得帆创始人张桐:《华为数字化转型之道》系列解读之一
近期读了《华为数字化转型之道》这本书,这本书在京东和当当已经连续在”大数据与云计算图书榜“分类热卖榜第一名,这本书是”华为企业架构与变革管理部“编著的,所以这本书并不是华为的IT部门编写的,这一点非常重要,这就是为什么这本书的立意非常高,会从华为整体数字化认知、变革的角度,另外一点可以看出,数字化转型在华为不仅仅是IT部门在做,而是整个公司的变革。
从内容看,这本书非常良心,非常符合华为的风格,虽然作者有很多,但是并不突出,这是前言中的致谢中有对作者的表示感谢,以及序一和序二分别是由郭平和陶景文从趋势和转型的变革上做了方向上的解读。
在作者中有一位熟悉的朋友,叫熊康,我曾经在2021年彭剑锋老师带队去华为参观的时候,熊康当时担任企业架构委员会主任,企业架构与变革管理部部长,他当时做了精彩的演讲,从这本书的内容看与当时演讲的内容几乎是吻合的,毫无保留的,所以说我推荐每个希望做数字化转型的朋友都仔细读一读这本书。
正如郭平在《序一》中所述,未来“活下来”的企业绝大多数都将是数字化企业。企业开展数字化转型不是赶时髦,而是一场触及企业文化、业务模式、责任和权力体系的深刻变革。其难点不只在于引入数字化技术,更在于如何让自身复杂的业务场景与数字技术真正融合,在于如何构建变革的领导力,改变企业的组织、流程与广大员工的意识和行为。
那么,因为这是一本华为自己出的书,一方面我们会有疑问,这是不是推销华为产品,价值观,文化的书籍?另一个疑问,就是这本书到底水分有多少?干货有多少?内部的方法策略要是被竞争对手学会了怎么办?所以出版这本书的目的就至关重要。
因此,本书在前言中就郑重其事的描述了写这本书的目的:
所以从这两个目的看,华为一方面希望把自己总结的经验给自己各个业务域数字化变革带来帮助,说明他们本来就是要总结的,而且因为华为组织的庞大,可能这本手册终究也会像《任正非讲话》和《华为基本法》被广为流传;另一个目的就是把这个经验提供给希望开展数字化转型的朋友作为参考,而且从规划,顶层设计,项目实施,IT产品建设和持续运营每个环节都给你考虑到了。
所以从这方面看出来华为的总结能力绝对是超一流水准,华为的文化也是一个分享的文化,不怕大家学,反而是希望大家学,希望大家用,从而提升大家的数字化建设水准,这是非常无私的行为。
正如陶景文在《序二》中所述:
所以对于华为来说数字化转型是一场全新的变革,按照书中讲法,华为从2016年开始将数字化转型作为公司变革的唯一主题,全面推行数字化5年多时间,不仅提升了企业核心竞争力,还持续提升了公司的管理和运营能力。
本书一共是13章节,分为四个大的篇幅:
一、《认知篇》
重点是介绍华为对于数字化转型的理解,这一点非常重要,就是讲华为是怎么理解数字化转型的,可能和我们每个人的理解不一样。
第1章华为认为数字化转型是华为的战略选择,也就是说这是华为提升到战略上必须要选择数字化转型,而不是可做可不做,是必须要做,进而才能认识到数字化转型是华为的一场全新变革,为此这个转型必须要企业自己主导完成,而不能依赖外部提供的技术手段,转型才是目的。
第2章华为提供了一套数字化转型的框架,包含了“1套方法”,“4类场景”,“3个平台能力”,以及提供了企业数字化转型成熟度评估的18个问题,这套框架是个完备的方法论体系,也贯穿了整本书,第二章可以作为整本书的概要。
二、《方法篇》
重点介绍华为数字化转型的理念和方法,覆盖了从变革规划、变革项目实施到IT实现和持续迭代的全部过程。
第3章给出了变革规划的方法,明确了数字化转型是通过愿景驱动的,华为不仅仅给出了自己数字化转型愿景和蓝图,还给出了一套制作数字化转型愿景的和蓝图的方法。
第4章明确了数字化转型必须要通过变革的方法才能确保规划的落地,就是华为认为,数字化转型是一项超级复杂的系统工程,所以要想把前面做的蓝图真正落地,那么必须要通过变革的方法,所以这一章就是重点讲了华为变革的方法,而不单纯是讲数字化转型,就是这个变革方法做其他项目落地也适用。
第5章重点是视IT为投资,用产品思维管理IT,这个章节讲的内容,在绝大多数企业都没有视IT为投资,更不会用产品思维管理IT,绝大多数企业都是视IT为成本,用项目和运维的思维管理IT,所以这章也讲述了华为是如何转变到这个现有思维层面的。
三、《实践篇》
这部分就是落实到了实际的案例层面,所以会有很多的实践讲解,重点讲述了华为如何通过数字化转型进行业务运作模式重构,如何提升业务运作和管理效率、改善客户体验,并对华为在业务作业、客户交易、业务运营、数字化办办公等4个典型场景的实践进行了全面复盘。
第6章讲数字化如何重构业务运作模式,才能使传统流程走向数字化流程。
第7章是数字化作业,主要是对准业务效率,如何减少业务高能耗点,拿了华为数字化供应链举例进行说明,如果希望对供应链做数字化的,可以重点读下。
第8章是数字化交易,主要是对准客户体验,让做生意简单、高效,是以To B客户交易为例如何利用“数字化交易”让华为与客户做生意。
第9章是数字化运营,主要是对准决策指挥,实现业务运营模式升级,最终可以达到简化管理、优化运营的目的,使决策指挥更精准、更高效。
第10章是数字化办公,主要是对准员工体验,通过数字化办公构建全方位的连接和高效的团队协同能力。
四、《平台篇》
《平台篇》总结了企业在数字化转型过程中需要统一构建的三大平台能力,但是实际上因为每个企业的数字化进程不一样,基础也不一样,这一章节所讲述的不一定完全照搬,因为这一篇花钱的地方比较多,可以根据自己的实际情况进行取舍。
第11章给出了统一的华为数据底座,包括数据底座的整体框架和构建策略,分别介绍了数据湖和数据主题联接的建设实践。
第12章介绍了华为的云化数字平台,通过数字平台承载了数字化转型所需要的云计算、大数据、AI、网络安全登技术,为业务开展数字化转型提供统一的基础设施。
第13章是华为重量级的变革治理体系,以此来构建数字化领导力,为有效推进变革提供基础保障,前面两个更多的是软件和硬件的投入,这个变革治理体系更多是人的投入以及,项目过程的管理。
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