没有调查就没有发言权
做项目经理需要做很多事的决策和判断,需要详细了解情况,查看实例,而不是主观臆断,依据过往经验或者所谓常识去判断。过往经验只是提供了一些参考和依据,但具体事件还得具体分析。
最近就遇到两个事情,一个是我们系统的数据和另外一个系统的数据存在很多差异。我通过页面和数据库查询,通过少量的数据就轻易下了一个判定,跟团队沟通时,不了解字段含义就按照常识去反驳他们的意见,最终却发现是自己的常识出现错误。
另外一件事是关键词认定,现有关键词不能满足系统需求,我就根据自己的思路想了几个关键词,让研发添加,但研发提出增加另外几个关键词。我吸取了上次的教训,碰到问题,不是马上跟研发争论反驳,阐述自己的意见,而是搁置该问题,准备第二天心平气和后再跟研发沟通。第二天我在沟通前,查看了几个合同,准备以事实依据去劝服研发同意自己的观点,结果查看了几个实例,发现研发的关键词更准确些。
项目经理作为整个项目的沟通桥梁,一定要能够听取团队每个人的意见,遇到与自己意见不一致的时候,能够真正站在对方的角度去思考,并根据实例分析,而不是根据自己的经验强推项目团队同意自己的意见。自己的历史经验不一定完全对,也不一定吻合现在的情况,具体事情还得具体分析。
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