开店攻略: 购买行为越来越冲动性

研究表明非计划性购买的趋势在不断地上升，Welles (1986年)的报告则进一步说明绝大多数的消费者都会在商场里面发生冲动性购买。

　　对超市的化妆品、保健品及医药品购买行为的研究发现，保健品和美容用品的购买决策中，61%是非计划的。39%的百货商场顾客和62%的折扣店顾客的购买行为中至少有一种商品是非计划购买。随着大卖场（Supermarkets和Hyperstores）的兴起和扩张，消费者在商场里见到众多的产品，这使得他们可以在到达商场之后再进行购买决策。

冲动性购买有5种类型：
　　（1）纯粹冲动性购买。由于特价而去某一特定商场购物，但事先没有计划要买什么产品。

　　（2）建议性购买。是指受商场售点刺激的诱惑建议而额外购买的行为。

　　（3）时尚冲动性购买。为了获取多样性或新鲜感的购买行为,代表了一种对正常产品系列或常规品牌的偏离。

　　（4）提醒性购买。商场内部广告、货架或柜台陈列提醒消费者想起某种需求，进而购买。

　　（5）计划冲动购买。消费者有意购买某一特定产品种类，但在现场最后决定是否可取及购买。

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