离散制造产品通常是由多个零件通过一系列不连续的过程组装而成。加工此类产品的企业可以称为离散制造企业。例如火箭、飞机、武器装备、船舶、电子设备、机床、汽车等制造业,都属于离散制造型企业。
离散型制造难点:
离散制造企业的生产过程往往被划分为许多加工任务,每个加工任务都可以用很少的资源完成。然而,从一个工作环节到另一个工作环节,往往要执行不同类型和不同要求的各种处理任务。另外,由于离散企业产品定制程度高,零件加工工艺和设备过于灵活,使得质量控制十分困难。展开来说,离散型制造企业在管理上、品质控制上的难点主要有以下几个方面:
1、混合生产、标准难制定
离散型企业生产的产品大多用于矿山、冶金、建筑等特种装备制造行业,以大型设备为主,具有高度定制化。以石化行业下游某换热设备制造企业为例,根据不同的容积和容积,换热器的类型有相当多的不同,每个换热器所使用的材料和验收标准也不同。生产企业中经常存在的“材料代用”也为标准的混用创造了良好的渠道,导致质量管理过程中的漏洞增多。
结合工艺企业的质量管理,每一个产品标准和材料标准都有严格的程序来控制。过程管理的建设使企业能够应对“特殊生产情况”。然而,由于离散的各种材料和产品的企业,这样的特殊情况经常发生,这就要求一方面企业有足够的标准化和灵活性在生产管理过程中,另一方面他们可以提供足够的方便的业务流程处理方法,也就是说即“一方面标准要管,另一方面标准要好管”。
2、生产数据多、数据维护工作量大
对于离散型企业来说,产品的多样化和零件标准的不同导致了检验难度的提升。同样,以石油化工行业为例,一个换热器的零部件不少于一千个,每一个零部件都有相当标准的要求。如果检查部门要逐一检查和判断,那是一件可怕的事情。
如何处理和管理生产数据?一方面,需要从工作规范中明确各部门的质量管理职责。由生产部门提供数据,检验部门对数据进行验证和管理,再由质量部门审核确定分类数据。当一个企业发展到一定的生长圈时,借助相应的信息系统将会更加方便的进行操作,其职责也可以更加清晰的界定和追溯。
3、产品非标准程度高、经验依赖性强
在离散企业中,往往有“师傅和学徒”的称谓。原因是在生产过程中,包括设备的使用,很多时候都取决于操作者的技术和经验。为了聘请一名教师来教徒弟,大多数企业都不遗余力地以高薪聘请他们,可以看出离散企业对经验的依赖程度。找师傅教,“让经验留下来”,但师傅和学徒之间的关系往往出现“留一手”,导致生产经验越来越少,人员素质不断下降。
如果可以在生产管理甚至是车间管理过程中,将原本的“口口相传”变更为“以纸相传”的方式,让教授学徒的过程“显性化、留痕迹”,比如说“学徒日记”等等内容,将日常中点点滴滴的经验及无法固定的工作内容及方式留存下来,时间稍长可以正式的文档或者规范来进行约束和要求,从而达到管理标准及产品品质的提升。
离散制造企业的管理和质量控制所涉及的因素远远不止三个方面,总结为“展示无形经验、规范不规范、管理难管理、管理不善”。在管理的过程中,也可以通过更好的管理系统和软件来达到更好的质量和高效率的管理效果。

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