百度产品战略的变化历程
近期互联网最大的新闻之一， 百度要进军C2C行业了，也积极筹备开发了百度的最新的即时聊天工具百度HI。这将意味对互联网现有的整体格局带来极大的冲击。 百度产品的变化是针对市场的 战略上和用户把握上的成功之处，这些远远比起百度的任何新闻来的更加实际和有效。因为百度确实从中获得了巨大的成功，这一次 百度的战略调整是否又会带来百度的另外一次腾飞了？
第一次突破：百度迂回进攻取下搜索市场
百度的最早被人知道的绝对不是网页搜索和信息搜索的业务，因为99年、2000年搜索引擎对于一般人来说很陌生，大多数都是在地址栏中输入中文名称，那时候最多所采用的是3721，当然对于一些比较专业的人士才会去使用google，从网民的使用习惯来讲这一切都是合情合理的。3721顺利的获得在中文搜索上面的成功。
那么百度了？看看百度的历史，01年8月份百度的beta版发布，10月22号正式发布百度搜索引擎，尽管当时百度一直都向网民们宣称百度专注于中文搜索，但是百度出来的太晚了并不足以得到大家的认可和使用，毕竟3721还是中文搜索的主流。虽然在百度正式版出来不久就推出了竞价排名这项业务，但是在互联网不发达的那时，以及百度没有获得网民们的首肯的时候，这项业务并不能够成就百度的成功。
那么是什么使得百度逐渐的夺得了整个搜索引擎市场的半壁江山，又是谁真正的把百度捧上了中文搜索引擎之王的宝座？百度最成功的一张牌其实是02年11月份推出的mp3搜索服务，百度通过大量的数据链接使得mp3被网民们所使用和获取。可以说是音乐带来了百度的辉煌，那么让我们回顾一下当时的背景是什么让百度变得如此红火？互联网的多媒体性质，特别是视听的音乐一直都是受网民所追捧的内容，虽然那时充满了许许多多的音乐网站，虽然他们也免费了一段时间，但是后面都因为版权和盈利模式的缘故使得他们不再免费走向了收费的道路，又由于当时网民所知道的搜索并不发达，网民无法找到好的免费的音乐网站，这样百度的mp3的搜索正好填补了这部分的空白。于是大量的搜索量产生了，这也正好证明了百度mp3搜索的成功，试听、下载、歌词等是百度在音乐上为网民提供的良好的用户体验，而网民回报给百度的巨大的搜索量和病毒式营销。口碑，信息到处都是有关百度如何如何能提供优质的mp3的服务的宣传，这段时间加上qq的流行使得百度随之一起流传到了网民们的面前，就这样一传十，十传百的撒播开了。也可以这么说腾讯自我的腾飞也同时带动了百度传播上的飞跃。
其实从网民使用的习惯的上面我们可以看到，高端搜索的市场google一直占据了有利的地位，因为很多早期接触互联网的人一直都在用google，而低端的市场3721成功地获得了客户，因为一般的网民那时候根本没有搜索引擎的概念，大家都是在地址栏上面输入自己想要的东西，所以3721也成功了，百度就有点无奈了，这样的竞争格局的确对他来说太不利了，于是通过对于整个互联网的应用情况百度选择了以音乐，免费等这些突破口来突破这种不利的竞争格局，事实证明了百度的这次的战略转型，或者可以说是创新是正确的，因为从音乐，网民是逐步的将自己的习惯转移到了一般的搜索服务之上，从而获得了市场份额。
他山之石可以攻玉：收购hao123的真实战略意图
Hao123一个中国网民都不陌生的名字，但是数据与历史的辉煌是我们大家所公认的，至今还没有哪一家导航网可以做到它的地步。Hao123网络自1999年正式上线至2004年9月1日Alexa全球排名第26位，超过国内许多著名专业网站，甚至直逼TOM等门户网站。就是这样的一个简单的网站做到了国内领先，这样的成绩赢来了百度的青睐，因为收购它为百度带来了三个基本的战略目标，而这三个对于百度来说都很重要。
第一个战略意图，高流量打造竞价实力，百度的竞价排名对于企业来说就是基于高流量高搜索量才能获得客户的信任和购买。在高流量下竞价排名的作用才能发挥出来，客户的效果才会明显话，这对于搜索引擎来说是很重要的。因此对于百度收购hao123确保了自己在搜索量和流量上面的充实，第二点通过hao123的市场占有率百度可以获得更多的市场占有率。
