时间是2019年9月4日,距离微软发布 Windows 10 的2019年8月累积更新没两天,室友的华硕笔记本电脑K556UQ在更新时没有更新完毕直接强制关机,第二天发现键盘完全无法使用。

拿到笔记本以后,最先想到的找出问题所在,是系统驱动问题,还是硬件问题?

很简单,开机以后按下F2,进入BIOS,可以正常进入,各个按键也可以正常使用,排除硬件问题。

重启电脑,进入系统,无法输入开机密码,所幸可以打开屏幕键盘,虽然慢,但是可以用。

进入系统,八成就是驱动问题了,右击电脑管理设备管理器键盘,PC/AT 增强型PS/2键盘(101/102键),有一个黄色的感叹号 ! ,当然,下面的截图是没有的,因为截图的时候已经修好了。

这个驱动是 Windows 自带的,一般是不会出问题的,更不存在版本太新不兼容的问题,先检查系统更新吧,本来的问题就可能是更新导致的,更新完毕之后问题没有解决,继续解决驱动问题,先直接更新,无效。

更新不能用,卸载驱动。

想办法打开注册表,键盘不能用,打开我的电脑。

打开“C:\Windows”文件夹下的“regedit.exe”或者是“C:\Windows\System32”文件夹中的“regedt32.exe”。

打开:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\UpperFilters

先右击, 选择导出。

不能输入文件名就不能保存,先点击全部文件,找到任意文件,双击,比如6.png,名字就会变成6.png,再把文件类型改回去,就变成了6.reg(注册表文件的格式)。

把UpperFilters中数据的数值仅留 kbdclass,其他的删除。

重启电脑,发现修复完成,注册表删掉。

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