小i机器人2019数博会C位秀肌肉 “认知智能”引领行业创新变革

5月26日-29日，以“创新发展数说未来”为主题的2019年中国国际大数据产业博览会在贵阳举行。小i机器人作为官方战略合作伙伴第四次受邀出席，为数博会提供技术支持，用“贩售机器人”、“智能交互大屏2.0机器人”和“交互问询机器人”等智能设备为参会者服务，以真实的智能应用场景，帮助数博会打造数字化会展空间。

数博会由国家发展和改革委员会、工业和信息化部、国家互联网信息办公室、贵州省人民政府主办，已被视为全球大数据发展的风向标和业界最具国际性与权威性的成果交流平台。

引领认知商用开启智慧未来

一直专注于人工智能认知智能相关技术的研发和产业化应用，小i机器人以“智能+”客服、“智能+”城市、“智能+”硬件的产业布局，已逐渐将业务覆盖至金融、通讯、政务、汽车、电力、医疗、教育、制造等多个行业。在本届数博会上，小i机器人通过在线的虚拟应用和支持自然交互的实体机器人来展示在这些领域的多种应用，让观众通过真实的互动，了解人工智能在我们的身边是如何发挥作用的。

在小i机器人智慧展台，通过体验手机微信版智能客服，用户能够亲身感受智能客服所提供的拟人化服务，帮助用户实现业务的在线咨询和办理。除了在微信上，小i机器人打造的智能客服系统，适用电话、APP、网页等全渠道，并能够提供包括文本、语音、图片、视频等多媒体信息交互形式。

以智能客服为基础，小i机器人也在积极推动各种商业服务模式的创新，其中，“下一代AI客户联络中心"是实现小i机器人由技术能力的提供者，向业务服务的提供者转型发展的一个重要战略领域。

小i机器人搭建起的合作生态平台，基于行业市场需求，确保“AI+人”的场景和流程的无缝衔接和运营的持续优化，让客户真正实现通过技术创新，降低服务成本，改善服务体验，提高服务效率，增强服务监管，扩大服务范围的诉求，最终推动客户联络中心成为客户的知识管理中心，数据融合中心和价值创造中心。

日前，小i机器人“下一代AI客户联络中心”核心支撑云服务平台已经正式发布，并已经和业内诸多合作伙伴达成战略合作关系，落地为行业用户提供服务支持。小i机器人期望与生态合作伙伴一起，持续推进行业的能力提升，并最终为社会整体经济地创新发展增加动能。

小i机器人展台的两款新的智能产品同样引人注目——智能填表辅助台和智慧便民服务亭。在观众体验过程中，“大表哥”能根据手所在的位置，提示用户正确填写表格并实时解答填表的过程中的疑问，比如说应该填写“出生地“而非“居住地”等，表格填写结束后还可以直接把表格打印出来。而智慧便民服务亭，则可以实时解答观众提出的法律问题，或帮助完成老年证办理。

本次数博会，小i机器人同时带来了多种具有“思考”能力的智能硬件和多行业场景解决方案。特别是已经应用于多个领域的实体机器人，如已在医院正式使用，能够实现预诊、挂号、解答诊中疑问服务的实体机器人Cooky等。

在展会现场，观众还可体验用于金融机构催缴催收业务，自动代替客服电话通知当事人的智能外呼应用；帮助企业管理者清晰了解工作流程、进度、人员调配等相关情况的知识图谱；小i机器人与金融等不同领域合作伙伴打造的各式人工智能最新应用。

深化战略合作打造AI生态

26日中午，小i机器人在中国国际会议中心登录大厅举办“小i机器人2019认知商用通往未来”发布会。为了进一步推动小i机器人“智能+”城市产业布局，把AI技术覆盖至更多领域，本次发布会上正式推出新产品——针对中国司法法务服务中心开发的智慧便民服务亭，以及智能表单填写系统“大表哥”，拓展小i机器人“智能+”创新解决方案群。同时，基于强大的创新能力与商业应用规模，小i机器人在本次发布会上，也与各位合作伙伴进行战略合作签约，进一步完善了小i机器人生态圈建设。

在发布会现场，小i机器人与贵州日报集团天眼新闻、浙江大学浙江飞图影像科技有限公司、贵州电网完成战略合作签约，以期将认知智能融入更多产业形态。同时，小i机器人还与中科院遥感地球所、遥感卫星应用国家工程实验室、高光谱研究室、北京道行天下数字技术有限公司达成战略合作，共建AI赋能产业的生态体系。

共话发展探索行业蓝海

在本届数博会上，小i机器人也受邀出席高端主题论坛与峰会，探讨行业变化与趋势，探索人工智能未来发展的蓝海领域。

小i机器人创始人、董事长袁辉于5月27日上午，在贵阳国际生态会议中心3楼国际会议厅出席本届数博会人工智能“AI赋能引领未来”高端对话。该对话作为数博会人工智能领域的重要交流平台，由知名主持人杨澜主持。

中国工程院院士、华中科技大学教授李培根，《失控》作者凯文·凯利，华为公司副总裁郑叶来等在全球AI领域技术突破、产品应用与理论方面的杰出代表也受邀出席本次峰会。

在谈到如何促进人工智能的发展时，袁辉强调要重点关注两点，他表示：国际间的合作对于AI发展至关重要、但目前面临着巨大挑战；另外，人类在发展人工智能时，不应该仅仅把关注点放在技术的突破上，伦理、道德、文明才是基础，才决定未来人工智能到底会走向何方。

小i机器人创始人、CEO朱频频博士也受邀出席主题为“新型计算驱动下的大数据应用与智能发展”的2019云计算和大数据发展前沿高峰论坛。

国内外著名院士、来自清华、北大等的专家及中国移动等企业代表就云计算和大数据领域的发展现状，以及未来所面临的关键性挑战问题和研究方向进行深度探讨和交流。

在演讲中，朱频频博士指出：AI已经悄然出现在我们的生活中，实现了与多行业的融合。在AI商业化潮流的进程中，企业需要掌握源头的核心技术，小i机器人以自然语言处理为基础，围绕五类Bot，配以专业的服务体系，实现AI的真正商业落地。

开放赋能共建生态

小i机器人通过展台产品、应用案例、合作成果，在本届数博会上展示了十数年在人工智能认知智能领域耕耘积累的技术及产业化实践。小i机器人多年来一直坚持AI商业化落地赋能产业，从技术到产品再到逐步打造产业化生态，小i机器人不断探索人工智能助力产业升级的无限可能。

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