百度的第二个重要的战略意图，05年百度就会上市，百度上市只会选择纳斯达克，而挂牌纳斯达克的一项硬性指标即上市公司的“盘子”不能少于3亿美金。百度因“盘子”较小，在纳斯达克上市受阻。收购Hao123，而Hao123当时的价值估值和其在中国网民的影响力有利于百度将“盘子”做大，打通通往纳斯达克的道路
但是还有一个战略目的，百度本身是搜索引擎，搜索引擎的内容承载力很小，04年百度的产品还很单调，因此对于百度而言扩充自己的产品线，使大家对他认可也是其中一个目的。
所以现在回顾这一场收购，百度在战略可谓是达到了自己目的，第一通过收购来扩充自己的流量，这次收购使得百度不仅在高端的中文网页检索领域继续稳固其位置，也将在以网站浏览为主要习惯的网民群体中获得绝对优势。据alexa.com的排名，此次双方合作成功后，百度流量总和将成为全球中文网站第一。
通过这样的流量和数据使得，百度的业务竞价排名自身的质量得到了很大的提高，本土的中小企业考虑的就是百度这样的高的搜索量，和网民的关注度。因此在这上面是一箭双雕。
第三，百度在04年的时候只有9个产品，主要的搜索量来自于mp3，图片。这两样要承担起逐步将搜索重心转移到网页的搜索上来。光是靠这两种产品是远远不能一下子改变网民们的搜索习惯的，因此百度也必须通过导航类网址站hao123，来增加这种转化率，直接将它拿到自己的旗下作为自己的产品，既可以赢得市场，同时提高了搜索转化。
因此，百度的这三个战略意图对于1100万和4万股百度股，是一场只赚不赔的交易，它山之石不止可以攻玉，还可以将这个玉打造到全球中文第一，实则是战略制胜。
社区与知识营销：成就百度的忠实客户
做企业做到最高的程度是做文化。的确是这样的，百度更是如此，百度不仅仅是做自己企业的文化，甚至它要做全中国人的文化。人，是百度所强调的，给用户最好的用户体验也是百度的追求。而百度从两个方面满足了网民们的需求一个是人的群体性，第二是人的好奇感。
人类是群居动物，相互的交流是人类本能的所需。互联网的交互性如此之强，恰好满足了人类喜欢互相交流的本能。论坛的流行就代表了网民们喜欢根据自己的爱好和同爱好的朋友们一起探讨自己感兴趣的话题，从心理上满足自己，得到满足感，那么论坛社区就能够满足人的从众心理。百度贴吧的成功正式如此，并且在传统的论坛上加以了改进，利用搜索引擎的便利，网民可以更快的进入自己感兴趣的话题找到与自己有共同爱好的朋友们一起探讨。并且在贴吧上的今日主题很快的告诉网民今天的话题是什么，这样一来网民可以很好的将注意力集中在这些今日话题之上，通过这种注意力的集中以及今日话题的变化，带给网民们更好用户体验。
而百度正是通过这些行为学和心理学很好的打造出了百度贴吧这个产品，并且将搜索引擎提上了一个社区化时代，并且开始了整个百度网站真正的用户粘力的培养。以前百度的作用对于整个互联网来说仅仅是搜索，而搜索的行为是短暂的，如果快的话几秒钟的时间，用户便可以完成整个搜索的过程，如果单纯的就百度搜索这个功能而言这绝对可以代表你的搜索体验很好，但是作为一个成功的互联网企业而言这绝对是一个劣势。没有用户的长时间停留，你价值的可挖掘性就远远的下降了。于是为了构造用户粘力百度选择了社区，并且成功的经营了这个社区。用户粘力的构造，使得百度的广告价值在一定的层次上面得到很大的提升一定的效果，并且可以使得百度的产品可以更多的被人使用到。并且停留的时间越长，搜索功能使用的频率会越大。
从百度贴吧这个产品的出品，我们能够看出百度从其中获得的战略优势。
1、构建搜索引擎的用户粘力，使得用户可以更加长久的停留于搜索引擎中。
2、搜索量与页面浏览量的提高，使得百度的广告价值凸现效果，更加获得竞争力。
3、 论坛的公开化，更加利于用户社区化推进。
