腾讯通RTX发送文件出错的解决方法
症状一:
将文件拖入聊天对话框,点发送,显示“发送文件出错”,无法发送。
解决方法一:
1、停止RTX服务;
2、进入RTX服务器安装目录(c:\program files\tencent\rtxserver)
3、将c:\program files\tencent\rtxserver\files\common文件夹删除;
c:\program files\tencent\rtxserver\offmsg文件夹下,offmsgfile和offmsgindex文件夹删除。
4、重新启动RTX服务即可。
解决方法二:
RTX服务器在更换IP地址后发现在客户端发送文件或图片的时候提示“发送文件出错”,经查是因为当服务器更改IP后需要手工修改rtxserver.xml里,httpserver、sessionserver、fileserver、infoserver对应的IP地址。
同时RTX服务器有如下限制:
1.RTX服务端电脑必须设置为固定IP(不能够用自动获取)
2.在防火墙里添加相应例外程序规则;
3.请用记事本打开服务器安装目录下的rtxserver.xml文件,选择查找httpserver,检查httpserver、sessionserver、fileserver、infoserver后边的IP地址是否为服务器电脑当前的IP地址;在2006版本中,在外网使用公网IP登陆时,可能会出现无法发送文件或大于1M文件不能发送的问题,看不到组织结构的情况情况,建议将 rtxserver.xml里,httpserver、sessionserver、fileserver、infoserver修改为内网的IP地址,使用远程登陆模式来登陆.如果在局域网内,请尝试telnet 服务器ip 8003看是否连通,如果不连通则不能发送文件.
转载于:https://blog.51cto.com/lyz9999/478826
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