信息化发展至今，企业IT应用围绕业务需求螺旋式上升、延展，正成为一种普遍态势。为响应可能不断变化的业务目标，IT部门正面临严峻考验：必须在最短时间、以最快速度，交付适应业务的新型应用。

在这场速度与效益的博弈中，新上线应用的质量保证成为CIO关注的核心。因此，当一项应用由软件发包方交付企业用户时，CIO们也不再满足于来自软件开发商自身的内部测试，他们开始有意识地组建自己专业的软件测试团队来进行系统级的验收测试，或是将这项工作外包给专业的第三方软件测试实验室。

这种趋势已经显现。那么，在软件质量控制中，软件测试的重要性不容小觑。在这过程中，第三方机构为何被委以重任？他们担当何种角色？具体能提供哪些专业服务？带着如上问题，记者采访了上海浦东软件平台有限公司评测中心经理丁叶。

质量把关  第三方专业团队权威鉴定

据丁叶介绍，上海浦东软件园评测中心成立于2000年初，是中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可的实验室，出具的软件测试报告在世界上49个国家和地区实现互认。

作为面向园区内近千家高科技企业提供技术支撑的重要平台，评测中心拥有专业的软件测试团队，为广大软件企业提供各种第三方软件测试培训和咨询服务，帮助企业提高管理水平和产品质量，增强市场竞争力。

据了解，目前，评测中心根据ISO/IEC17025已建立了完备的质量管理体系并能有效实施，对软件测试过程进行严格管理和质量监督。在为各软件研发单位提供技术支撑和软件测试服务时，浦东软件园评测中心已形成了一套清晰的项目流程和完善的项目机制。在了解某项目软件测试需求并将项目目标简化成检测目标后，确定项目经理，围绕项目需求制定软件测试方案。随后，提交方案并根据需求方的特殊要求进行细节沟通，参考国际相关检测标准，并根据评测中心建立的质量管理体系来执行软件测试工作。最后根据方案确定软件测试计划，并组织人员部署环境，实施测试。测试结束后，对项目进行总体评估，并出具测试总结报告和问题报告。

从项目经理到技术负责人，从高级测试工程师到测试执行人员，评测中心的专业团队都会全程参与每个项目。根据不同项目情况、测试结果及测试过程中发现的问题，最终形成具有针对性的修改意见。

此外，作为上海市软件产品登记测试定点测试机构，评测中心还提供与软件产品测试、系统测试相关增值服务，如软件著作权登记、软件企业认定、质量保证与软件测试培训等。

工具增效  软件测试租赁服务惠及企业

浦东软件园园区企业如今拥有近千种软件产品与服务，在308家入园企业中，从事应用软件开发的企业达到62%，从事软件外包与研发的企业达到24%。在软件园这样一个高科技集群的环境中，各软件企业都会对软件测试工具使用、测试需求管理产生一定的应用需求。但如果企业自行购置，必定会耗费大量的成本。因此，评测中心面向软件开发商或用户方，提供如软件测试工具租赁、服务器租赁等共性需求服务。企业通过租用方式避免了成本压力，而可以将精力和人力更多的集中在软件产品的研发层面。

评测中心拥有测试大型项目的能力，高水准的业务流程，严格的质量控制，并与惠普建立了战略合作关系，购置了大量的软件测试工具和设备。这一合作基于2004年与Mecury建立的渊源。而评测中心也很早便开始使用QTP、LoadRunner等测试工具，随着版本不断升级，用户体验也得到不断提升。此外，从惠普市场占有率考虑，政府各委办局大都采用该品牌的软件测试工具和质量管理工具。为了与用户方保持一致，也便于用例直接迁移至需求方的测试管理平台，评测中心选择了与惠普合作，避免二手迁移带来不必要的麻烦。

基于工具租赁这一模式，评测中心将购入的软件测试工具或质量管理平台低价提供给软件开发商，帮助企业创造更大的经济效益与社会效益。

市场开拓  寄望未来“云”模式

云计算被视为“革命性的计算模型”，因为它使得超级计算能力通过互联网自由流通成为了可能。把当前称作“云盛世”一点不为过，私有云与公有云建设如火如荼。“云”开始真正从概念走向应用，IT界的任一角落都不乏对云计算的探讨、争论与热议。

云模式是否能够提供比传统物理形式更具优势的性能？云应用具体应如何去检测？云应用的安全性如何去保障？这是信息化建设和实施者共同的疑问。

云的发展并未因顾虑和困惑而止步，政府、企业、厂商对云的推广、尝试和憧憬一直未有间断。其中，由政府主导或公信组织牵头的“公有云”模式得到了一定程度地认可。

评测中心也一直在关注并研究云模式，将着眼点置于云的性能和安全方面。目前，评测中心正在为浦东新区的部分医院提供基于云应用的检测服务。在测试过程中，曾遭遇因云环境与物理环境差异化带来的种种问题。从服务器到网络设备，由于不同品牌间的差异性，也可能导致部分系统需要自主开发测试工具才能进行。

丁叶强调，随着时间推移，云应用大规模推广，云部署模式将定性显现。在这一过程中，必然会暴露出各种问题，相应的解决方案也就得不断跟进完善。但这种良性的循环方式将有利于未来云的发展。

稳步推广云并不意味着一切都向云看齐，虽然在医疗、政府公共服务等领域云模式会大放异彩，但云只是刚刚起步，路有荆棘而前景可观。