05年百度构建另外一个社区化和搜索产品的巨头—百度知道。百度知道充分利用了人类的好奇心理并且通过百度知道的产品理念—百度相信每一个问题都有一个答案，通过每一个人的知识可以搭建起人类知识的大楼。这样的一个理念和运营角度使得整个百度知道在品牌和理念上都领先，树立起了百度在网民中的崇高地位，这只是是其一。其二百度的植入式营销使得用户的行为发生了改变也给整个百度知道的支持产生了巨大的效应，百度05年初已经对这个产品和百度的植入开始做好的充分的准备， 2005年年初开始，高峰期在各报刊每天一次。这是“有问题百度一下”能悄悄流行起来的重要基础工作。同时，百度与三家中国最著名的唱片公司合作，各由其创作一首歌曲，其中将“百度一下”作为关键词嵌入；在招商银行全国的提款机上，皆出现“有问题，百度一下”，将品牌主张在不经意间烙入消费者。这次成功的植入式营销使得大家都懂得了有问题，百度一下。这样百度知道的市场占有率，超过了新浪的iask，雅虎知识堂等同类型产品。百度知道的数据库的构建使得百度的搜索量再一次的到达了一个质的飞跃，网民通过问题的形式，得多种不同的答案，再筛选出自己认为最优的一个作为最佳答案，这样问题的解决的办法使得整个过程显得更加的人性化，并且能够获得更好的用户内容体验，获得用户的忠诚度。
可以这么来讲，百度的这次植入式营销是一次经典的用户行为成功转变的案例，有问题百度一下这个广告诉求和百度知道这个产品是百度获得成功的保证，看看它的整个改变过程其实是这样的，先由广告诉求有问题百度一下进行全方面的信息覆盖，使得人们在各个主流的媒体和信息来源接触到这个概念，对百度有了一定的理念植入。在由百度知道这个知识数据库，进行互动和完善人的好奇心理进行成功地营销从而获得了整个百度的成功。下面用图谱来解释这次的营销。
百度贴吧与百度知道从互动性构建了搜索引擎自身的用户粘力，使得百度跳出了传统的搜索引擎道路，通过社区化和改变用户行为的产品营销战略在同类竞争对手中脱颖而出。
百度走上电子商务的战略方向：C2C与战略工具百度HI
百度要走向自己的电子商务道路，要进军C2C的市场。这个战略给人很大的冲击，在淘宝、paipai、易趣三分天下的今天为什么百度还要明知山有虎，偏向虎山行的勇气了。这并不是没有原因的。百度是搜索引擎，他的主要的搜索量来自于其核心的五大产品（网页，贴吧，知道，mp3，图片）其他的45项产品都一直在百度自身的长尾中所能提供的作用和利润可挖掘度都很小。
那么百度就必须对自身现在的优势进行挖掘，创造自身价值的蓝海，这就是C2C之路。首先百度本身的庞大搜索量和网民数目提供给了C2C得天独厚的数据库信息优势，第二网民的搜索习惯也为百度提供了进攻C2C的资本。
回顾历史，有问题百度一下带给极大的搜索量，百度的关键词趋势能够让百度了解到网民所需要了解的和热门的信息，这些都能够便于了解网民动态。第二网民对于自己喜欢的产品和信息除了在C2C上面达成购买行为，那么前期通过搜索引擎对其进行全方面的了解。基于这两种优势百度，要把信息查询到购买整合在一起就形成了可能。所以在这两个优势的基础上百度绝对与其他C2C争夺的基础。
那么在这里百度就必须对自己本身进行完善，百度hi因此就被百度定位战略级产品了。百度hi首先来说进军现有的即时聊天市场来说也是半路杀出给了很多即时聊天工具很大的冲击。而对于百度即时聊天工具百度HI的出产，也是顺应百度本身的双重需要。首先百度贴吧和百度知道的社区化建设来讲，需要利用即时聊天对其进行用户粘力和互动的加强，通过这个产品百度可以对现有的这两个社区化的竞争力得到加强。而另外在C2C之上即时聊天工具也是一个强力的支持。
百度的产品战略一直都是很成功的，百度这回向C2C这方面进发可以说百度今后业务拓展的一个战略重点，而百度HI这个战略级产品的成功的运营是百度C2C的保障。所以即时聊天百度hi将作为百度08年的一个重头部分。
百度进军C2C的市场，对于百度是一次很严峻的挑战，虽然百度现有的数据库和网民的搜索习惯给百度进军这片市场带来了得天独厚的优势，但是百度在电子支付环节都没有透露任何解决办法，虽然百度在早期曾经推出过百度币这项产品，但虚拟货币并不能替代C2C中电子支付的问题，所以百度应该是要在百度即时聊天工具的成功运营后来解决电子支付这一问题。所以百度进军C2C是百度又一次的战略创新。也势必给中国的电子商务市场带来巨大的变化。
本文作者为润际科技（erange.com.cn）首席营运官陈晓功先生首发：润际网络(转载请以连接形式保留以上版权声明！)
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