在上一期内容里，我们讲述了一些软件测试技术面试时，比较经典的10个问题。本期，我们将继续围绕技术面试这个主题，为大家提供相应的经典问答内容。

问题1：进行软件测试后，是否能在发布软件后，确保没有Bug出现？

答：我个人认为，任何软件都存在bug。万一在用户使用的过程中出现了Bug，应及时做补丁或是升级软件。

一般情况下，软件交付给用户使用后，都不应该有影响用户使用和体验的Bug出现。但是，由于软件测试受测试时间、测试人员的数量、测试人员的技术等多方面因素的影响，找出软件中存在的所有bug几乎是不可能的。另外，有些Bug的发现，还需要在特殊环境或是长期使用中，才能触发。因此，可以说，几乎没有软件是完美的。

问题2：软件测试应遵循什么原则？

答：我觉得软件测试应遵循二八原则。即容易出现问题的模块，或是问题较多的模块要重点测试，其他常规容易出现问题的地方，按照流程测一遍即可。

问题3：你做过自动化测试吗？(或者接口测试？写过接口脚本吗？)

答：在实际的工作中，暂时还没有运用到自动化测试技术，但我本人对自动化测试比较感兴趣，目前一直在学习Selenium WebDriver，对元素定位、Selenium WebDriver方法的调用还是比较熟悉的。对于脚本，我对Python面向对象的思想有一些了解，能写一些基础脚本，例如我可以通过Selenium WebDriver工具完成对一个网页元素的循环操作。

(注意：回答这个问题切记要实话实说，不要不懂装懂)

问题4：你用过Linux操作系统吗？

答：关于Linux操作系统，我主要是熟悉它的一些基础命令行的使用，在工作中经常用到的命令行大概有50个。

(注意：当你答完后，面试官可能会进一步追问你都熟悉哪些命令行，此时，你需要抓住机会，将你懂的内容全面的展示给面试官看，这样自己面试通过的概率就会增加很多。)

问题5：你都了解哪些数据库呢？

答：关于数据库这块，我主要了解的是Oracle数据库。

(注意：当你答完后，面试官可能会进一步追问你都了解Oracle数据库的哪些内容？此时，你可以说，包括Oracle数据库的是SQL语句，像增、删、改、查之类的语句都比较熟悉。并举一个实例，佐证它的使用范畴)

问题6：你是如何设计测试用例的？

答：我觉得设计一个功能模块的测试用例，主要是基于几个方面。

首先，参考需求文档，尽量挖掘出更多的需求细节进行用例设计；

第二，根据自己的一些测试经验和常识来设计；

第三，可以参考其他同事曾写过的测试用例；

最后，我们还可以通过网上的资料做一些补充。

问题7：如何保证测试用例的质量？

答：我觉得可以从这几个方面来确保用例质量。

首先，要确保测试用例是针对需求文档编写出来的，要确保测试点能覆盖到所有需求点；其次，要保证操作步骤、具体数据以及预期结果的清晰性、简洁性、明确性。保证测试用例的可操作性和可复用性；另外，确保有足够多的异常测试用例，同时要确保没有多余的重复用例；最后，一定要对测试用例进行评审。

问题8：如果没有需求文档，直接给你待测软件，你将如何开展测试工作？

答：第一，我会大体地测试一下软件，对于如边界值、输入数据类型等需求不明确的问题集中反馈给产品经理，待产品经理给出相应的标准后再设计用例。

第二，在测试软件的过程中，如发现有些功能模块需求非常不明确，甚至影响到用户对产品功能的正确使用，对于这类重大问题，我会及时反馈给测试经理，然后协助其来解决这类问题。

第三，我会积极参加项目的各种讨论会议；查看已有的测试用例、Bug库中已有的Bug、已有的用户手册和帮助文档；咨询产品人员并尽可能多地了解相关的需求信息，并以此为基础来设计测试用例。

第四，可以参考软件的功能直接设计用例，然后提交给测试组(必要的情况下可以提交给整个项目组)进行评审，以得到统一的意见。

问题9：请设计ATM取款机的测试用例

分析：这里就没有统一的答案了，但是，你可以参考以下2点来进行描述。

1)根据自己的经验，列举ATM取款机所有的功能点。例如，常见的功能点有插卡或退卡、密码输入或修改、余额查询、取款、存款、转账等。尽可能想得更多测试点，这样在回答时，就能将测试用例说的更全面，测试点覆盖得更广。

2)根据自己操作ATM取款机的经验，分别制定出每个功能点的需求文档。例如，插卡功能的需求文档：只接受带有银联标识的银行卡；密码修改的需求文档：只允许输入6位数字等。

最后，利用所学的设计方法和发散思维来设计用例。

问题10：如果我们录取了你，你将如何更快地进入工作状态？

答：我会先去熟悉项目组成员情况，包括开发人员、测试人员、产品人员。其次，从需求文档入手，我将依次熟悉测试组的测试用例、Bug管理工具以及Bug库里已提交的Bug。另外，我也会向测试组的老同事，或带我的老师，请教测试组的基本工作流程等细节问题，并结合测试经理所分配的任务，通过这些任务熟悉整个测试流程和工作要点。