American troops to stop the Communist invasion of South Korea? [NORC] 表1. 在同一调查中被访者对自评一般健康问题的回答结果(IMHC, 2008) 第一次的回答第二次的回答很好好一般差很好 53% 14% 3% 2% 好 28 52 15 4 一般 17 30 7

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