项目沟通管理流程的6大规范步骤

1、建立沟通计划

需要对整个项目的沟通对象、沟通内容、沟通频率、沟通方法等各方面，进行计划和安排。尤其需明确沟通机制，建立完整的沟通计划。并根据项目沟通的具体情况，实时添加和修订计划，以保证沟通管理计划的持续适用性。

2、建立沟通渠道

需要确定沟通的渠道，如电话、会议、电子邮件。如建立定期的沟通会议、沟通平台、沟通网络，以便帮助双方更好地沟通交流，及时解决问题，讨论可能的解决方案。

3、建立沟通组织

需要确定沟通的组织结构，如沟通责任人/沟通小组、沟通职责、沟通流程等。尤其是沟通责任人和沟通小组，对沟通的有效性非常重要。

4、建立沟通机制

需要确定沟通的会议机制、沟通的标准以及沟通报告等，以便更好地实现沟通的目的。

（1）建立定期会议机制

通过日会、周会等定期会议形式，共享团队成员项目进度，减少因信息不透明造成进度延期。

（2）沟通内容的标准化

需对会议沟通内容进行标准化设定。如在周会上，确认各成员开发进度，所遇到的风险问题，讨论解决问题。从而提高会议目的性，减少无效沟通，提高团队沟通效率。

（3）沟通报告

需要记录沟通的内容、时间、参与者。一般我们通过建立沟通记录报告、沟通报告、沟通数据库等方式进行记录相关内容，以便日后查询。

5、建立沟通反馈

建立反馈机制，及时反馈沟通结果和及时调整沟通计划。可以设立客户服务团队，通过调查问卷、客户满意度调查等方式，建立沟通反馈系统，及时反馈客户的意见和建议，快速处理和调整服务内容。

6、充分利用管理工具提高沟通效率

为了提高沟通效率，我们每天早上的站会，可以使用CoCode旗下智能项目管理平台的看板功能。

通过看板功能，项目经理可以对团队的工作进度做到一目了然。对进行中的任务，可以准确获得剩余工时等进度信息，从而能够从整体把控项目工作进度，继而提高整个团队的工作效率。而团队成员也可以清晰明了看到其他成员的任务进展，这对成员间的工作配合以及整体团队的工作进展有积极地推动作用。

另CoCode开发云开发了集成代码仓库。它让代码管理更简单。快速、稳定的代码仓库服务，实现了代码一键式提交，从而帮助多人协作开发，提高软件开发效率。

CoCode发布四大开发工具：Co-Project智能项目管理工具、需求分析工具、评审分析工具、故事点估算工具。近日项目管理平台发布4大版本，30天免费试用。CMMI落地4大工具上线，全面支持CMMI3-5级高效落地。

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