智云通CRM：销售人员说太多，对吗？

跟客户在一起的时候，我发现很多销售人员会不停地说，从而陷入侃侃而谈的境地。智云通CRM究其原因有如下几点：

1、我想展示我很专业。你当然应当显示自己很专业。如果不多讲讲，客户怎么知道你如此专业呢？然而，客户想知道的是你是否真的适合他们，是否应该相信你而接受你的建议。如果他们觉得你总是以自我为中心，他们马上就会远离你。
2、我需要说服和启发客户。这看起来似乎是对的，你也应该如此做。可如果你总是表现得很过分，或时机不对，客户也会离你而去。
3、我其实有点紧张，所以才用讲话来掩饰。如果你真的紧张，那就要挖掘出紧张的原因。对于销售会谈你感觉习惯吗？与高管面对面谈话时，你感觉不舒服吗？是不是不确定你已经将方案讲得非常清晰了？
4、其实我没有什么计划，也没有具体目标。麦克·哈南曾说：“如果你还没有计划，那就待在车里别动。”如果你已经进入销售会谈阶段了，而这时你还不知道会谈的内容、方向、目标，以及会谈要完成什么。那么，此次会谈也只是闲聊，结束时也不会有任何实质性的进展。
5、我容易分心。这与前一点有关。如果你还没有任何计划，就不能将会谈的话题转到设置的议题上，也不要约见客户。因为销售会谈中任何全新的话题都将是浪费时间，也不会有回报。
6、热情就是我的风格。说实在的，谁都有激动的时刻。没错，每次会谈中你兴奋的状态都会时不时跳出来。不要隐藏你的个性，不过要学会一点一点地分享，你的客户将更欣赏你的活泼。总有许多原因导致销售人员喜欢滔滔不绝。可能是因为他们不喜欢沉默，他们觉得一旦冷场，就等于是给客户拒绝的机会，所以总想打破沉默，觉得随便说点什么都好。
面对这种情况，最关键的是，你要找到自己说太多的原因，然后制订计划，改掉言语过多的坏习惯。
讲话过多，智云通CRM帮你总结下销售人员会错过什么。
有人可能会这样想：“讲话过多怎么了？我就是擅长讲话。如果我不多介绍自己和公司的产品，客户怎么能了解到我有能力帮助他们解决问题呢？让客户了解我不是重要的环节吗？”有时候也许是这样，不过你在侃侃而谈时，可能会错过很多东西，包括寒暄与建立信任的时机。
客户购买的不仅仅是我们的产品或服务，他们购买的还是值得信任的建议。如果我们总是不断地说，我们就接收不到任何建立信任关系的信号。除了我们的专业水平外，信任对客户来说极其重要。
另外，人人都喜欢谈论他们自己，讲自己的故事。如果我们不给客户这个机会，他们会觉得被冷落，其实上被压倒了。更重要的是，觉得你没有在倾听他们。在这个情况下，我们下一步又如何能与他们建立关系呢？
如果我们讲得太多，就失去了挖掘客户需求的机会。销售人员展开销售会谈时，很多人都知道可以为客户做些什么，却往往不清楚客户的真正需求。如果一直都是我们在说，我们就只能猜测客户的需求，并在猜测的基础上继续讲述解决方案的要点，但也许我们讲解的那些都不是客户真正在意的方面。就算我们真的猜到了客户的真实需求，在他们自己讲出来之前，他们也不会承认你说的就是他们的需求。而且他们会觉得，与我们相处是永远不会有机会发表自己见解的。
不要低估客户想要倾诉的需求，他们与我们合作的一个强有力理由可能就是我们是一个认真倾听的人。如果不倾听，就会错过为客户特别的需求提供服务的机会。如果无法听到客户的需求，我们也就无法提供个性化的解决方案，当然也就没有丰厚的利润。
虽然我们也没有很多机会展示我们是一个很容易合作的人，但当我们认真倾听的时候，只有对客户的议题表示出兴趣，并追问相关的问题，我们才能向客户展示真正的自己。
关注我，分享更多销售技巧！
（来源：智云通CRM）

关键词智云通CRM CRM系统客户管理企业大数据数字化转型

智云通CRM：销售人员说太多，对吗？相关推荐

智云通CRM：电销企业如何做好客户管理，提升效率？
小王在一家网络推广公司做销售人员,每天要打几百个电话,经常早上九点上班,晚上九点下班,身边的资源用完后,业绩就一直上不来,每天工作强度还很大,很多新来的员工扛不住工作压力纷纷离职了. 后来公司引进了智 ...
智云通CRM：愿景式成交法和分析式成交法
一.愿景式成交法人类做决定的最后一刹那,绝对是一种感性的行为,所以在要求承诺的时候,同时表述不行动可能产生的痛苦和采取行动后可能产生的快乐,这样就能推动对方行动的意愿.当然,陈述的情感表现很重要,也 ...
智云通CRM：销售如何选择适合自己的平台？
成为销售高手的前提是首先成为一名合格的销售,这并不是一句废话.太多从事销售工作的人员从一开始就失去了成为销售高手的机会,因为他们选择的平台不对,得到的训练和资源都不足以支撑他们的梦想,这就是人们常说的 ...
智云通CRM：阻挡客户拜访的三个因素，你中了几个？
拜访客户为什么会迟迟不行动,一般有三个因素,它们分别是"没有主动性""证明自己的价值需要时间""我很不专业,需要学习",因为这三个因素都在诉 ...
智云通CRM：获得客户承诺的法宝之一——选择、假设与赞美
在推动客户做出承诺的时候,还是需要一些方法的.这些方法可以单独使用,也可以综合使用.由于每个客户的个性.习惯.工作环境都不同,所以很难在事前做好脚本去套用,但事前的准备是成功的关键. 销售人员要在事前 ...
智云通CRM：那些令你无法控制的销售局面（二）
1.向并不合适的潜在客户进行销售选对战场是分配资源的关键.对于那些销售工作很复杂的业务员来说,他们当中的大多数一年最多会有10-20次的机会,可是有些时候,最后他们手里的机会也就剩下一个了.挑选不合 ...
智云通CRM：如何与客户建立信任关系？
与客户建立信任包含三步:善意动机+拥有能力+持续稳定,接下来智云通CRM逐一向您介绍. 第一步:向客户传递你的"善意动机" 理清底层逻辑之后,我们在跟客户沟通的时候,完全可以按照这 ...
智云通CRM：采购决策有哪些关键节点？
大家都知道,工程建设项目的采购参与决策的人很多,除了业主,还有总包和分包商.甲方请来的监理.勘察设计.招标公司.造价审计等等:决策过程复杂且漫长,从项目立项.方案.初步设计一直到竣工验收:材料采购的方 ...
智云通CRM：掌握3个心理暗示，有效增进你和客户的关联性
销售人员穷尽一切手段找客户,掏心掏肺地让客户多购买一些,然而,这个客户成交完一单后就流失了,又得辛苦去找新客户.该怎么办? 首先,我们不得不接受一个事实:每一个客户,都有生命周期.这个生命周期从发现. ...

智云通CRM：销售人员说太多，对吗？

智云通CRM：销售人员说太多，对吗？相关推荐

最新文章

热门文章