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裸金属服务器开机或重启后，无法登录或EVS磁盘丢失。网络拥塞或者丢包导致裸金属服务器获取IP或者挂载数据卷(EVS磁盘)失败。重启裸金属服务器，如果多次重启无效，请联系客服。

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当我们部署在裸金属服务器上的系统出现外部病毒入侵、人为误操作、业务软件Bug等故障场景时，可以通过云服务器备份服务(Cloud Server Backup Service，CSBS)为裸金属服务器创建定期自动备份(备份周期最小为1小时)。当上述故障发生时，可通过备份进行快速恢复，避免数据丢失。CSBS将裸金属服务器的配置和所包含的多个云硬

在裸金属服务器发放过程中，普通裸金属服务器的操作系统需要从云端下载、安装，下载过程会消耗较长时间。基于云硬盘的裸金属服务器的操作系统直接安装在云硬盘(即系统盘使用云硬盘)，所以可以实现快速发放能力。相比普通裸金属服务器，快速发放型服务器有如下优势：从云硬盘启动，发放时间缩短至5min左右。支持整机备份，数据更有保障。支持故障重建，保证业务

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当生产站点因为不可抗力因素(比如火灾、地震)或者设备故障(软、硬件破坏)导致应用在短时间内无法恢复时，存储容灾服务可提供跨可用区RPO=0的服务器级容灾保护。采用存储层同步复制技术提供可用区间的容灾保护，满足数据崩溃一致性，当生产站点故障时，通过简单的配置，即可在容灾站点迅速恢复业务。对于有状态的应用，例如使用Microsoft Offi

负载均衡器是指您创建的承载业务的负载均衡服务实体。创建负载均衡器后，您还需要在负载均衡器中添加监听器和后端服务器，然后才能使用负载均衡服务提供的功能。负载均衡器分为公网负载均衡器和私网负载均衡器。两者的概念如下：公网负载均衡器：负责处理来自公网访问请求分发的负载均衡实体。公网负载均衡器接收公网的访问请求，然后向绑定了监听器的后端服务器分发

当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。如果您已经通过云监控服务创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。Windows云服务器带宽流量过高或CPU利用率高，您可以按如下步骤进行排查：问题定位：定位影响云服务器带宽和CPU利用率高的进程。Wind

对于业务量访问较大的业务，可以通过ELB设置相应的分配策略，将访问量均匀的分到多个后端服务器处理。例如大型门户网站，移动应用市场等。同时您还可以开启会话保持功能，保证同一个客户请求转发到同一个后端服务器。从而提升访问效率，如图1所示。对于存在潮汐效应的业务，结合弹性伸缩服务，随着业务量的增长和收缩，弹性伸缩服务自动增加或者减少的ECS实例

根据本地历史数据备份策略，集群的审计日志需要转储到第三方服务器上。如果转储服务器满足配置条件，审计日志可以成功转储。审计日志转储失败，系统产生此告警。如果第三方服务器的转储目录磁盘空间不足，或者用户修改了转储服务器的用户名、密码或转储目录，将会导致审计日志转储失败。系统本地最多只能保存50个转储文件，如果该故障持续存在于转储服务器，本地审

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在不影响业务的情况下，通过容灾演练，模拟真实故障恢复场景，制定应急恢复预案，检验容灾方案的适用性、有效性。当真实故障发生时，通过预案快速恢复，提高业务连续性。存储容灾服务提供的容灾演练功能，在演练VPC(该VPC不能与容灾站点服务器所属VPC相同)内执行容灾演练，基于容灾站点服务器的磁盘快照，快速创建与容灾站点服务器规格、磁盘类型一致的容

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将NFS文件系统挂载到Windows IIS服务器时，报错路径格式不支持，挂载失败。IIS Web服务器的物理路径错误。根据可能原因进行故障排查。如图1为文件系统的挂载地址，如图2需填写的物理路径为：\\sfs-nas1.XXXXXXXXX.com\share-396876e8。挂载地址物理路径

网站的访问与云服务器的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。网站无法访问怎么办？如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。您可以参考通用请求返回值中错误码说明排查可能原因。以下排查思路根据原因的出现概率进行排

当服务器中的磁盘发生故障、或者由于人为误操作导致服务器数据丢失时，可以使用已经创建成功的备份恢复服务器。云服务器备份仅支持将服务器中的所有云硬盘作为整体进行备份和恢复，不支持对服务器中的部分云硬盘进行备份和恢复。备份的数据盘的数据，不能恢复到系统盘中。不支持恢复到处于“故障”，“更新规格中”和“更新规格校验中”的服务器。不支持使用复制而来